【東京】社内ヘルプデスク　社内ヘルプデスク業務、社内サービス運用・改善業務、その他管理業務をお任せ！国内外のインターネットインフラサービスを裏側から支えませんか

2024/7/30 更新

ヘルプデスク

東京都

450-600万円

Microsoft AzuremacOSWindows

自社サービスありリモートワーク可上場企業グローバル展開

事業概要

■『お名前.com』や『Z.com』をはじめとするインターネットインフラ事業を展開

■ グループ全体の売上高は12,414億円を突破（2021年12月期）

仕事内容

■ 概要・社内ヘルプデスク業務、社内サービス運用/改善業務、その他管理業務全般をお任せします

■ 詳細＜業務例＞社内ヘルプ業務・GMOインターネットおよび一部グループ会社のユーザーが利用するPCのキッティング作業・提供しているPCのハードウェア～ソフトウェアに至るトラブルシューティングやユーザーからの問い合わせに対する対応・セルリアンタワー/フクラスビルにおける社内共用設備へ設置されているデバイスの設定・管理など

社内サービス運用、改善業務・社内利用のクラウドサービス（Exchange Online、その他Microsoft 365サービス）の設定や運用・PCキッティングに関するシステムの運用効率化や改善業務

その他管理業務・社内提供のソフトウェアやクラウドサービスライセンスの調達管理

■ この仕事の面白み、魅力・GMOインターネットグループのさまざまな事業領域を社内ヘルプデスクとして支援するため、新しいことに挑戦する機会が多いです・社内ヘルプデスク業務を通して、国内外のインターネットインフラを支えられる仕事であるため、やりがいがあります

コミュニケーションを大切にしています。
それぞれのスキルを伸ばせる環境です。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・対面型ヘルプデスク経験（3年以上）・ハードウェア知識全般(デスクトップPC、タブレットPC、ノートPC、iPad、Macなど）・WindowsクライアントOSキッティングシステム構築/運用経験・GPOの設計、展開の経験

■ 歓迎スキル/経験・Active Directry設計/構築/運用経験（GPO設計、ACL設計など）・Windows/MAC OSスクリプト言語経験（PowerShell/bashなど）・RPA開発/運用経験・AzureやMicrosoft365などのクラウドサービスの設計/構築経験

■ 求める人物像・会社の方針に柔軟に対応できる方・円滑なコミュニケーションを取れる方・業務課題を見つけ、解決策を提案できる方・新しい技術などを取込み、業務改善に役立てることができる方・責任感のある方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 現場・社員の雰囲気・意見やアイデアを挙げやすい環境です・分からないことは相互に教え合う環境です・フリーアドレスを導入しています ■ 研修制度エンジニア・クリエイター一人ひとりがモチベーション高く技術力向上に励み、優れたサービスの開発に努められるように「GMOすごいエンジニア制度」（各種支援制度・プログラム）を展開しています。・「学ぼうぜ」技術関連の書籍や最新ガジェットの購入、開発合宿への参加費をはじめ、スキルアップにつながる費用を年間10万円まで補助するプログラムです。・「サバろうぜ！」希望するエンジニア・クリエイターに、研究・開発環境として自社サービスを無料で提供する制度です。・「セミろうぜ！」業務の一環として、四半期に1度、勉強会やセミナーへ参加する権利を有することを明示した制度です。

このPJ・案件で使われている技術

クラウド: Microsoft Azure
サーバー・OS: macOSWindows
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

事業内容の詳細

「すべての人にインターネット」これは、インターネット事業開始以来、私たちが一貫して掲げてきたコーポレートキャッチです。インターネットは、社会生活や家庭生活において、いまや必要不可欠なものとなりました。インターネットの情報が増え、その情報を瞬時に手に入れることができれば、人や社会はより便利になっていきます。

・インターネットインフラ事業・インターネット広告/メディア事業・インターネット金融事業・暗号資産（仮想通貨）事業

これら4つの事業領域で日本のインターネットを支え、世界に通じる、世の中になくてはならない総合インターネットグループ企業を目指します。