事業概要
トランスコスモスはお客様企業のデジタル化を推進するパートナーとして、バックオフィス（BPO）から フロントオフィス（デジタルマーケティング・EC・コールセンター（コンタクトセンター））まで さまざまな業務に深く関わっています。 現在、多くのお客様企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性に迫られています。 当社は最先端のデジタルソリューションとそれを使いこなす人の力を組み合わせることでお客様企業の課題を解決し、 ともに新しい価値を生み出していきます。
仕事内容
■ 概要 全社の情報セキュリティを統括する部門での業務です。 社内並びにグループ各社への情報セキュリティ活動推進および情報セキュリティリスクに関する対策、
管理に関し、主要事業部門と調整しながら適切な運営・企画推進を行って頂きます。
■ 詳細 社内並びにグループ各社の情報セキュリティ活動推進（維持・強化のPDCA） 情報セキュリティに関する規定策定・各種基準の定義および展開の実行 情報セキュリティに関する対策の企画・戦略策定および展開の実行 情報セキュリティに関する従業員教育（企画/実施/効果分析） 事業部門からの情報セキュリティに係る相談（支援）対応
＜具体的な業務内容＞ ①複数のサービス部門が管轄しているシステムや社内システムに対しての効率的、効果的な視点から必要なセキュリティ対策の企画やルールの策定 ②企画したセキュリティ対策の環境や体制の構築（必要に応じてツール等の選定含む）とトライアル実行 ③トライアル実行後の全社展開 ④リスクアセスメント、内部監査、など ※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ＜必須の経験＞ ・組織やプロジェクトのマネジメント経験（PMや管理職経験） ・インフラ設計構築経験（3年以上、社内向け・社外向けは問いません） ・インフラ業務を行う上での何かしらの情報セキュリティ対策や対応経験（規模や難易度は問いません）
※インフラ運用保守経験のみであっても技術スキル・マネジメントスキルに応じて相談可 ※現在はマネジメント中心で過去にインフラ設計構築に携わっていた方も歓迎します
・社内セキュリティポリシーや規程の策定、運用経験 ・セキュリティリスクの特定、評価、管理に関するスキル ・セキュリティ規制や法的要件に関する理解 ・セキュリティ対策ツールやテクノロジーに関する知識 ・クラウドサービスIaaS/PaaS/SaaSへの知見 ・セキュリティ活動の報告や提案を行えるプレゼンスキル
＜あれば尚可＞ ・大規模プロジェクト管理（PM）経験 ・セキュリティ関連資格保持
■ 求める人物像 ・これまで積み上げた知識経験の集大成として、日々前向きに取り組める方 ・円滑なコミュニケーション力がある方 （相手の立場や知識レベルに合わせる形で、わかりやすい事例を挙げながら説明/説得ができるレベル） ・論理的思考力がある方 ・物事を正確に処理する能力がある方 ・状況に合わせた臨機応変な対応力がある方 ・曖昧かつ不確実な環境の中でも、指示を待つことなく、自ら考え行動し結果を出せる方 ・チームやプロジェクトの協調性を重んじ、バランスの取れた人付合いができる方 ・相手の立場や知識レベルに合わせる形で、わかりやすい事例を挙げながら説明/説得が得意な方 ・積極的な姿勢を持ち、セルフスタートなマインドを持っている方 ・協調性がある方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■ キャリアパス 大規模な企業で全社横断的に多種多様なセキュリティ施策を 推進頂くことにより、セキュリティに関する実態と課題を身をもって体験し これまでのご経験に磨きをかけて頂けます。 成果と適正に応じて組織マネジメントやセキュリティスペシャリストとしての プロジェクトマネジメントなど幅広いキャリアを目指して頂く事が可能です。
事業内容の詳細
トランスコスモスはお客様企業の事業パートナーとして、 売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。
●CXサービス デジタルマーケティングサービス、ECワンストップサービス、コンタクトセンターサービスを統合し、 多様化する企業と消費者の接点を、マーケティング、セールス、サポートの境目を無くすことで、 顧客体験の向上を支援するサービス。長年培った消費者とのコミュニケーションのノウハウとデジタル技術、 グローバルなサービスネットワークを融合し、お客様企業の顧客ロイヤルティの向上や売上・利益の拡大を支援。
・デジタルマーケティングサービス アジア最大規模の3,000名体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援 アジア各国のオフショア拠点を含めオンサイト、ニアショア、受託を組み合わせて展開 年間600社を超える豊富な実績とノウハウをもとに、多様な業種・業態に合わせた最適なサービスを提供（2023年8月時点） アドテクノロジー・MAの活用、LINE・ソーシャルメディア向けサービス、CDPを活用した統合マーケティングなど、 最先端のサービスを展開
・ECワンストップサービス 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、EC事業に必要な各種機能をワンストップで提供 ECの成長市場を中心に46の国と地域で展開 欧米・中国・ASEANの有力企業とのパートナーシップにより、対象市場の文化や特性に合わせたEC事業展開を支援 EC事業スキーム構築から運用までフルパッケージで支援
・コンタクトセンターサービス 企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、アジア最大規模のオペレーション体制で、 顧客接点のデジタル化を実現 国内34拠点と海外48拠点（合計41,180席）※協力会社・アソシエイト拠点含む コンタクトセンター市場No.1（※1）ベンダーとして長年培ったセンターマネジメントや人材育成の仕組みによる優れた品質 チャットや音声認識などのデジタル技術の活用、世界25言語対応、10,000人超の在宅センターなどCXを実現する多様なソリューションを展開 ※1 出所：第28回コールセンター売上高調査2020年度（日本流通産業新聞刊）
●BPOサービス ビジネスプロセスアウトソーシングサービス オペレーショナル・エクセレンスと各種テクノロジーの協働で業務プロセスを変革し、End to Endでお客様企業の事業基盤を強化し、企業競争力を支援 国内最大規模のオフショアサービス体制 (アジア18拠点) と国内ニアショアセンターによる競争力の高いサービス体制 創業56年で培った豊富な実績とオペレーショナル・エクセレンスによる優れた品質 企画開発、生産、物流、経理・人事などのコーポレート業務、販売、アフターサービスなどの幅広い領域で、専門性の高いサービスを展開
●グローバルサービス お客様企業の「海外展開」を支援 アジア・ヨーロッパ・北米/南米の各領域で事業を展開するお客様企業に現地向けのサービスを提供