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【インフラエンジニア】自社プロダクト／年間約300万人（2024年3月時点）が利用する業界シェアNo.1（※）クラウド受付システム／リモート勤務／フレックス　※『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイトトーマツミック経済研究所調べ）

9日前更新

インフラエンジニア

東京都（渋谷駅）

700-800万円

AWSDockerGCPAnsibleElasticsearch

自社サービスありリモートワーク可服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的ベンチャー企業

事業概要

■ クラウドサービスの開発/提供や、コンサルテイング事業を展開

◆RECEPTIONISTについて「ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。

クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約300万人（2024年3月時点）にご利用いただいており、サービス継続率も99.5%以上（2023年度実績）と確固たる地位を確立しております。

また、クラウドiPad無人受付システム市場にて導入法人数・売上シェアNo.1を獲得。 ※引用元：『年平均成長率35％で急増するクラウドiPad無人受付システム市場（ミックITリポート2024年10月号）』（デロイトトーマツミック経済研究所調べ）

時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。

企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。

◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として5年連続（※2024年3月時点）で選出！（2023年4月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場の認知度が高く顧客からの満足度も非常に高い製品と評価）・ITreview実績（クラウド受付システム 5年連続、日程調整ツール3年連続）継続率 99.5％以上（2023年度実績）

株式会社RECEPTIONISTについて

仕事内容

◆業務内容インフラエンジニアとしてtoB向けSaaSサービスのシステム管理・運用／保守など様々な業務に携わっていただきます。

＜＜具体的な仕事内容＞＞ ◆RECEPTIONISTが提供するSaaSサービス「受付システム」「日程調整サービス」「会議室管理システム」の継続的サービス安定提供

・全プロダクトに関わるインフラ設計/構築/テスト/運用/モニタリング・全プロダクトに関わるトラブルシューティング、障害対応・上記の業務改善のための、アプリケーション層の修正など

＜入社後の流れ＞・初日に全社共通の研修を行います・その後はスキルに合わせた業務をお任せし、実践を通して除々に業務に慣れていただきます・メンター制度があり、いつでも質問をしやすい体制を整えています・メンターには技術的に相性が良い既存社員をつける予定です

＜業務の進め方＞・開発管理ツールはJira、コミュニケーションツールはSlackを使用しています・週に1回チームでミーティングを行い、進捗の確認をしています・開発手法はアジャイル開発を採用しています

＜自社サービスについて＞・クラウド受付システム『RECEPTIONIST』元受付嬢が開発したサービスで、受付の社内取次、受付票の記⼊、来客者情報の管理などを⾃動化する受付システムです。年間約300万人（2024年3月時点）にご利用いただいており圧倒的シェアを獲得しています。

・日程調整ツール『調整アポ』スケジュール調整と当日までのフォローアップを自動化する法人向けの日程調整ツールです。スケジュール調整の工数を95％削除し、10秒で対応することができます。

・スペース予約管理システム『予約ルームズ』会議室の管理や予約をデジタル化することで、空予約や無断延長を自動で防ぐなど、オフィス資源の利用効果の最大化に貢献する会議室予約管理システムです。

＜『RECEPTIONIST』導入事例＞・オリオンビール株式会社使用前：来客対応に莫大な時間がかかり、お客様の判別がつかずセキュリティ面にも不安を感じていた。使用後：1年間で、900時間/100万円のコスト削減に成功。セキュリティ強化にもつながった。

・株式会社マツキヨココカラ＆カンパニー使用前：総務部門での受付/取次業務の負担が長年の課題であったが、経営統合で課題解決が急務に。使用後：飛び込み営業や、担当者不明/不在の来客対応に割く時間がほぼゼロに。社内のABW推進にも大きく貢献。

・株式会社ロッテ使用前：コロナ禍における感染リスクや、受付フローの改善が課題。使用後：非接触型受付で感染リスクの軽減に成功。便利な機能を用いて総務の負担も減少。

■ この仕事の面白み、魅力・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができます。・2017年のリリースから年間約300万人（2024年3月時点）が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。・継続率99.5％以上（2023年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。

求められるスキル・人物像

■必須スキル

・toB向けサービスのAWSもしくはGCPでの本番環境の運用経験・ElasticSearch, Kibana, Docker, Ansibleの実務経験・インフラ改善に伴うアプリケーション層の必要知識及び学習意欲

■歓迎スキル

・SaaS系自社プロダクトのアプリケーション層の開発経験

■求める人物像

・手段としてインフラエンジニアという職種を選択していて、必要に応じて自身の役割を柔軟に切り替えられる方・自分が好きなプロダクトや可能性を感じるプロダクトに関わりたい方・向上心があり自立していて、かつ学びを共有することが好きな方・当社のプロダクトに興味がある方・コミュニケーションが得意、好きな方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：開発本部エンジニアグループエンジニアチームは9名。（CTO除く）裁量権があり、自由で多様性のあるチームです。 20代後半から40代まで・4名が外国人・海外の会社にも一部外注していますまたフロントエンド・バックエンドなど技術範囲の固定はありません。 ※2024年3月時点・チーム内やマーケティング、セールスなどの他部署ともコミュニケーション（主にビジネスチャット）をとりながら業務を進めています・サービス拡大に伴って会社やチームの組織も変化しているため、経験のないことにも挑戦できるオープンな環境があります ■開発環境ニーズが高く、新しい技術を使用しています・Ruby on Rails ・Node.js ・React ・React Native ・Docker ・AWS ・GCP ■ 社風・業務範囲を細かく限定していないために新しいことにも挑戦しやすいオープンな環境です・エンジニアチームはリモート中心など、それぞれの社員が最も生産性を上げられる勤務方法をチームごとに採用しています・自分やチームの成果のみにとらわれず、コミュニケーションを大切にし、会社全体でチームワークを発揮する文化です ■ 社員の雰囲気・フレックスタイム制を採用しているため、自分のペースで仕事をしているメンバーが多いです・懇親会、懇親ランチなどの福利厚生を活用し、業務時間外にも活発に交流を行っています・月に一度開催される全社会では積極的に他事業部のメンバー同士と交流するなど、チームを越えた関係を築いています・自分たちのサービスが一番使いやすいと自信を持って業務に取り組んでいます ■ 開発のこだわり・顧客の声を活かして早いスピードで機能開発を進めています・ソフトウェアの開発には膨大な情報が必要なため、他部署とのコミュニケーションを大事にしています・言葉で伝えるコミュニケーションだけでなく、資料などのドキュメントも活用し、多職種のメンバーに情報を分かりやすく伝えるようにしています

このPJ・案件で使われている技術

ミドルウェア・ツール: DockerAnsibleElasticsearchkibana
クラウド: AWSGCP
支給PC: Mac

得られる経験・キャリアパス

■得られるスキルや魅力・国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる。・2017年のリリースから年間約300万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。　継続率99.5％以上（2023年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。

事業内容の詳細

株式会社RECEPTIONISTは、クラウドサービスの開発・提供や、コンサルテイング事業を展開しています。

クラウド受付システム『RECEPTIONIST』の年間約300万人以上（2024年3月時点）にご利用いただき、継続利用率は99.5%以上（2023年度実績）となっており、顧客から信頼され使い続けていただけているプロダクトです。

今後は、売上目標を達成して時価総額を上げながら、「ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する。」というミッションの実現を目指していきます。

株式会社RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONISTは、「ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整･･･

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

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