■ 概要 ・ご経歴に応じてWebサービス、または、ネイティブアプリの開発チームにおけるQAを担当していただきます。

■ 詳細 現在は以下のような活動を行っています。 ・スクラムのセレモニーなど各種ミーティングに参加 ・ユーザーストーリーや受け入れ基準、UIデザインなどのレビュー ・テスト業務 ・Webサービスのチームの場合、ソフトウェアエンジニアが作成したテスト設計内容のレビュー。必要に応じて探索的テストの実施 ・ネイティブアプリのチームの場合、テスト設計およびテスト実施

組織作りについて、本人の強みに応じて以下のような活動を行っていただきます。 ・機能一覧、テスト観点表などテスト分析・テスト設計を支援するドキュメントの作成 ・テストスキルに関する学習資料やマニュアルの作成、ペアテスト設計などを通じたソフトウェアエンジニアのテストスキルのトレーニング ・不具合分析や分析結果に基づくプロセス改善 ・障害対応フローの改善 ・品質に関する指針作り（目指す品質、どの工程でどのような品質を確認すべきか、など）

なお、プロダクトの品質向上に必要な活動であれば、上記に記載のない新たな活動にもチャレンジできます。 例：自動テストや非機能テストの効率化、実例マッピングの活用、プロセス品質の可視化

＜募集背景＞ 私たちQAチームは品質の高いプロダクトを素早くリリースできる開発組織を作ることを目指しています。そのためには以下の4つの要素を強化していきます。 ・開発の関係者（PdM、Dev、Design、QA）が品質に対する共通のマインドセットを持つ ・プロダクトリスクを洗い出せる力を伸ばす ・品質の担保を効率な方法で行える ・品質の担保を特定の人に依存せず、全員で担保できる体制

私たちが現在行っていることは以下になります。 ・Web/Appエンジニアが良いテスト設計を行える研修・仕組み作り ・障害対応の改善 ・外部品質を可視化し、可視化した内容を分析し、改善活動を行うまでのプロセスの仕組み作り

今後、WebエンジニアやAppエンジニアの増員に伴い、よりよい体制を目指すために、新たなメンバーを募集しています。

■ この仕事の面白み、魅力 ・10→100のフェーズでありながら、大きな裁量をもって動けます ・ユーザー/顧客/組織に対して価値を提供できるのであれば、そのやり方を制限しません。入社時のキャリアをひた走るでも、キャリアチェンジするでも、それがあなたと企業の双方に意味のあるものであれば積極的に応援します ・「与えられたタスク」ではなく「自ら立てた問い」に向き合うことが求められています。このチャレンジングな環境は、あなたを大きく成長させるはずです

コミューン株式会社は、 コミュニティサクセスプラットフォーム『commmune』の開発・運用を行っています。 カスタマーサクセスに必要な顧客コミニュティをノーコードで構築しているだけでなく、分析・コミュニケーション・最適なサポートなどの必要な機能をすべて搭載。一つのプラットフォームでオールインワンのカスタマーサクセスを実現できることが強みです。 また、このような強みが評価され、ITreview Grid Award 2022 Winterにて、「オンラインコミュニティ部門 Leader」を含む、3部門を受賞。シャープ株式会社やカルビー株式会社など大手企業を中心に導入が進んでいるフェーズです。 今後もカスタマーサクセスの強力な支援を続けていくため、社内の体制を強化していく方針です。