マッチ率

【運用エンジニア】上場企業さくらインターネットG/シフト制/リモート可/従業員の成功を支援

2024/8/16 更新

クラウドエンジニア、インフラエンジニア

東京都

307-393万円

ZabbixCiscoWindowsWindowsServerLinux

自社サービスありリモートワーク可服装自由オンライン選考可残業月20時間未満実務未経験歓迎

事業概要

システムマネジメント事業データセンター事業ネットワークサービス事業クラウドサービス事業情報セキュリティ事業

仕事内容

■主な業務内容・シフト制24時間365日間の監視運用業務　└日勤2名、夜勤2名の2交代制でシフトを回しています。・障害通知業務　└監視システムにて検知したアラートを電話にて連絡実施します。必要に応じてメールでの経過報告も実施します。・Excel、Word等を用いた資料作成業務　└引継ぎ、作業報告のための資料作成を実施します。・Windows,Linux,NW機器(Ciscoルータ等）を用いた1次オペレーション業務　└手順に基づいたオペレーション業務があり顧客サーバー、NW機器へリモートでログインし作業を実施します。・お客様の問い合わせによる電話メール対応 └お客様から頂いた問い合わせの受付、回答を実施します。

■提供サービス当社の主軸サービスであるシステム運用監視サービス（MSL）は、24時間365日体制で統合的にお客さまのシステム環境をサポートするシステムマネジメントサービスです。 AWS、Azureなどのパブリッククラウド環境から、お客様のオンプレミス環境、または、それらを組み合わせたハイブリッド環境まで、お客さまご利用のシステム環境に合わせて様々な運用を強力にサポートします。監視のみのご提供はもちろん、運用サポート、セキュリティ対策も含めたフルマネージドサービスまで、お客さまのご要望に応じて、柔軟にご選択いただけます。

■働き方週4在宅※月5回前後の出社を想定しています。シフト体制 →2勤2休、1シフト2人、日勤、夜勤　2交替制勤務時間 →日勤10:00～22:00 夜勤22:00～10:00

■入社後の働き方 OJTメインです。ご経験によりますが3～6か月はしっかりOJTいたしますのでご安心ください。また2名体制ですので分からないことはいつでも確認できる環境です。

◆組織構成カスタマーサポート部人数　約10名（2023年7月時点）

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・電話対応を含めた基本的なビジネススキル・Microsoft Windows、Microsoft Officeの利用経験・Linux、Windowsなどサーバに関する学習実績のある方、ファイアウォール、ロードバランサー、ルータ、スイッチなどネットワークに関する学習実績のある方・将来的にインフラエンジニアとしてIT業界で活躍されたい方

■ 歓迎スキル/経験・サーバー、NW、クラウド案件の知見

■ 求める人物像・当社経営方針（ESの確立、CSの実現）に共感できる・既成概念にとらわれず、柔軟かつポジティブな発想ができる・物事を顧客目線で発想できる・失敗を恐れずに挑戦、創意工夫ができる・協調性があり、他メンバーと建設的に物事が進められる

勤務地・給与・その他情報

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勤務地
アクセス
勤務時間
想定年収
雇用形態
休日・休暇

このPJ・案件で使われている技術

ミドルウェア・ツール: Zabbix
クラウド: AWS
サーバー・OS: WindowsWindowsServerLinux
ネットワーク機器: Cisco
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■目指せるキャリア社内研修はもちろん自己啓発支援、資格取得支援等の制度も充実しているため、ネットワークエンジニアやサーバーエンジニア等のクラウド・セキュリティエンジニアにキャリアアップが可能です。そして新事業企画、スペシャリスト、マネジメント等、様々な選択も支援します。

事業内容の詳細

■サービスについて当社では、ITシステムのお医者さんの役目ともいわれるインフラ環境の運用監視サービスを展開しております。サーバやネットワーク機器の導入～ITシステム全体の運用・監視を24時間365日体制で統合的にお客様のシステム環境をサポート/守るサービスです。インターネットを通じてサービスを提供している企業にコンピュータをメンテナンスが必要不可欠になっている現代、需要は拡大しています。

■企業理念：・Mission（使命）：　安全、安定な運用で、すべてのお客様の安心を創造する・Vision（目指す姿）：　技術力と誠実さで社員とお客様の成功を実現する・Value（重視する価値）：　共に働く仲間を大切に、社員一人ひとりの挑戦を尊重できるプロ集団に成長する　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様との相互信頼の上にビジネスの成功を実現するパートナーとなる

■行動指針：　ESとCSに資すること以外は行わない　　　　　　　　　（ES： Employee Success = 従業員の成功、　CS： Customer Success = 顧客の成功） ES（エンプロイーサクセス）　・社員自身が決める生き方、働き方を尊重する　・事業成長の果実は、第一に社員の貢献に還元する　・働き甲斐・安心感をもって、健康で長く活躍してもらえる環境を一緒に作る　・挑戦を志す社員への教育機会の提供を、未来の可能性への投資として推進する CS（カスタマーサクセス）　・お客様が抱える経営課題の本質を理解し、「お客様を知る」ことに徹する　・自社のみならず「さくらグループ」を結集することで、より大きなチカラでお客様に応えていく

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【運用エンジニア】上場企業さくらインターネットG/シフト制/リモート可/従業員の成功を支援

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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