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NEW＜愛知＞百貨店常駐システムサポート

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インフラエンジニア

愛知県

450-800万円

リモートワーク可副業可新技術に積極的残業月20時間未満女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ インフラ領域に特化し、お客さまのIT導入、運営から教育までワンストップで提供

■ tdiグループでの売上は365億円（2021年度）

TDIシステムサービス株式会社について

仕事内容

～そのサポート経験、次は「課題解決」へ。お客様の”ありがとう”が直接聞ける仕事です。～

事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支える仕事です。単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍してください。『店舗の“当たり前”を守り、未来の購買体験を創造する』百貨店のDXを支える、社会貢献性の高い仕事です。

◆◆ 具体的な業務内容◆ ◆ 各店舗に来店されるお客様や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。店舗のIT駆け込み寺：ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。安定稼働の仕掛け人： PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。業務改善のプロフェッショナルへ：日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか？」を考え、実行します。

◆　キャリアパス　◆ 入社後はOJTからスタート。将来的には、お客様の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。サポートから課題解決のプロへと成長できます。

◆　この仕事の魅力　◆ ・お客様からの「ありがとう」が直接届くやりがい・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地

【勤務地】　名古屋　百貨店（最寄り駅：地下鉄名城線矢場町駅／地下鉄栄駅）　※駅からのアクセスが良好です。　　※リモート勤務はできません。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・ヘルプデスク業務またはIT系機器の交換業務などの実務経験2年以上・店舗常駐勤務に問題がない方・円滑なコミュニケーション力

■歓迎スキル・Windows、iOSの知識・リーダー/サブリーダーの経験・顧客との折衝・提案経験

■ 求める人物像・お客様と一体となって問題解決に取り組める方・チームワークを大切に、主体的に行動できる方・変化を楽しみ、常に改善を考えられる方

勤務地・給与・その他情報

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想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 社風・5日以上の連続休暇取得可能で、プロジェクトによっては年末年始に11連休もあり、まとまったお休みが取りやすい環境です・毎年4月に年度計画があり月ごとの取得日数の設定が可能なほか、毎月/翌月の取得日を調整しているので、有給消化率78％です（2024年8月時点）・プロジェクト開始時に設定した目標の残業時間により評価する仕組みを取り入れているため、効率良く働く文化が根付いています＜スキルアップできる環境＞経済産業省認定の情報処理資格試験や、そのほか公的資格試験に合格した社員に対して、下記のように奨励金を支給しています。奨励金の金額例・基本情報技術者/5万円・ITストラテジスト/100万円・システム監査技術者/100万円・プロジェクトマネージャー/100万円・システムアーキテクト/50万円・ITサービスマネージャ/50万円・情報処理安全確保支援士試験/50万円・応用情報技術者/20万円

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・当社では技術や階層別といった2軸での研修やさまざまな勉強会を開催しています。・資格取得支援など、あなたの成長をサポートする制度が充実しています。・積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能です。・自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトを案内します。

事業内容の詳細

TDIシステムサービス株式会社は、インフラ領域に特化し、お客さまのIT導入、運営から教育までワンストップで提供しているtdiグループ企業です。人間力×技術力＝現場力を活かし、製造・小売・流通・情報通信などの大手企業を中心に、情報システム部門の業務全般に対応。総合的なITサービスマネジメントをお客さまと共に創り上げることで、お客さまのイノベーションの成功に貢献しています。また、10年以上同じ案件で活躍しているメンバーもおり、お客さまと良好な信頼関係が築けていることも強みです。今後は、上流工程からワンストップで対応できる案件を増やしつつ、お客さまに自動化やAI化の提案を行うことで、新しいサービスの展開を予定しています。

TDIシステムサービス株式会社

TDIシステムサービス株式会社は、ITの導入や運用を支援している企業です。当社は、運用サービスに特化した企業として情報技術開発株式会社から子会社化し設立されました。DX推進に必要なクラウドマネージメ･･･

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事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

得られる経験・キャリアパス

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