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話題の検索SaaS/急成長企業でバックエンドエンジニア募集！

17日前更新

サーバーサイドエンジニア、アプリケーションエンジニア

京都府・東京都

600-1000万円

Node.js

自社サービスありフルリモート可副業可オンライン選考可フレックス制度ありベンチャー企業ストックオプションあり

事業概要

■ どんな質問表現にも適切に答えられる検索SaaS"Helpfeel"の開発 ■ 世界で1000万人ダウンロード（※）を記録しているスクリーンショット共有サービス"Gyazo"の開発 ■ 国内10万ユーザー（※）を誇る知識共有サービス"Helpfeel Cosense"の開発 ※いずれも、2024年1月時点

Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が世界に先駆けて(※1)発明した革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、チャットボット使っての自己解決率は約3割程度(※2)とまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。現在は業界を問わず様々なトップブランド約450サイト以上に導入されています（2024年2月時点）。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 (※2)出展：コールセンター白書2022

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております（2024年5月時点）。

他にも、世界で1000万人ダウンロード（2024年1月時点）を記録しているスクリーンショット共有サービス"Gyazo"や国内10万ユーザー（2024年1月時点）を誇る知識共有サービス"Helpfeel Cosense"を開発しています。クリエイターや研究者を中心に世界中で愛され、個人のお客様から企業のお客様まで、幅広く利用されています。

仕事内容

【業務内容】・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装・フロントエンドとバックエンド両方での開発新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。

【プロダクトの技術要素】・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python ・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier, ESLint, Renovate

【開発環境】・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack, Helpfeel Cosense ・タスク管理: Helpfeel Cosense ・オフィスアプリケーション: Google Workspace

【利用ツール】・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル・Node.jsもしくはそれに準ずるWebアプリケーションフレームワークを用いたバックエンドの開発経験

■ 歓迎スキル・B2B SaaSの開発・運用経験・Express, TypeScript, MongoDBでの開発経験・Pythonの実務経験・HerokuやGoogle Cloud Platformに関連する開発と運用経験・統計処理の知識と経験・リモートワーク経験

■ 求める人物像開発部では、顧客課題の共有を受けた上でエンジニア自身が機能やインタフェースを企画・設計し、実装しています。今後プロダクトラインの拡充を目指すにあたって、プロダクト開発に醍醐味を感じて実装できるエンジニアを募集しています。また組織拡大のため、Helpfeel開発チームでの将来のプロダクトマネージャー候補として、エンジニアチームの開発プロジェクトをリードしてくださる方を求めています。

日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 組織の特徴開発部は正社員30名、業務委託やインターンの方を合わせると50名程度が在籍しており、各プロダクトに分かれて業務を進めております（2024年9月時点）。完全な縦割りというわけではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信なども行なっている環境です。 UIデザイナーは現在2名が在籍しております（2024年1月時点）。未踏スーパークリエイターのCEOや同じく未踏経験者のCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、技術やUI/UXに関する議論が常に盛んです。また、コロナ以前よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、社員数が150名に増えた現状でもその環境を維持しています。現状でも開発者は関東・関西・九州などに分散しており、ドキュメント文化をベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。 ■ 株式会社Helpfeelが大切にしている3つの価値観〜Self-drive - 自律的に行動する〜 Helpfeelは、目的を持って仕事をすることが好きな自立したメンバーが、自らの意思で考え、行動し、ひとりひとりが組織のミッションの達成に責任を持つ集団です。〜Create the future - 一足先の未来を創造する〜 Helpfeelのメンバーは、野心的に、前向きに、そして偏見や経験にとらわれずに考えることで、独自の価値を創造し、お客様にお届けします。〜Be open - 常にオープンでいる〜 Helpfeelのメンバーは、自分の考えをオープンにし、常に新しい事実や意見を聞き、現状を修正・更新する姿勢を持ち続けることで、社内外の信頼を獲得します。

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: TypeScriptPython
フレームワーク・ライブラリ: Node.js
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

■ 自由に動ける、多様な働き方が出来るプロフェッショナルな集団のため、働く時間や場所に縛りはなく、フルリモートワークやフルフレックス制度を取り入れています。

■ 技術力の高いエンジニアと共に高め合うことが出来る社内には米Apple出身のエンジニアや未踏スーパークリエイターが多数在籍しており、相互レビューやドックフーディングを重んじる文化のため、優秀なエンジニアと働きたい方には自信をもってオススメ出来る環境です。

■ 多様なキャリアパスに挑戦出来るとある領域しかやらない、やってはいけない等は一切ないので、例えばフロントエンドで入社した後にサーバーサイドまで横断的にスキルを身につけたメンバーや、マーケティングやプロモーションにもチャレンジしているメンバーもいます。

事業内容の詳細

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

2020年、特許を取得している(※1)「意図予測検索」を駆使したB2B SaaSのHelpfeelをリリースし、以降毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号

今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

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事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

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得られる経験・キャリアパス

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