マッチ率

保守・運用および故障や障害発生時の復旧や不具合などによるシステム停止の監視などにおいてNWなどの構築・運用経験を活かせます／エンジニアの技量をさらに高めませんか

7日前更新

システムエンジニア

愛知県

470-689万円

自社サービスあり服装自由オンライン選考可

事業概要

【事業概要】・電気通信事業法に基づく電気通信事業・電気通信設備及び､これに付帯する設備の工事ならびに保守・電気通信及び情報処理に関する機器､ソフトウェアの開発､製作､販売､賃貸・放送法に基づく放送事業・上記各事業に関連するコンサルティング・上記各事業に付帯または関連する一切の事業

【当社特徴】 ■法人向け事業ネットワークソリューション（サービス提案から設計・構築、運用・保守等）を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。 ■個人向け事業光インターネットサービスの「コミュファ光」をはじめとした、「コミュファ」サービスを提供しています。オフィスからご家庭まで確かな信頼と当社の高い技術力で「24時間365日」、人と人とをつなげています。 ■eSports事業名古屋パルコ東館7階に中部地区初の常設eSportsスタジアムである「コミュファ eSports Stadium NAGOYA」を運営。eSports市場の発展をサポートしています

仕事内容

■ 概要法人のお客さま設備（ネットワークやサーバーなど）の保守運用におけるサポート業務を担当し、保守・運用および故障やトラブル時の復旧や不具合などによるシステム停止の監視やログ確認などをお任せします。

■ 詳細＜業務内容＞・お客さま設備（ネットワーク機器やサーバー　など）の保守/運用・お客さま毎に個別に契約を締結し、対象設備の保守運用を支援・問合せや障害対応、お客さま設備のレポート作成など実施内容はお客さまの要望に合わせてカスタマイズ

＜具体的な業務内容＞・運用 ∟お客さまからのメールや電話による問い合わせ対応 ∟ネットワークやサーバー設定作業の代行（F/W設定、機器のOSバージョンアップ　など） ∟運用レポート作成（機器のリソースグラフ、アラーム発生状況　など）

・保守 ∟お客さま申告時の一次切り分け（ログ調査　など） ∟障害対応（機器交換、保守ベンダー手配　など）

＜対象顧客＞一般企業や官公庁（大企業から中小企業まで）、サービス業から製造業までさまざまな業種にサービスを提供しておりお客さまの事業活動を支えています。

■ この仕事の面白み、魅力・インフラエンジニアの技術力をさらに高めることができます

＜募集背景＞サービス需要増加に伴う体制強化のために増員募集します。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・ネットワークやサーバー、クラウドのいずれかおいて構築/運用の経験

■ 歓迎スキル/経験・Linux（RHEL/CentOS）やWindowsサーバーの設計構築または運用経験（メールやDNS、Web、LDAP/AD　など）・仮想化基盤（VMware）の構築または運用経験・IPネットワークの設計構築または運用経験（LB、FW、L3SW、L2SW　など）・プロジェクトマネジメント経験

＜保持資格＞・LPI認定資格・Red Hat認定資格・VMware認定資格・シスコ技術者認定資格・基本情報処理技術者

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 配属部署：運用本部　サービスサポートセンター（SSC）　ICTサポートG ■ 部署の役割・お客さまの社内SEが対応している作業や障害対応を代行し、安定したサービスを提供する技術集団です ■ チーム詳細（2024年10月時点）・グループには13名のメンバーが在籍しています・20代～40代まで幅広く、中途入社のメンバーも多数活躍しています ■ 現場・社員の雰囲気・お客さまとの繋がりを大切に高品質で安定したサービスを提供することを本部の役割としています

このPJ・案件で使われている技術

ミドルウェア・ツール: VMware
サーバー・OS: WindowsCentOSRHEL

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス＜キャリアステップ例＞・入社時：先輩社員指導のもと、お客さまからの問合せ対応やお客さま向けのレポートを作成・1年後：他メンバーとローテーションで電話当番を行い、対応頻度の高いお客さま（1～2社程度）を主担当として対応・5年後：チームリーダーとして自身の担当案件だけではなくメンバーのサポートも実施（ネットワークやサーバーなどの知識も増え、周りから頼られる存在になれます）・その後：マネージャーへのチャレンジや自身の得意分野を活かしつつキャリアアップできる部署へ異動　など