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株式会社SHIFT PLUS

地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに。

会社概要

株式会社SHIFT PLUSは2015年に高知県で創業し、ソフトウェアテストの品質保証やカスタマーサポートを展開する企業です。 また、テレワークの普及を機に地方に特化した事業領域にも挑戦しています。

ナレッジマネジメント事業では、カスタマーサポートや品質保証のサービスを提供。カスタマーサクセス事業では、顧客の声を分析するCSデータアナリティクスサービスや、顧客企業の情報システム部門を支援するITヘルプデスクを運営しています。 高知県が抱える課題の解消を目指す地方創生事業では、四国への移住やUターンを応援する求人メディア『BUNTAN』や、県内のIT就職に関する情報発信を行う『高知家のIT ~Work from KOCHI~』を展開。高知県が地方の課題解決のロールモデルとなるよう事業を推進しています。

他社と比較した当社の強みは、カスタマーサポートから問い合わせ内容を分析するコールリーズン分析、分析結果にもとづく提案、ソフトウェアテストの品質保証まで幅広いサービスを提供していることです。 このような強みを武器に、2022年の成長率は前年比145％で確実な成長を続けています。

  • テレワークの普及を機に地方に特化した事業領域にも挑戦しています。
  • 2022年の成長率は前年比145％で確実な成長を続けています。

会社の魅力

SHIFT PLUSの魅力は、働きやすい環境の中で公正な評価を受けてキャリアアップできることです。

当社はフラットで風通しの良い社風で、部署間や上司・部下の壁がありません。実際に、社長や部長に対して「～さん」と呼ぶのが当たり前になっています。 また、リモートワークを導入している業務があり、月の平均残業時間は20時間以内、部署によっては15分程度とワークライフバランスを実現しやすい環境です。

働く環境のほかには、社員の実力を公正に評価することも大切にしており、半年に1回上長と1on1を行います。面談で半期目標の達成度合いを確認したうえで納得のいく評価をしているので、プライベートを充実させながらキャリアアップしていけるでしょう。

  • フラットで風通しの良い社風で、部署間や上司・部下の壁がありません。
  • 業務によってはリモートワークが可能です。

会社の展望

SHIFT PLUSは「地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに」をミッションとし、働く選択肢が都市部に偏っている現状を変え、より多くの働き方や暮らし方がある社会の創出を目指しています。

今後は、お客さまからの問い合わせ内容を蓄積している強みを活かし、VOC（ボイスオブカスタマー/顧客の声）のデータバンクとして新たなサービスを展開していく方針です。 そのために、2022年に高崎と札幌に拠点を開設。両拠点のIT人材採用を強化し、2025年までにそれぞれ100名ずつの増員を目指しています。

このような会社の成長に向けて新しい人材を募集中です。当社には、今までの経験や自分のやり方を活かして仕事を楽しめる環境があります。優しい社員が多く新しい方が馴染みやすい職場なので、ぜひお気軽にご応募ください。

  • 「地方にワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに」が当社のミッションです。
  • 今後は、VOCのデータバンクとして新たなサービスを展開していく方針です。

社員の声

採用担当者からのメッセージ

当社は社員同士の距離が近く、社長や部長であっても「～さん」と呼び合う風通しの良い職場です。社長は忘年会や懇親会に参加して社員とフレンドリーに会話する場面もあり、誰でも話しやすい雰囲気です。 働き方としては、リモートワークを導入するほか、年間休日は123日、月の平均残業時間は20時間以下とワークライフバランスを保ちやすい環境があります。 新しく入社する方も馴染みやすい職場なので、ぜひ気軽にご応募を検討ください。

事業管理部/2021年入社

企業理念に魅力を感じ入社

「地方からワクワクする仕事を増やし、社会をより豊かに」という企業理念に魅力を感じ入社をしました 入社をしてみると、新しい業務にも挑戦をさせてもらえることが多く、分からないことがあっても優しくサポートしてくれる先輩が多いです。 実際の業務では、自分が対応をしたお客様に理解をしてもらい感謝されたときにはとてもやりがいを感じています。

事業管理部/2022年入社

ほとんどが中途社員なので、すぐに現場に馴染める環境

初めての転職で不安はありましたが、当社では新卒採用は行っておらず、ほとんどが中途採用の社員です。 なので、すぐに職場になじめることができ、楽しく仕事をすることができています。 リモートワークもおこなっている分、社員同士の関わりも少なくなりがちですが、 チャットツールやWeb会議ツールを使用して交流を図ることで、問題なく業務も進められています。

事業管理部／2022年入社

事業内容

ナレッジマネジメント事業

マニュアル作成やVOC分析など顧客の声を起点としたカスタマーサクセスを展開し、顧客満足度の向上や新規顧客の獲得をサポートしています。

カスタマーサクセス事業

カスタマーサポートと品質保証を軸とするサービスを提供しています。

地方創生事業

高知県が抱える課題を解決するため、求人メディアやシェアオフィスポータルサイトの運営を行っています。

勤務地・その他情報

会社名
株式会社SHIFT PLUS
従業員数
258人
業種
  • SIer・SES・受託開発
  • その他サービス・コンサルティング
本社所在地

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル

代表者
綿貫 健吾
設立年月
2015年4月
資本金
3,000万円
URL
https://shiftplus.inc/

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