楽天グループのDX部門!自社サービスの運用監視業務をお任せします/楽天グループ内の通信サービス提供企業として常に新しい技術に携われます
2024/10/17 更新
システムエンジニア、インフラエンジニア
東京都(二子玉川駅)
500-800万円
自社サービスあり服装自由オンライン選考可新技術に積極的ストックオプションあり裁量労働制あり
事業概要
■ 楽天グループにおけるDX支援会社としての役割を担っています
■ 日本生産性本部が経営の仕組みを体系的に評価する日本経営品質賞において、大企業部門賞を受賞しました(2021年実績)
仕事内容
■ 概要 ・経験や強みに応じて、楽天コミュニケーションズで提供するサービスの、運用/監視業務を担当
■ 詳細 <入社後の流れ> ・全社的な研修で、事業やサービスについて説明を受けます ・その後現場に合流し、OJT形式で作業を始めます
<具体的な業務例> ・IP電話、インターネット接続、クラウドコールセンター、IaaS等のサービスの運用/監視業務 ・計画工事の実施、障害発生時のサービス復旧作業 ・機器/ソフトウェアベンダー、回線事業者、提携外部事業者と協力し、重要障害や課題の解決 ・運用/監視業務の高度化、最適化のための各種取り組みの実施
<チーム体制> ・当グループには5名のメンバーが在籍しています(2023年4月時点) ・コミュニケーションツールは楽天独自のチャットツール、またはTeamsを使用しています
■ この仕事の面白み、魅力 ・多角的にシステムやサービス運用、監視を行うノウハウが身につきます ・楽天グループ内の通信サービス提供企業として、モバイル、IoT等、常に新しい技術に携われる機会があります ・海外エンジニアやプロジェクトマネージャーとの協業を通して、コミュニケーション能力が望めます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・IPネットワークを利用したシステム/サービスの設計、構築、運用、監視のいずれかの業務経験(4年以上) ・社内報告書、マニュアルなど管理資料の作成、更新の業務経験 ・社内外からの問い合わせ、エスカレーション等の対応経験 ・TOEIC600点以上で英語(会話、文章)の実務経験がある方
<TOEICについて> 正社員採用に当たってはTOEIC700点以上のスコアが必要となります。 ただしスコアが満たない方には、猶予制度もあります。 また内定後は、当社主催のTOEIC IPテスト(オンライン)をご受験いただきます。(自己負担なし) 詳細については、選考でご案内します。
■ 歓迎スキル/経験 ・システム/サービス監視で発生する障害(問題)の対応と管理の業務経験 ・監視ツール(Zabbix等)の構築、運用の業務経験 ・ネットワーク機器(Juniper、Cisco等)の基本的な知識 ・サーバ構築(Linux系OS)の基本的な知識 ・IPテレフォニー(VoIP/SIP/RTP等)に関する基本的な知識
■ 求める人物像 ・新しいテクノロジーを積極的にキャッチアップする学習姿勢の方 ・英語でのメールの読み書きができる方(将来的には英語でのZoomミーティングに参加予定) ・お客様の立場になって考え、行動のできる方 ・チャレンジ精神を持ち、何にでも積極的に取り組める方 ・チームワークを発揮して仕事ができる方 ・粘り強く他者と誠意を持って交渉ができる方
勤務地・給与・その他情報
- 勤務地
- アクセス
- 勤務時間
- 想定年収
- 雇用形態
- 休日・休暇
開発環境・現場
■ 配属先:技術本部 カスタマー・エクスペリエンス部 ■ 現場・社員の雰囲気 ・落ち着いていて真面目な雰囲気のエンジニアが多い傾向です ・組織で業務にあたることが多く、チームワークを重視しています
このPJ・案件で使われている技術
- プログラミング言語
- HTMLJavaScriptJavaPHPPythonRuby
- データベース
- MySQLPostgreSQL
- ミドルウェア・ツール
- VMware
- サーバー・OS
- WindowsLinuxUnix
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・多角的にシステムやサービス運用、監視を行うノウハウが身に付きます ・楽天グループ内の通信サービス提供企業として、モバイル、IoT等、常に新しい技術に携われる機会があります ・海外エンジニア、プロジェクトマネージャー等と協働を通してのコミュニケーション能力の向上が望めます
事業内容の詳細
楽天コミュニケーションズ株式会社は、楽天グループにおけるDX(デジタルトランスフォーメーション)支援会社としての役割を担っています。 楽天グループが持つテクノロジーと資産を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。 当社が提供するソリューションは、従来のIP電話/インターネット接続に加えて、モバイル、IoT、クラウド、コンタクトセンター等多岐にわたり、社内ではこれらの分野におけるプロフェッショナル達が日々チャレンジを続けています。
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