スマートスキャン株式会社のエンジニア求人・転職・採用 | ＜累計受診者は8万人以上＞未病ケアのプラットフォーム『スマート脳ドック』の一般ユーザーからの問い合わせ対応をはじめとした、運営にかかわる業務全般をお任せ！SQLやMySQLなどの知識を活かせる

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＜累計受診者は8万人以上＞未病ケアのプラットフォーム『スマート脳ドック』の一般ユーザーからの問い合わせ対応をはじめとした、運営にかかわる業務全般をお任せ！SQLやMySQLなどの知識を活かせる

2023/5/22 更新

システムエンジニア、ヘルプデスク

東京都（水天宮前駅）

400-600万円

Vue.jsMySQLAWSPHPLinux

自社サービスあり服装自由オンライン選考可ベンチャー企業

事業概要

■ 早い・リーズナブル・正確な脳ドックを実現したプラットフォーム『スマート脳ドック』を展開

■ 『スマート脳ドック』の累計受診者は8万人以上（2022年8月時点）

スマートスキャン株式会社について

仕事内容

■ 概要 ・早い/リーズナブル/正確な脳ドックを実現したプラットフォーム『スマート脳ドック』の運営をお任せします ・メールや電話がメインの業務ですが、Webサービス知識としてHTTP通信やWeb APIなどの基礎知識や、Vue.js、PHPなどエンジニアとして求められるスキルも知っていると更に活躍できます

■ 詳細 カスタマーサポート、カスタマーサクセス担当として、『スマート脳ドック』サービス運営に関わる多種多様なサポート・運営業務をお任せします。

＜業務例＞ ・一般ユーザーからの問い合わせ対応 ・スマートスキャン社プロデュースの医療施設の問い合わせ対応、IT支援（DX支援含む） ・スマート脳ドック導入医療施設からの問い合わせ対応 ・スマート脳ドックコア業務の運営支援（品質チェック、進捗チェックなど）

＜業務で使用する技術について＞ ・SQL（MySQL）：データ修正や調査の際に使用します ・JSON、YAML：簡易的なマスタデータ修正の際や調査で使用します ・Linux（AWS）：システムの動作環境であるため、まれにサーバーログ調査を行うことがあります ・Webサービス知識：HTTP通信やWeb APIなどの基礎知識があると望ましいです ・Vue.js：フロントエンドフレームワークとして使用しているため知識があると望ましいです ・PHP：バックエンドで使用されているため、知識があると望ましいです

＜体制＞ ・マネージャー1名とメンバー2名の体制で運営をしており、メンバーへ担当領域を持たせ、マネージャがサポートしていく形をとっています ・『スマート脳ドック』を利用する一般顧客、医療従事者（医師、技師、看護師）、開発エンジニア、営業担当、マーケティング担当とコミュニケーションをとりながら業務を進めます

＜タスクやスケジュールの管理について＞ ・問い合わせ管理ツール：Backlog ・コミュニケーション用ツール：Slack、Google Chat、Talknote、メール、電話 ・資料作成、共有：Google Workspace、Office ・テキストエディタ：個人の好み（VScode、サクラエディタなど） ・OS：指定なし（Macが多いが、CSはWindowsが多い）

■ この仕事の面白み、魅力 ・利用者の生の声を聞くことができるため、サービスがどう世の中に浸透しているかを肌で感じることができます ・困っている人の助けや支えになる業務のため、誰かのために、という意識をもって働くことができ、やりがいがあります ・サービス全体に関わることができるため、事業を支え、育てているという実感が得られます ・サービスの生きた姿を感じることができるため、どのようにサービスが使われるのか、どうするとユーザーは嬉しいのか、といった、部分ではなく全体を考える経験が得られます ・関係者が多種多様なため、コミュニケーションスキルが強化されます

  • サービスを良くするために本気で取り組んでいます。
  • コミュニケーションを大切にしています。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験 ＜スキル＞ ・IT技術に関する基礎知識（Webサービスを日常的に使いこなせるレベル） ・Officeソフトウェアを使うことができるスキル

＜経験＞ ・資料作成経験 ・受け身での作業だけでなく、規模に関わらず調整や提案をした経験 ・何らかの改善提案の経験

■ 歓迎スキル/経験 ＜スキル＞ ・段取り、計画を行うスキル（WBSの作成といった経験）

＜経験＞ ・社外とのコミュニケーション経験 ・規模に関わらず、説明や発表の経験

■ 求める人物像 ・明るく真面目な方 ・誠実な方 ・努力家な方

＜WANT＞ ・物事をやりとげる責任感（なんとかやりきる力）がある方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属チーム：カスタマーサクセス/カスタマーサポートチーム ■ チーム詳細 ・リーダー1名、メンバー2名、業務委託 2名です ■ 現場・社員の雰囲気 ・個人の考えを尊重し、できる限り裁量を与え自由に働けるようにしています ・フラットな関係性を築き、質問もどんどんしていける雰囲気があります ・病気の発見をはじめ不安に関するサービスのため、お客様最優先でできる限り不安を取り除くことを心がけて対応しています ＜チームのポリシー＞ ・当社のカスタマーサクセス、カスタマーサポートは、サービス運営/成長を担う前線部門として立ち上げています ■ 社風 ・サービスを良くするのに正直に取り組むメンバーが多いです

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語
TypeScriptPHPSQL
フレームワーク・ライブラリ
Vue.js
データベース
MySQL
クラウド
AWS
サーバー・OS
Linux
プロジェクト管理
GitBacklog
コミュニケーションツール
Slack
支給PC
現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス ・それぞれのスキルや希望によって、キャリアパスを選択することができます

＜キャリアパス例＞ ・サポートメンバーからサポートリーダー、それからディレクターを目指せます

事業内容の詳細

スマートスキャン株式会社は、「病気にならない世界を作る。」を企業理念に、医療の現場のIT化を徹底的に行うことによって低価格で誰でも簡単に利用できる脳ドック健診サービス『スマート脳ドック』を提供するクリニックをプロデュースしています。 『スマート脳ドック』の強みは、ほかの同種サービスと比べて低価格であることと、受診時間や結果返信スピードが速いこと、受診可能医療機関は100件以上で全国展開していることの大きく3つ。現在までに95件の医療施設に導入され、累計受診者数8万人を誇ります。（2022年8月時点） これからの事業展開としては、AIを使った判定サービスの提供（認知症）や、移動型脳ドック健診の事業化を進めつつ、データ事業を新たに設立していく予定です。

スマートスキャン株式会社

スマートスキャン株式会社は、脳ドック健診サービス『スマート脳ドック』を主軸に事業を展開する会社です。『スマート脳ドック』のシステム開発と、導入するクリニックのバックオフィスサポートやシステムサポートの･･･

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