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NEW＜未経験可＞自社製品キャッシュレス決済をご利用中の店舗等からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）をお任せします／マニュアルに沿った業務から挑戦し、業務を通して専門知識やITスキルを習得できる環境です

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ヘルプデスク

千葉県

350-500万円

自社サービスあり服装自由残業月20時間未満実務未経験歓迎上場企業

事業概要

■ キャッシュレス決済システム『CARD CREW PLUS』の設計、開発、販売、保守運用事業

■ カード会社加盟店を中心にシステムとサービスを提供

仕事内容

■ 概要キャッシュレス決済のサポート窓口として、当社のキャッシュレス決済システムを導入している店舗や企業からの問い合わせに対応する業務をお任せします（法人対応のみ）。

■ 詳細・電話、メール対応（受電、架電） ∟当社のキャッシュレス決済システムを利用中のお客さまからの、決済端末の不具合に関する問い合わせ対応 ∟決済の成立、失敗の確認（専用ツールを使用） ∟端末故障時の交換依頼やお客さまへの回答連絡

・社内連携（エスカレーション） ∟調査が必要な場合、関連部署へ対応を依頼します

・そのほか

（変更の範囲）会社の定める業務

■ この仕事の面白み、魅力・マニュアルに沿った業務なので、ヘルプデスク（コールセンター）が未経験の方でも安心して挑戦できます・お客さまの問題を解決するやりがいのある仕事です・未経験スタートの社員が多数活躍。異業種からの転職者も多く、充実した教育制度があるので安心です・専門知識やITスキルを働きながら習得可能。キャッシュレス決済やシステムの知識を身に着け、着実にスキルアップできます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・基本的PCスキル（Microsoft 365）

※学歴不問

■ 歓迎スキル/経験・Officeソフトの使用経験

■ 求める人物像＜必須＞・パソコンの操作に苦手意識がない方

＜歓迎＞・キャッシュレス決済に苦手意識のない方

＜尚可＞・困っている方の役に立つことが好きな方・話すことが好きな方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ チーム詳細（※）・男性10名、女性12名の構成です ■ 現場・社員の雰囲気・基本的に出社勤務ですが、仕事とプライベートのバランスを大切にし、希望に応じた柔軟なシフトや休暇調整をサポートします・男性の育休取得率は100％（直近3年｟※｠）です。育児をしながら働く女性社員は元の職場へ元の職位のまま復帰して働いています ※2025年4月時点

事業内容の詳細

株式会社ジィ・シィ企画は1995年の創立以来、キャッシュレス決済システム『CARD CREW PLUS』の設計、開発、販売、保守運用を自社で行っています。店舗と決済事業者を中継する決済に欠かせないシステムです。

NEW＜未経験可＞自社製品キャッシュレス決済をご利用中の店舗等からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）をお任せします／マニュアルに沿った業務から挑戦し、業務を通して専門知識やITスキルを習得できる環境です

事業概要

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