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＜社内ITエンジニア＞グローバル企業でIT部門を支える

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サーバーエンジニア、インフラエンジニア

東京都・福岡県・沖縄県

600-900万円

WindowsServerLinuxUnix

フルリモート可服装自由副業可オンライン選考可新技術に積極的

事業概要

【日本コンセントリクスとは】米国本社がNASDAQへ独立上場している当社。カスタマーサポートにおいて世界シェアトップクラスを誇る、グローバルカンパニーの日本法人です。 CXソリューションカンパニーとして着実に成果を残してきており、世界的に見てもITサービス事業で世界トップクラスのシェアを誇る企業です。

＜2年連続働きがいのある会社に認定＞今年度もGreat place to work ®(GPTW)、働きがいのある会社として認定されました。クライアントの成功が私たちの成功であり、そのために革新的な方法を模索し続けていくことを大切にしています。

日本コンセントリクス株式会社について

仕事内容

【具体的な業務内容】 IT Staffとしてプロジェクトメンバーのサポート、クライアントツールのエスカレーションインフラの維持、管理、備品管理の担当

【業務で使用するコンピューターの準備、維持】業務で使用するPCの準備、維持管理業務で使用する各種アカウントの作成、管理業務ツールの不都合対応 (クライアント使用及びCNX使用）

【担当部署へのエスカレーション】クライアント担当部著 CNX担当部署

【インフラ管理】業務使用の備品管理　（各種セキュリティパッチ適用、インベントリー、修理手配など）

CNX Network / Serverの維持管理　海外チームと連携してセキュリティ是正、不都合、Firmware更新などを行う

求められるスキル・人物像

■必須スキル/経験

■　お客様やクライアントと日本語・英語で適切にコミュニケーションできる方 ■　Windows, Linux, Unixなどの製品、サービス使用経験 ■　テクニカルサポート業務経験 ■　発生している事象を論理、客観的に過不足なく言語化できること ■　どんな相談にも粘り強く誠意を持って対応する姿勢 ■　操作方法など意味を理解して対応する習慣、能力、まだドキュメント管理できる ■　対応した案件から関連事項を自発的に技術を学ぶ習慣がある ■　業務の効率化、繰り返し発生する同様の問い合わせを根本的対策に自発的にとりこめる ■　プロジェクト成功に貢献するための強い情熱があること

■歓迎スキル/経験

■　IT業界での実務経験 ■　(設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなどの職種　経験年練は複数年） ■　ネットワーク、サーバーの構築、管理、運用経験 ■　10名程度のリーダー経験

■求める人物像

【コミュニケーションや交渉力のスキルレベル】 ■ 国内外のスタッフ・クライアントと日本語と英語で適切にコミュニケーションできる方 ■ 積極性　

【言語】 ■ 英語力（ビジネスレベル）

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 配属：IT部門 ■ 組織の特徴・主に札幌・東京・大阪・福岡・沖縄の事業所にて就業・グローバル企業らしく風通しがよく、役職や年齢に関わらず気さくに話せる雰囲気です・日常のコミュニケーションを大切にしてます（離れた地域のスタッフとはチャットを通じてコミュニケーションを取ります）・技術力を高めたい、エンジニアとして極めて行きたいという方にはもってこいの職場です。・仕事とプライベートのオンオフはしっかり分けています ■ 教育・研修制度・ステップに合わせた研修内容（入社時・昇進時・オンラインでの自己学習）・カルチャー研修（企業文化を学ぶ）・英語学習支援制度など