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早稲田大学のネットワーク運用業務全般をお任せ！サーバシステム利用の問い合わせ対応や広報業務など幅広い領域の業務に携われる環境で成長していきませんか

2023/5/17 更新

ネットワークエンジニア、ヘルプデスク

東京都（早稲田駅）

530-550万円

自社サービスありリモートワーク可新技術に積極的

事業概要

■ 大学で使用される教務事務・法人事務システム等の開発および導入後の運用サポート、授業支援事業

■ 開発するシステムは学内6万ユーザー、学外30万ユーザーが使用

仕事内容

■ 概要・早稲田大学内のITサービスにおいて、協力企業が実施する以下の業務について技術面を含む管理/統括をお願いします・適宜大学と業務調整しつつ、各種報告を定期的（月次/年次など）に行っています

■ 詳細＜具体的な業務例＞・ネットワーク/サーバシステム利用支援業務学内ネットワーク・サーバシステム利用の問合せ対応、申請処理業務、広報業務等

・サーバシステム保守/監視/運用　業務対象のサーバ群、サービス群が正常稼働するための保守/監視/運用業務（設定、障害対応、構成管理）

・ネットワーク保守/監視/運用業務対象のネットワーク機器が正常稼働するための保守/監視/運用業務（設定、障害対応、構成管理）

＜コミュニケーションについて＞・口頭のほかに、Slackやメール、Teams、Google Chatで進捗や疑問点などの確認を行っています・各種ミーティングはZoomやTeams、もしくはGoogle Meetで行っています

＜開発について＞・各業務ごとに基本的には10名以下のチームを組んで対応しています（大学関係者、協力企業含む）・基幹リプレイスをはじめとした大規模な業務は、30名程度でプロジェクトを組んで対応することもあります・基本的に開発業務は協力企業に委託しているため、社内では品質管理やスケジュール管理を行っています・これまでは大学側ですでに決まった施策に基づいたシステム開発をメインにしていましたが、現在は技術的なアドバイスや分析などで、開発の上流工程にも関わっています

＜入社後の流れ＞・3カ月から半年ほどOJTを通して業務に慣れていきます・業務に慣れたあとは、一つの業務をお任せします

■ この仕事の面白み、魅力・学内6万人の学生が使うシステム全般に携われます・大学の情報部門や各部署担当者とやりとりしながら、大学で使用するシステム全般に関わることができるため、納品したあとの良い点や改善点のフィードバックが都度あり、やりがいを感じられる環境です・システムの上流工程から携わり、技術的な提案が可能です

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・社会人経験（5年以上）・ネットワーク構成図を書いた経験・小規模なネットワークを構築した経験・現場（人、モノ）マネジメントスキル・ネットワークに関する幅広い知識（ネットワーク系サービス含む）・ネットワーク以外のIT全般の知識（業務に使用するレベルを想定しています）・Word/Excel/PPTで各種報告書の作成経験

■ 歓迎スキル/経験・ネットワークスペシャリスト

■ 求める人物像・ネットワーク全般の知識を活かした協力企業へのマネジメントや、インシデント対応を含めた現場での対応力、大学環境に沿った運用改善の実行力がある方・内側（対協力企業）に対して、判断力、コミュニケーション力、提案力を発揮できる方・外側（対大学）に対して、調整力、解決力、行動力を発揮し、柔軟性を持った対応ができる方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属部署：IT推進部ITSチーム ■ チーム詳細・9名（管理職1名、メンバー8名）が在籍しています・20代から60代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています ■ 現場・社員の雰囲気・システムはそれぞれ細かく連携しているため、メンバー同士でそれぞれ仕組みを理解し、連携して対応しています・利用者となる先生や生徒に向けたサービスがメインになるため、あらゆる可能性を考えて対応できるよう、円滑なコミュニケーションがとれる環境です・それぞれが孤立しないように気遣えるメンバーが活躍しています・休みがとりやすい文化があります

このPJ・案件で使われている技術

プロジェクト管理: PowerPointExcelWord
コミュニケーションツール: SlackZoomTeams

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・本人の志向性にあわせてキャリアパスを選ぶことができる環境です・業務範囲が幅広いため、その分多くの技術を学んでスキルアップできます・スキル次第では、マネージャーのポジションも目指せます

事業内容の詳細

株式会社早稲田大学アカデミックソリューションは、学校法人早稲田大学が100%出資する早稲田大学グループホールディングスの子会社です。当社は大学で利用するほとんどのシステムを開発・運用しており、事業として安定性が高いことが強みです。また、利用ユーザーや学内に6万人、学外に30万人いるため、システムの改修や新規機能の追加による影響は大きく、その分、やりがいを感じられます。システムに関する声が届き、DevOpsの環境なので、スピーディに改善点をシステムに反映できる体制があることも魅力です。今後は、早稲田大学内で使用するシステムに限らず、他の大学にも展開できるサービスも視野に入れ、より多くの教育現場でシステム開発・運用業務の支援をします。

早稲田大学のネットワーク運用業務全般をお任せ！サーバシステム利用の問い合わせ対応や広報業務など幅広い領域の業務に携われる環境で成長していきませんか

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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