マッチ率

あの世界的大企業の Dynamics シニアテックリード

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ネットワークエンジニア、インフラエンジニア

東京都

700-1300万円

フルリモート可服装自由副業可オンライン選考可新技術に積極的

事業概要

【日本コンセントリクスとは】米国本社がNASDAQへ独立上場している当社。カスタマーサポートにおいて世界シェアトップクラスを誇る、グローバルカンパニーの日本法人です。 CXソリューションカンパニーとして着実に成果を残してきており、世界的に見てもITサービス事業で世界トップクラスのシェアを誇る企業です。

＜2年連続働きがいのある会社に認定＞今年度もGreat place to work @(GPTW)、働きがいのある会社として認定されました。クライアントの成功が私たちの成功であり、そのために革新的な方法を模索し続けていくことを大切にしています。

日本コンセントリクス株式会社について

仕事内容

【具体的な業務内容】 ■ Dynamics 365 もしくはPower Platformに関する技術サポート（調査・分析・Q&A対応）　・クライアントの業務要件をヒアリングし、最適なDynamics 365もしくはPower Platformの導入・運用方法を提案　・Dynamics 365（Sales、Customer Service、Field Service、Finance & Operationsなど）の構成・設定支援　・クライアントからの技術的な問い合わせ対応とトラブルシューティング　・Power Platform（Power Automate、Power Apps）との統合支援

■ お問い合わせ企業の業務プロセスの最適化とカスタマイズ　・Dynamics 365 のカスタマイズ（Entity、Workflow、Business Process Flow、Power Automate）　・Power Apps を活用した業務アプリケーションの開発・展開　・お問い合わせ企業の業務プロセス改善のための要件定義・設計・実装支援　・データモデリングやレポーティング（Power BI、Dataverse）の活用提案

■ 研修の企画・実施（新人向け・既存エンジニア向け）　・Dynamics 365に関する社内・社外向け研修の企画・実施　・新人向けの基礎研修（Dynamicsの基本、カスタマイズ、データ管理）　・既存エンジニア向けのスキルアップ研修（Power Automate、Power BI、Azure連携など）　・技術ドキュメント・ベストプラクティスの作成・更新

■ クライアントMTGへの参加・技術提案　・クライアントのITチームと不定期でミーティングを実施し、Dynamics 365の導入・運用支援　・プロジェクトの技術的課題を特定し、最適なソリューションを提案　・AzureやMicrosoft 365との連携を考慮したエンタープライズ向けアーキテクチャ設計　・Dynamics 365 のライセンス戦略や導入計画の策定

■ 最新技術の調査・情報共有　・Microsoft Dynamics 365 の最新アップデート・新機能のキャッチアップ　・クラウド環境（Azure）と連携したソリューションの実装・評価　・Microsoft IgniteやTech Communityなどの情報を活用し、ナレッジ共有

求められるスキル・人物像

【必須（MUST）】 ■ERP（CRMツールの管理）システムの導入経験（5年ほど） ※MSツール（Dynamics CRM・Dynamics 365 ・Customer Engagement ）の導入や運用経験があれば尚可 ■バックオフィス管理ツール（Salsforce/弥生会計など）構築経験 ■アプリケーションを作る際のインフラ構築からソフトウェアシステム開発まで一気通貫でできる方 ■開発言語は不問、開発スキルをお持ちの方（ローコード開発ができれば尚可）

【コミュニケーションや交渉力のスキルレベル】 ■ お客様やクライアントと日本語で適切にコミュニケーションできる方 ■ 積極性　 ■ 人を育てたいと思う気持ち

【言語】 ■ 英語力不問

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

テクノロジーのチームは大きく分けると7つほどですが、さらに細かく分けていくと数十のチームに分かれています。（一部ご紹介）・Windows Commercialチーム　・Azureチーム・Data＆AIチーム・Dynamicsチーム・開発系のチームなどご担当いただくプロジェクトについてはご希望をお伺いし、適性を考慮の上、判断いたしますのでご安心ください。