事業概要
■ 電話営業や顧客対応を可視化する、音声解析AI搭載型のクラウドIP電話『MiiTel（ミーテル）』を開発、提供
■ Japan Venture Awards 2021の中小企業庁長官賞をはじめとする、数々の賞を受賞
仕事内容
■概要 ・AI搭載型クラウドIP電話『MiiTel』のSRE業務をお任せします
■ 詳細 ・音声通信サービス、AIによる音声認識技術を支えるインフラストラクチャの設計/構築/運用 ・サービスの安定運用や処理効率改善の取り組み ・高度なセキュリティ要件を満たすシステムアーキテクチャの設計 ・上記を支える自動化技術のコーディングおよびテスト ・新規テクノロジーの研究開発および評価
■ この仕事の面白み、魅力 ・成長著しいシステムの信頼性やパフォーマンス、スケーラビリティを改善するための仕組み作りから携わることができます ・また、システムは拡張し続けており、新しい技術に取り組む機会も豊富にあります ・システムは複数のマイクロサービスで構成されており、マイクロサービス単位でチームが存在します ・そのため、これらのチームに横断的に関わり、他チームのエンジニアと協力し、課題を解決していくといった機会もあり、刺激を受けながら組織に貢献する経験を得ることができます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 以下、いずれかの経験（2つ以上あると望ましい） ・Linuxサーバの構築/運用/トラブルシューティングの経験（3年以上） （手順書に基づく単純なオペレーションのみの経験は除きます） ・Amazon Web Services（AWS）などのパブリッククラウドを用いたシステムアーキテクチャ設計の経験 ・商用サービスのシステム設計、ネットワーク構築の経験 ・障害監視、リソースモニタリングシステムの導入、運用経験 ・大規模トラフィックを支える仕組み、負荷分散に関する知識 ・データベース、SQLのチューニングに関する知識 ・Docker、Kubernetesなどのコンテナ化技術、仮想化技術に関する知識
■ 歓迎スキル/経験 ・音声通信（SIP、PBX）関連のシステム開発の経験 ・Webアプリケーションの開発やテスト、運用の経験 ・機械学習や深層学習、自然言語処理などの知識、経験 ・Webアプリケーション高速化、デプロイメントに関する知識 ・CIや自動構成管理、オーケストレーション等の構築、運用経験 ・セキュリティに関する深い知識 ・オンプレミス環境でのシステム設計、ネットワーク構築、運用経験
■ 求める人物像 ・Missionへ共感できる方 ・Corporate Value『HAPPY』を体現している方 ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・自己成長意欲の高い方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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| フレームワーク・ライブラリ |
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| データベース |
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| ミドルウェア・ツール |
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| クラウド |
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| プロジェクト管理 |
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| コミュニケーションツール |
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事業内容の詳細
「コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る」、それが株式会社RevCommが挑戦していることです。直近では、AI×Voice×Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話『MiiTel（ミーテル）』を提供しています。
『MiiTel』はブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し、可視化するSaaSソリューションです。メインプロダクト『MiiTel』のコアターゲットセグメントは、商談獲得・売上向上を目的とする電話営業・インサイドセールス領域と、問合せ対応・顧客満足度向上を目的とするコンタクトセンター・カスタマーサポート部署です。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功し、サービスリリースから3年で、毎月50社単位でご利用申し込みをいただけるまで成長しています。