株式会社松寛アソシエイツのエンジニア求人・転職・採用 | 外資系企業にて☆英語必須☆ユーザーサポート業務

当社の業務委託メンバーとして外資系企業に常駐していただき、クライアント先のITユーザーサポートをご担当いただきます。 海外のITサポートチームと連携するため、英語での日常会話、チャット、文書作成等が必要となります。

You will be in charge of IT service desk as outsourcing staff to famous foreign company, and supporting internal staff in client company. Depending on our client, we will provide technical support of business application which our client has, some trouble or lecture on how to operate various application to our client's user. In case of you will work in house, you will provide same support like a working in our client.

■責任範囲 / Scope of responsibility ・ITサービスデスクとユーザサポート ・オフィスアプリケーションサポート ・ユーザ端末管理(デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど) 様々なライセンス、機器、クラウドサービス管理

IT Service desk and user support Office application support User terminal management (Desktop, laptop, tablet, mobile phone, etc) various Licenses, facility, cloud service management

■業務詳細 ・Microsoft365関連のアカウント作成 ・パソコン操作の問い合わせ窓口 ・パソコンのキッティング作業 ・チケット管理業務（チケット発行からクローズまでの管理） ・進捗管理、レポート作成業務 ・アセット管理（ハードウェア、ソフトウェアなどの資産管理業務） ・ユーザマニュアル作成業務　等

Create Microsoft365 account/ Responding to inquiries regarding computer operation/ Kitting work/ Ticket management/ Report creation/ Progress management/ Asset management/ User manual creation