事業概要
■ 事業計画やIT統制、業務プロセスの整備など、上流工程からの支援を行うITコンサルティング事業
■ 東海ビジネスブランドとしての40年以上の実績と経験からクライアントからの厚い信頼を獲得
仕事内容
■ 概要 ・企業様向けのITヘルプデスクや、テクニカルサポート/社内SEの業務をお任せします
■ 詳細 ・お客様からの問い合わせの一次受け対応 ・QA対応 ・アカウント管理 ・インシデント対応/管理、障害一次解析~エスカレーション等 ・PC運用 ・ヘルプデスク運用 ・PC-LCM運用 ・MS系サポート運用 ・NW運用 ・AD、WSUS、Gsuiteなどの知識 ・ネットワークの知識
■ この仕事の魅力、面白み ・コミュニケーションを取りながら進めるメンバーが多く、技術スキル向上のため、お互い切磋琢磨しながら業務に向き合うことができます ・年齢勤続年数に関係なく、発言や提案ができる社風やフォロー体制があります ・残業はあまりなく、安定した環境で働くことができます(平均残業時間15時間前後) ・スキルアップや育成、組織改善に携わることができます ・最新のテクニカルスキルも学べる教育環境(動画視聴など)で効率的に成長できます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・コミュニケーションスキル ・電話対応経験 ・Office操作経験 ・Windowsに関する知識/運用経験
■ 歓迎スキル/経験 ・ITパスポート ・基本情報技術者試験(FE) ・Microsoft Office Specialist(MOS) ・TOEIC ・IT業界経験 ・CRM/顧客管理システムやSFA/営業支援システムの使用経験 ・サーバー運用/保守経験
■ 求める人物像 以下、いずれかに該当する方 ・自ら考えて行動し、結果を出した経験がある方 ・風通しバツグンで、人間関係の良い職場で働きたい方 ・一度決めたらすぐに実行できる方
勤務地・給与・その他情報
想定年収、待遇・福利厚生、選考プロセス
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開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
マーケ・データ分析ツール |
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事業内容の詳細
東海ビジネスサービスは、1976年に設立したIT関連全般を担う企業です。 主な事業は、クライアントのニーズに合わせて、ネットワークエンジニア、システムエンジニア、マシンオペレーター、ヘルプデスクなど、を派遣し、幅広く強力なサポートを行うエンジニアリングサービス。コンサルティングでは、市場分析やビジネス分析、システム分析を行い、各クライアントに適したビジネスコンサルティングやITコンサルティングなどのソリューションを提供します。 アウトソーシングサービスでは、ソフトウェアの開発業務におけるプロジェクト管理や、要件定義から設計、製造、日々の運用までをトータルサポートしています。ネットワークやサーバーの設計、構築、保守などのインフラ面もクライアントの要望に合わせてワンストップなサービスを提供しています。