事業概要
■ 簡単操作でマルチチャネルを一元管理し、チーム全体での共有を実現する、法人向け問い合わせ管理システム『Re:lation（リレーション）』の開発と提供を行っています
■ 最新の環境や手法を取り入れながら開発できる体制があります
仕事内容
■ 概要 ・当社の主力サービス『Re:lation』の根幹を支える1人目のSREエンジニアとしてインフラ基盤の構築や運用などの開発実務からチーム立ち上げなど、インフラ領域における幅広い業務をお任せします
■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ ・AWSを使ったインフラ基盤の設計、実装、運用 ・TerraformによるIaC化 ・コンテナ環境を使ったサービスの設計、構築、改善 ・モニタリング/アラートの仕組み化 ・トランザクション数やデータ量の増加に伴う拡張 ・セキュリティ要件の変化に伴う対応 ・開発チームのDX向上 ・トイルの撲滅
そのほか、採用・技術調査など、サービスやチームをより良くするために必要なことも行っていきます。
＜募集背景＞ 『Re:lation』は9年前（2023年時点）に現在のCEO、CTO、CPOが3人で立ち上げたプロダクトです。 今では導入社数4,000社、継続率も99%を超える高さで推移しており（2023年4月現在）、幅広い業界・規模のお客様から支持されています。一方で、導入社数の急増に伴いユースケースや要望も多様化しており、今まで以上に素早いプロダクトの強化や新規プロダクトの開発が求められています。 SRE領域はCTOが担ってきましたが、プロダクトも拡大し専任のSREが必要となっています。インゲージの1人目の専任SREとして、『Re:lation』を進化させるためのAWS運用や・チーム作りなどゼロからお任せします。ぜひ一緒にプロダクトをグロースさせていきましょう。
■ この仕事の面白み、魅力 ・ベンチャーだからこそ一人ひとりの役割も大きく、また自分の意見が反映されやすい環境です ・自社製品のため自分の作った機能が直接カスタマーサクセスにつながることを実感できます ・毎月着実に売上を伸ばしており、これからさらに大きくなっていく会社です ・それぞれのフェーズごとに課題やチャレンジがあり、会社の成長と共に自身も成長することができます ・20代から50代まで幅広い年代のエンジニアが活躍中で、さまざまなバックグラウンドを持つ社員同士で勉強会などを通じながらスキルアップしています
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・インフラエンジニアまたはSREとしてのWebサービスの設計および運用の経験 ・AWSの使用経験（1年以上）
■ 歓迎スキル/経験 ・Webアプリケーションの構築経験 ・設計からリリースまでの一連の経験 ・コンテナ技術やサーバーレスフレームワークの使用経験 ・IaC（Terraform、Chef、Puppet、Ansible）の導入/運用経験 ・NoSQL DBの導入/運用経験 ・業務系システムのインフラ構築経験（SIer出身歓迎）
■ 求める人物像 ・インゲージのミッション、サービスへ共感できる方 ・機能やシステムを仕様から開発を行いたい方 ・時間短縮や効率化の仕組みづくりをするのが好きな方 ・主担当業務以外でも協力して対応していくチームワークを大切にできる方 ・積極的に新しい知識や情報を吸収し、発信するのが好きな方 ・チャレンジ精神に溢れ、自身の仕事の可能性や領域を広げていきたい方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
エンジニアがチームの特徴を語る。 エンジニアの1日の流れをご紹介。
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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| フレームワーク・ライブラリ |
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| ミドルウェア・ツール |
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| クラウド |
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| その他 |
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| 支給PC | Mac |
事業内容の詳細
株式会社インゲージは、メールやSlack、SNSなど複数のチャネルからの問い合わせに対応する、問い合わせ管理ツール『Re:lation（リレーション）』を開発・提供しています。 導入社数は約4,000社、対応する問い合わせチャネルの多様性・直感的に使いやすい操作性から、高い満足度をいただき成長することができました（2023年4月現在）。
今後、更に導入企業数が増える見込みですが、プロダクトの改善と並行した新機能の追加など開発スピードに対してエンジニアが足りていない状況です。サービス全体のユーザー体験の改善や新機能の提案をはじめ、一緒にプロダクトをグロースしていける方を募集しています。