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株式会社Helpfeel

累計資金調達額33億円突破！検索SaaS分野でトップシェアを目指す企業

会社概要

株式会社Helpfeelは、知識の共有・活用を支援するプロダクト開発を手掛けるテックカンパニーです。テクノロジーを用いて情報共有をスムーズに行い、人の可能性を広げるSaaSプラットフォームを開発しています。

主要プロダクトは3つ。『Helpfeel（ヘルプフィール）』は、検索性能に特化しており、どんな質問にも答えられる新世代FAQ検索システムです。独自アルゴリズム「意図予測検索機能（※1）」を搭載することで、ユーザーの抽象的な表現やスペルミスといった曖昧な言葉から質問を予測し、オンライン接客のあらゆる顧客課題の解決を支援しています。この技術が評価され、「ICC KYOTO 2023」ガーディアン・アワードで総合優勝、２連覇達成したほか、多数の受賞歴を誇っています。『Helpfeel Cosense（ヘルプフィールコセンス）』は、数百人のユーザーが数万ページを共同編集し、強力なページ間リンクと推薦機能によって知識を編み上げる事が可能な、WikiとChatと個人ノートの性質を持つ情報共有サービスです。2024年時点のユーザー数は36万、総ページ数は1600万ページあります（参考：日本語版Wikipediaのページ数は約400万）『Gyazo（ギャゾー）』は、スクリーンショットやビデオ録画の共有ツールとして、世界237の国と地域で活用され、総ユーザー数は2,100万人を記録しています（※2）。こうした最新技術を取り入れた市場価値の高いプロダクト開発に期待が集まり、シリーズDラウンドにて総額20億円を資金調達しました（累計調達額は33億円）。 ※1：特許取得（2022年8月） ※2：2023年11月時点

会社の魅力

Helpfeelでは、技術力の高いメンバーと積極的に議論を交えながら開発にあたれることが魅力です。

当社は経済産業省が実施している未踏IT人材発掘・育成事業に採択されたメンバーが多く在籍しています。CEO・CTOも採択されており、特にCEOの洛西はスーパークリエータに選出されています。サービスの追加機能開発など、エンジニア主体で企画・設計から実装・運用を担当しており、責任と自由と創造性を持って業務に取り組むことが可能です。

また全社でフルリモート・フルフレックス制度を導入しており、ワークライフバランスを実現しやすい柔軟な働き方ができます。育児や家族の看病、役所の手続き、通院などの都合に合わせて柔軟に働けます。さらに、有給取得率は70％を記録（※）。育児休暇は男女ともに取得実績があります。 ※2022年4月1日～2023年3月31日に有給付与を行ったメンバーで、付与日から1年間の有給取得率

会社の展望

Helpfeelのビジョンは、「Human Empowerment Technology　テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」です。私たちは、ITを活用することによって人間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しさのあるユーザー体験を提供します。今後も新しい技術要素を取り入れながら、企業や公共団体など業種を問わず、検索SaaS市場の分野において国内シェアNo.1を獲得するのが目標です。人がテクノロジーと共存しながら、無限に可能性が広がる持続可能な社会をつくっていきたいと考えています。

当社はこのような展開を前に、事業戦略および組織戦略の実現に向けた人員体制を強化中です。自律性を持って組織の成長に貢献できる方を募集しています。創業時からエンジニアがプロダクト開発の中心を担う組織で、自らのアイデアと技術力でプロダクトの価値を高めることにご興味のある方は、ぜひご応募ください。