事業概要
■ 簡単操作でマルチチャネルを一元管理し、チーム全体での共有を実現する、法人向け問い合わせ管理システム『Re:lation（リレーション）』の開発と提供を行っています
■ 最新の環境や手法を取り入れながら開発できる体制があります
仕事内容
■ 概要 ・『Re:lation（リレーション）』のプロダクトの改善や新機能追加などの開発スピードに対してのUI/UXデザイナー業務を全般的におまかせします ・サービス全体のユーザー体験の改善や新機能の提案をはじめ、プロダクトの成長のための施策を推進します
■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ ・新規および既存機能のユーザー体験の設計やリサーチの実施、仕様の策定 ・ワイヤーフレームやデザインカンプの作成 ・ユーザーの調査および分析活動 ・UI/UXのデザインおよび改善提案 ・サービスサイトおよびFAQサイトの改善/更新
＜業務の進め方＞ ・開発はイシュードリブンで行っており、リリース時期と担当者を決めてそれぞれ開発を進めています ・開発現場ではアジャイル開発を採用しています ・リリースは、週1回のサイクルで行っています ・最終的な機能を意識し、快適で使いやすいアプリケーションの開発を目指すため、サポートやセールス、エンジニアとも頻繁にディスカッションしています ・完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージします
＜開発環境＞ ・コミュニケーションツールとしてSlackを使用しています ・チケット管理にはGitHubのIssuesを使用しています
■ この仕事の面白み、魅力 ・意思決定の速さが魅力です ・技術選定や開発手法など自由度が高く、自分の意見が反映されやすい環境です ・まだまだ少数のチーム構成ですので、初期メンバーとして関わることができます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・Webサービスまたはスマートフォンアプリのデザイン実務の経験 ・フロントエンドの開発経験（HTML/CSS/JavaScript の基本がわかっていること） ・FigmaまたはAdobe XDの使用経験
■ 歓迎スキル/経験 ・SaaSのカスタマーサクセス組織での業務経験 ・顧客折衝の経験 ・Photoshop/Illustratorの使用経験 ・言語問わず、Webアプリケーションをチームで開発/運用した実務経験 ・モダンな言語を用いたフロントエンドフレームワークの利用経験 ・GitHub Flowを使用した開発プロジェクトの参画経験
■ 求める人物像 ・会社の理念に共感し、ともに成長を実感していただける方 ・自分で自分をマネージメントし、明るくモチベーションを維持できる方 ・チームワークを大切にし、仲間に対して思いやりの気持ちを持てる方 ・お客さまの潜在ニーズをとらえ、ビジネス上のドメインを理解できる方 ・自分の考えを伝えるコミュニケーション力、ドキュメンテーション力のある方 ・技術的な情報を自ら集め、常に新しいことに取り組む意欲のある方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
エンジニアがチームの特徴を語る。 エンジニアの1日の流れをご紹介。
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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| フレームワーク・ライブラリ |
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| データベース |
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| ミドルウェア・ツール |
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| クラウド |
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| プロジェクト管理 |
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| コミュニケーションツール |
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| その他 |
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| 支給PC | Mac |
事業内容の詳細
株式会社インゲージは、メールやSlack、SNSなど複数のチャネルからの問い合わせに対応する、問い合わせ管理ツール『Re:lation（リレーション）』を開発・提供しています。 リリースから8年、導入社数は約3,500社、対応する問い合わせチャネルの多様性・直感的に使いやすい操作性から、高い満足度をいただき成長することができました。
今後、更に導入企業数が増える見込みですが、プロダクトの改善と並行した新機能の追加など開発スピードに対してエンジニアが足りていない状況です。サービス全体のユーザー体験の改善や新機能の提案をはじめ、一緒にプロダクトをグロースしていける方を募集しています。