マッチ率

あの世界的大企業のセキュリティインフラシニアテックリード

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ネットワークエンジニア、インフラエンジニア

東京都

700-1300万円

フルリモート可服装自由副業可オンライン選考可新技術に積極的

事業概要

【日本コンセントリクスとは】米国本社がNASDAQへ独立上場している当社。カスタマーサポートにおいて世界シェアトップクラスを誇る、グローバルカンパニーの日本法人です。 CXソリューションカンパニーとして着実に成果を残してきており、世界的に見てもITサービス事業で世界トップクラスのシェアを誇る企業です。

＜2年連続働きがいのある会社に認定＞今年度もGreat place to work @(GPTW)、働きがいのある会社として認定されました。クライアントの成功が私たちの成功であり、そのために革新的な方法を模索し続けていくことを大切にしています。

日本コンセントリクス株式会社について

仕事内容

【具体的な業務内容】 Microsoft Security、Windowsサーバー、SharePointなどの問い合わせ窓口業務を担当。主に以下のような案件が寄せられます。

■ セキュリティ関連の技術的相談対応　・お問い合わせ企業からレポートのあった異常/インシデントのログ分析・原因追求、テックサポート　・データ保護、アクセス制御、エンドポイントセキュリティの強化策立案

■ クラウド・ネットワークセキュリティ対策　・クラウド環境（Azure, AWS, GCP）におけるセキュリティ設定相談　・ゼロトラストセキュリティアーキテクチャの設計・実装支援　・IAM（Identity and Access Management）戦略策定のアドバイス

■ フロントエンジニアの技術サポート（調査・分析・Q&A対応）　・クライアント企業の技術的な課題や要件をヒアリングし、最適なソリューションを提案　・Windowsプラットフォーム関連のトラブルシューティング（OSの動作、パフォーマンスチューニング、セキュリティ設定など）　・クライアントからの技術的な問い合わせに対応し、迅速な回答と技術支援を提供　・技術サポートの履歴を管理し、社内ナレッジベースの強化

■ Windows環境の技術調査・スケーラビリティ/冗長性等の最適化　・最新のWindows OS、Microsoft製品（Azure、Intune、Active Directoryなど）に関する技術調査　・パッチ適用やWindows Updateの影響分析と最適化　・クライアント環境におけるWindowsの設定・構成の最適化　・セキュリティ対策の実施（Windows Defender、BitLocker、グループポリシー管理など）

■ 研修の企画・実施（新人向け・既存エンジニア向け）　・セキュリティ意識向上のための社内・社外向け研修の企画・実施　・Windowsプラットフォームやクラウド技術に関する社内・社外向け研修の企画・実施　・新人向けの基礎研修（情報セキュリティの基本、アクセス管理、ログ監視、Windows OSの基本、ネットワーク、セキュリティ）　・既存エンジニア向けのスキルアップ研修（ペネトレーションテスト、クラウドセキュリティ、SIEM活用、Windows Server、PowerShell、Azure連携、オンプレ/クラウドのハイブリッド環境など）　・セキュリティガイドラインや技術ドキュメントの作成・更新・研修用資料の作成、技術ドキュメントの整備

■ クライアントMTGへの参加・技術提案　・クライアントのセキュリティチームと不定期でミーティングを実施し、セキュリティ対策の提案・運用支援　・脅威インテリジェンスの提供・最新セキュリティ動向の共有　・サイバー攻撃対策のベストプラクティス提案

■ Windows関連の最新技術情報の収集・社内共有　・Microsoftの公式ドキュメントや技術フォーラムを活用し、最新情報をキャッチアップ　・新しいWindows機能やパッチのリリース情報を分析し、チーム内で共有　・新技術の検証・評価を行い、クライアントへの提案に活用　・社内のナレッジベース構築・更新

■ ITインフラの運用・最適化サポート　・クライアントのWindows環境におけるインフラ（サーバー、ネットワーク、ストレージ）の最適化　・クラウドサービス（Azure、AWS）の連携や移行支援　・自動化スクリプト（PowerShell、Python）を活用した運用効率化　・リモートデスクトップ環境（VDI）の最適化

求められるスキル・人物像

【必須（MUST）】以下について、いずれかのご経験（3年以上）ある方

■セキュリティエンジニア経験 ■情シス経験 ■OS〜サーバの管理経験（システムエラーなどの対応・原因の解明解決） ■ITインフラの構築経験 ■社内SE・情シス経験 ■オンプレミス環境でのサーバーOSの設計構築経験 ■M365 製品およびサービスの基礎知識 ■SharePoint Admin Center を使用した管理経験 ■サイトの構築・管理経験 ■SharePoint Server/Online の設計・構築経験 ■SharePoint (クラウド/オンプレ)環境のマイグレーション経験

【歓迎（WANT）】 ■PowerShell スクリプトを使用した SharePoint の経験 ■M365 Admin Center の基礎知識 ■Identity の知識（AD、Entra ID、Entra ID Connect、ADFS、WAP） ■Windows Server、およびインフラ全般

【コミュニケーションや交渉力のスキルレベル】 ■ お客様やクライアントと日本語で適切にコミュニケーションできる方 ■ 積極性　 ■ 人を育てたいと思う気持ち

【言語】 ■ 英語力不問

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

テクノロジーのチームは大きく分けると7つほどですが、さらに細かく分けていくと数十のチームに分かれています。（一部ご紹介）・Windows Commercialチーム　・Azureチーム・Data＆AIチーム・Dynamicsチーム・開発系のチームなどご担当いただくプロジェクトについてはご希望をお伺いし、適性を考慮の上、判断いたしますのでご安心ください。