事業概要
■ 楽天グループにおけるDX支援会社としての役割を担っています
■ 日本生産性本部が経営の仕組みを体系的に評価する日本経営品質賞において、大企業部門賞を受賞しました（2021年実績）
仕事内容
■ 概要 ・プラットフォームの音声機能を担当し、キャリア設備との接続検証や、PBX、SBCなどの技術検証、ベンダーコントロールを行い、社内関係者と連携しながら各業務を完遂させることが役割です ・新規サービスの導入検討時に音声に関する品質調査や検証を行うほか、新規サービス導入時の音声に関するインフラ、機能設計および運用、既存サービスの音声に関する機能拡張や追加要望の対応なども行います
■ 詳細 ＜入社後の流れ＞ ・全社的な研修で、事業やサービスについて説明を受けます ・その後現場に合流し、OJT形式で作業を始めます
＜具体的な業務内容＞ ・新規サービス導入検討時の音声に関する品質調査、検証 ・新規サービス導入時の音声に関するインフラ設計、機能設計、運用設計 ・既存サービスの音声に関する機能拡張や追加要望の対応（調査、設計、検証）
＜チーム体制＞ ・プラットフォーム技術部には10名のエンジニアが在籍しています（2023年4月時点） ・コミュニケーションツールは楽天独自のチャットツール、またはTeamsを使用しています ・管理ツールとしてRedmineを使用しています
■ この仕事の面白み、魅力 ・楽天グループにはチャレンジを推奨するカルチャーが根付いているため、これまでの経験を活かして裁量権を持って業務に取り組むことができます ・B2Bビジネスが主な事業なので、難易度の高い顧客課題に直面することもありますが、それを解決したとき達成感が得られます ・システム構築、運用するうえで、上流から下流まで一気通貫で関わることができます ・エンジニアリングにおいても、ハードウエアからソフトウエアまで複数のレイヤーにまたがって業務に関われるので、新しい技術に出会い、幅広く経験を積むことができます
![新規既存ともに、サービスの品質向上に努めています。]()
新規既存ともに、サービスの品質向上に努めています。 ![当社が提供するさまざまなサービスに横断的に携わっていただきます。]()
当社が提供するさまざまなサービスに横断的に携わっていただきます。
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・即戦力でVoIP系エンジニアとして勤務できる専門領域の十分な経験と能力
＜TOEICについて＞ 正社員採用に当たってはTOEIC650点以上のスコアが必要となります。 ただしスコアが満たない方には、猶予制度もあります。 また内定後は、当社主催のTOEIC IPテスト（オンライン）をご受験いただきます。（自己負担なし） 詳細については、選考でご案内します。
■ 歓迎スキル/経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションで困らない英語での交渉力
■ 求める人物像 ・お客様の立場になって考え、行動のできる方 ・チャレンジ精神を持ち、何にでも積極的に取り組める方 ・チームワークを発揮して仕事のできる方 ・誠意を持って粘り強く交渉ができる方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■ キャリアパス チャレンジを歓迎する風土や教育制度が充実しているので、自身のキャリアプランにあわせた成長が可能です。
＜例＞ ・最上流過程から案件にかかわりスペシャリストとして経験の幅を広げることもできます ・プロジェクトマネジメントや次世代エンジニアの育成等で管理面のスキルを磨くこともできます ・当該部署で経験を積んでいただき、新サービスの企画立案に携わるようなキャリアパスも可能です
事業内容の詳細
楽天コミュニケーションズ株式会社は、楽天グループにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション）支援会社としての役割を担っています。 楽天グループが持つテクノロジーと資産を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。 当社が提供するソリューションは、従来のIP電話/インターネット接続に加えて、モバイル、IoT、クラウド、コンタクトセンター等多岐にわたり、社内ではこれらの分野におけるプロフェッショナル達が日々チャレンジを続けています。