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株式会社Helpfeel

累計資金調達額33億円突破！検索SaaS分野でトップシェアを目指す企業

会社概要

株式会社Helpfeelは、知識の共有・活用を支援するプロダクト開発を手掛けるテックカンパニーです。テクノロジーを用いて情報共有をスムーズに行い、人の可能性を広げるSaaSプラットフォームを開発しています。

主要プロダクトは3つです。・『Helpfeel（ヘルプフィール）』は検索性能に特化しており、どのような質問にも答えられるAIナレッジデータプラットフォームです。独自アルゴリズム“意図予測検索機能（※1）”を搭載することによりユーザーの抽象的な表現やスペルミスといった曖昧な言葉から質問を予測し、オンライン接客のあらゆる顧客課題の解決を支援しています

・『Helpfeel Cosense（ヘルプフィールコセンス）』は数百人のユーザーが数万ページを共同編集し、強力なページ間リンクと推薦機能によって知識を編み上げることが可能なWiki・Chat・個人ノートの性質を持つ情報共有サービスです。2024年時点のユーザー数は36万、総ページ数は1,600万ページあります（参考：日本語版Wikipediaのページ数は約400万）

・『Gyazo（ギャゾー）』はスクリーンショットやビデオ録画の共有ツールとして世界237の国と地域で活用され、総ユーザー数は2,100万人を記録しています（※2）

※1：特許取得（2022年8月） ※2：2023年11月時点

会社の魅力

Helpfeelでは、技術力の高いメンバーと積極的に議論を交えながら開発にあたれることが魅力です。

当社は経済産業省が実施している未踏IT人材発掘・育成事業に採択されたメンバーが多く在籍しています。CEO・CTOも採択されており、特にCEOの洛西はスーパークリエータに選出されています。サービスの追加機能開発など、エンジニア主体で企画・設計から実装・運用を担当しており、責任と自由と創造性を持って業務に取り組むことが可能です。

また全社でフルリモート・フルフレックス制度を導入しており、ワークライフバランスを実現しやすい柔軟な働き方ができます。育児や家族の看病、役所の手続き、通院などの都合に合わせて柔軟に働けます。さらに、有給取得率は70％を記録（※）。育児休暇は男女ともに取得実績があります。 ※2022年4月1日～2023年3月31日に有給付与を行ったメンバーで、付与日から1年間の有給取得率

会社の展望

HelpfeelのビジョンはHuman Empowerment Technology　テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張するです。私たちはITを活用することによって人間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しさのあるユーザー体験を提供します。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。 AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この“AIナレッジデータ”を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。