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＜愛知＞ヘルプデスクとして製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応をお任せ／リーダー経験が活かせます

2024/8/20 更新

ヘルプデスク

愛知県（伏見駅）

450-750万円

リモートワーク可オンライン選考可フレックス制度あり残業月20時間未満グローバル展開

事業概要

■ IT分野に特化したコンサルティング、アウトソーシング、人材派遣および人材紹介サービスを提供

■ RPA構築やインフラ構築運用、IoT開発、アプリ開発など約400の案件を保有（2023年10月時点）

マンパワーグループ株式会社について

仕事内容

■ 概要 ・ヘルプデスクとして製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応をお任せします

■ 詳細 ＜主な業務内容＞ ・Desktop side support全般業務（Windows/Mac各種OS/Microsoft 365などの問い合わせ対応/キッティング対応/アカウント管理業務など） ・受付方法は電話やメール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様や使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応など

■ この仕事の面白み、魅力 ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます ・サーバーやネットワークの運用に関するスキルアップが可能です

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験 以下、いずれかの経験 ・Windows PCのヘルプデスク ・Microsoft 365のヘルプデスク ・PCキッティング

■ 歓迎スキル/経験 ・チームリーダー経験

■ 求める人物像 ・周囲のメンバーとコミュニケーションを円滑に取りながら業務を進められる方 ・能動的に学習する意欲が高い方 ・周囲と協調しながら責任を持って仕事を進められる方 ・新しいことに積極的にチャレンジできる方 ・ビジネスの変化に柔軟に対応できる方

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

開発環境・現場

■ 現場・社員の雰囲気 ・1カ月の残業時間が20時間以内になるよう配慮しています ・客先での稼働が多い場合は、クライアントに当社の働き方への理解を求め、労働環境の整備に努めています ・男女ともに、育児休業の取得実績があり、産休育休取得率は100％です（2023年6月時点） ・復帰後スムーズに働けるよう、プログラムも用意されています ・会社の業績に大きく貢献したエンジニアを毎年MVPとして選定し、表彰する報酬制度を導入しています

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語
VB.NETCOBOLVBAPL/SQL
サーバー・OS
macOSWindowsWindowsServer

事業内容の詳細

マンパワーグループ株式会社は世界80カ国・地域に2,500のオフィスを持ち（2023年6月時点）、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、Manpower Groupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です（※）。

その中でもIT分野に特化したブランドが『エクスペリス』です。⾧年にわたる豊富な経験（Experience）と幅広い業界知識（Expert）を駆使し、プロフェッショナル人材からITコンサルティングまで幅広いニーズに対応できるトップクラスの人材を確保し、独自の実践的な研修によって質の高いエンジニアを育成しています。

※東晶貿易株式会社運営「派遣会社カタログ」『派遣会社の歴史を簡単解説！法改正と共に変化してきた派遣の働き方』参照

マンパワーグループ株式会社

大手クライアントとの直接取引や幅広い対応領域を武器に事業展開。国内142拠点を構える外資系総合人材サービス■■□――――――――――――――マンパワーグループってどんな会社？―――――――――――――･･･

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