事業概要
株式会社SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証および、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで邁進してまいりました。
東証プライム上場企業である「株式会社SHIFT」の100％子会社で、2023年現在、設立8年目で従業員数は280名を超え、売上も145％成長を実現している成長企業です。
事業セグメントは大きく3つに分かれており、システムに関する問い合わせ対応や導入支援を行うIT運用アウトソーシング事業、データから得た知識を活かしてビジネスに繋げていくナレッジプロセスアウトソーシング事業、地方の課題解決などを行うサービス推進企画事業を展開しています。
弊社の強みは、顧客からの問い合わせ対応、データの分析、マニュアルの作成、品質保証など、一貫して対応しているところです。今後は、より多くのお問い合わせに関するデータを蓄積し、VOC（顧客の声）を保有するデータバンクとなり、新しいサービスの提案を行っていく予定です。事業拡大に伴い、一緒に成長していただける仲間を募集しております。
地方だからキャリアや給与などをあきらめざるを得ないー… 弊社は、そんな考え方を変えたいと思い成長を続け、平均昇給率も10％を目指して活動をしております。少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひご応募ください！
仕事内容
システムやサービス、ネットワークなどの開発経験や知見を活かし、キャリアアップを目指しませんか？ お客様に対して、システムの知見をからめたテクニカルサポートができる人材を求めています。 テクニカルサポートと言っても、SHIFT PLUSでは仕様理解に対する難易度の高いシステムも含まれるため、ITスキルが必要となります。 将来的には、様々な業界のシステムやサービスなどの開発や運用保守、プロジェクトマネジメント（PL/PM）などへのキャリアパスもあります。 経験が浅い方であっても、スキルに合わせてステップアップが可能です。
【具体的な業務内容】 ■システム知見を必要とするテクニカルサポート業務 ┗顧客のシステム・運用方法の理解から、 問い合わせに対する適切な一次切り分けや解決方法のご案内 ■システムやサービスの運用保守業務 ┗管理、監視、障害対応、改修など ■システムやサービスの開発業務 ┗要件定義、詳細設計、コーディング、テスト設計及び実行など
【プロジェクト例】※プライム案件多数！ 大手衣料品メーカーのESサイト、経費精算アプリ、物流システム、測量システムなど
求められるスキル・人物像
学歴不問 / 経験者のみ募集
■必須条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システムやネットワークの開発経験1年以上 ・システムやネットワークの運用、保守業務経験1年以上
■歓迎条件 ・仮想環境を自分で構築したことがある方 ・Linuxの操作に抵抗が無い方 ・システム開発の詳細設計の経験をお持ちの方 ・テスト設計の経験をお持ちの方
■求める人物像 ・自分の意見を表明でき周囲に対して誠実に仕事に取り組める方 ・自身だけの成長でなくチーム全体の力を底上げする必要性を理解し、チームとして動くことができる方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■キャリアパス ・プロジェクトリーダー（PL） ・プロジェクトマネージャー（PM）