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≪2026年4月入社限定≫【インフラエンジニア】AIが作業を減らし、お客様が新たなサービスや仕組みを生み出せる環境へ

7日前更新

ネットワークエンジニア、インフラエンジニア

東京都（赤坂見附駅）

434-520万円

正社員

服装自由副業可オンライン選考可実務未経験歓迎女性エンジニアが活躍中

仕事内容

【業務内容】当社は、大手通信会社が展開する約200名規模のネットワークオペレーションセンターを、メインパートナーとして担っています。SIer・大手企業ユーザから寄せられる障害発生時には、状況把握から原因の切り分け、関係各所との調整、復旧完了までを一貫してリードします。障害が発生して止まったサービスを動かし切るところまで責任を持ち、ユーザ企業の業務影響を最小限に抑える役割を担っています。（※アラート検知・監視とは異なります。）さらに、現場で蓄積した対応履歴やデータをAIと掛け合わせ、再発防止や品質向上の施策へとつなげる改善活動を継続しています。

※なお当社の支援領域は、ドローン・自動運転などMaaS分野にも広がっており、今後その領域での活躍機会が生まれる可能性もあります。

【ポジションの魅力】ネットワーク運用の世界では、構成や機器が企業ごとに異なり、1万パターン以上の組み合わせが存在します。通常であれば10年かかるような知識・経験の蓄積を、当社では独自のナレッジ運用とチーム連携によって、3年で体得できる環境を整えています。また、部分業務の請負ではなく、運用センター全体の運営責任を担うことで、生成AI利活用・組織マネジメント・品質管理・改善提案まで含めた業務知識や視点を養えます。

【採用背景】企業の事業活動を支えるネットワークは、今や社会インフラの一部です。IoT・クラウド・リモートワークの拡大に伴い、企業がネットワークに求める要件は年々複雑化しています。一方で、日本は人口減少・労働力不足という構造的課題を抱えており、限られたリソースで高品質なサービスを顧客に提供する仕組みづくりが急務となっています。そこで当社は、既存の運用品質をさらに高めるために、生成AIを活用した業務プロセス改善に取り組んでいます。「現場の知識×AIスキル」を融合し、施策の導入によって月200時間の工数削減に繋げるなど、サービスデスクの業務効率化を進めています。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

求められるスキル・人物像

■必須条件：※いずれも満たす方・社会人経験1年以上・今後、IT業界・インフラエンジニアを志す意欲のある方

■歓迎条件：・ネットワーク・サーバー等の運用監視経験・テクニカルサポートなどの電話応対経験・CCNA、ITパスポート、Linuxなどの資格保持者・コールセンター／営業／販売など対人対応経験者

＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝未経験/第二新卒/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/コールセンターSV/ヘルプデスク/テクニカルサポート/システムエンジニア/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/運用保守

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開発環境・現場

■ 配属部署：プロフェッショナルアウトソーシング統括部

得られる経験・キャリアパス

【多様なキャリア形成の機会があります】 ITにまつわる知識・経験を積んだのちには、様々なキャリア形成の機会があります。・ネットワーク・サーバーの運用設計や設計構築を行うインフラエンジニア・プロジェクトのリーダーといったマネジメント・お客様の業務プロセスの改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント、業務自動化ツールの開発　などまずはIT（特にインフラ）の知識・経験を増やし、ご自身の可能性を広げ新しいキャリアに挑戦してください。

【成長できる環境】充実した教育制度。自社の研修制度は外部企業にも販売している実績があるほど、定評があります。

事業内容の詳細

■会社統合について 2030年に100万人の"はたらく機会創出"というパーソルGの価値創造へ向けて、事業のさらなる成長・進化を目指し、以下の通り組織再編、統合を行います。

・パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、2024年9月にパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に社名変更となります。・2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合いたします。詳しくは、パーソルホールディングス　ニュースリリースをご確認ください。

https://www.persol-group.co.jp/news/