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株式会社DMM Boost

リリースから約2年で累計1,000社に導入されたCRMツールを展開する企業

会社概要

株式会社DMM Boostは2016年9月に設立されたLINE機能拡張プラットフォーム『DMMチャットブースト』を提供している企業です。

当社は同プラットフォームの枠組みをもとに業種や目的別に分けたサービスを展開。ShopifyとLINEの連携で顧客対応コスト削減とリピート率向上を図る『DMMチャットブーストforEC』はリリースから約2年で累計1,000社以上に導入されました。ほかにも店舗運営やCV増加に特化したツールを提供中です。

LINE公認テクノロジーパートナーに認定され、ツール提供以外に顧客のマーケティングコンサルタントとして事業支援も行っているのが他社と比較した場合の強み。ツールとコンサルティングを組み合わせて、顧客の人件費80%カット、売上500%アップを実現した実績もあります。

会社の魅力

DMM Boostには、アイデアを形にしやすく積極的に挑戦していける環境があるのが魅力です。

当社は失敗を恐れずチャレンジする姿勢を大切にしており、責任を持ってやり遂げる意志があれば、誰でもやりたいことに挑戦できます。事業会社であるため、新技術の導入をはじめ提案したアイデアが採用されるチャンスが豊富です。

また、大きなミスが発生しないよう、ゆとりを持ったスケジュールを組んでいるのも挑戦しやすい理由の1つ。致命的なミスは技術者のプライベートにも影響し働きづらさを感じてしまうとの考えから、クオリティを追求できる十分なリソースを確保して開発しています。

このような環境から、実際に入社後すぐに責任者として活躍する機会を与えられ、半年間に大規模プロダクトを2つリリースした実績を持つメンバーも在籍しています。

社員同士での意見交換が盛んです。
業務以外でも気軽に相談できる社風です。

会社の展望

DMM Boostは、「変化を味方に。」をコンセプトに、日本社会の変化を加速させるサービスづくりに取り組んでいます。

今後は、『DMMチャットブーストforEC』を、Spotifyを活用中のEC事業者が率先して利用するサービスへと成長させたいと考えています。将来的なプランとして、EC事業者以外への提供範囲の拡大も検討中です。事業の拡大に向け、2025年を目安に顧客の潜在ニーズを追求した開発やシステムの安定稼働に携わる組織をつくり開発チームの増強を図るほか、営業やカスタマーサクセスなどの職種が数値的根拠をもとに行動できる組織づくりに注力します。

これらを実現するにあたり、当社では積極的に行動できるチャレンジ精神旺盛な方を募集中。事業成長フェーズでサービスを育てることに興味がある方はぜひご応募ください。