導入実績約600社(2024年2月時点)!顧客体験向上プロジェクト支援サービス『EmotionTech CX/EX』の信頼性とチームの開発体験を向上させる取り組みをおまかせします
24日前 更新
SRE
東京都(内幸町駅)
750-1200万円
自社サービスありリモートワーク可服装自由副業可新技術に積極的ベンチャー企業
事業概要
■ 顧客体験ならびに従業員体験を向上させるための顧客体験向上プロジェクト支援サービス『EmotionTech CX/EX』を開発・提供
■ 独自の分析技術で特許を取得し、約600社の導入実績を保有(2024年2月時点)
仕事内容
■ 概要 既存システムの信頼性向上だけでなく、サーバーサイドやフロントエンドを担当するエンジニアがインフラを意識せずに開発できるように、ミドルウェアの構成管理やCI/CDの効率化、Dockerのセキュリティ向上などプロダクトインフラに横断的に携わっていただきます。 また、今後取り組むプラットフォーム化や新しいデータマネジメントの仕組みの導入検討、マイクロサービス化などに企画・検討段階から取り組み推進していただける環境です。
■ 詳細 ・EmotionTech CX/EX のマイクロサービス化、既存システムの信頼性向上 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・インフラを含む自動テストのカバレッジ向上 ・データ基盤構築、運用 ・開発部の技術力向上 ・障害発生時の一時対応 ・システムの定期メンテナンス対応
<チームについて> ・2023年7月現在、インターン生を含め約20名で開発を行っています ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています ・CI/CD、監視ツールとしてGitHub、GitHub Actions、Jenkins、Mackerel、Bugsnag、Scout、NewRelicを使用しています ・コミュニケーションツールとして、Slack、Google Workspace、JIRA、esaを使用しています ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています
<技術スタック> 新製品 ▼インフラ ・GCP (BigQuery, BigTable, Cloud Run, Cloud Tasks, CloudSQL) / Docker / Terraform / GitHub Actions ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / PostgreSQL / TypeScript / NestJS ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / BigQuery / Cloud Workflows / Dataflow ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6
既存製品 ▼インフラ ・AWS(Route53, Aurora MySQL, SQS, ECS EC2, ECS Fargate, Lambda, OpenSearch)/ Docker / Terraform / GitHub Actions ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R言語 / Digdag / Embulk ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6
■ この仕事の面白み、魅力 コロナ禍において、これまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Tech のサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 さらなるサービスの拡張を目指したプラットフォーム化と、より多くのお客様に安定してサービスをご利用いただくため信頼性向上をテーマに、開発体制の強化とシステムの抜本的な改善に取り組み始めるタイミングを迎えています。 GMOインターネットを経て出戻ったテックリードやサービスインフラからセキュリティまで推進するエンジニアなど、シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただける今しかないタイミングです。
雇入れ直後:SRE 変更の範囲:会社の定める業務
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・GCPまたはAWSを用いたインフラ構築経験 (GCPのご経験があればより歓迎) ・Dockerを用いたアプリケーションの運用経験 ・Linuxサーバーの設計、構築、運用経験 ・技術に関する調査や意思決定の経験
■ 歓迎スキル/経験 ・動的型付き言語(Python, Ruby等)または静的型付き言語(Rust, Go, Java, Scala等)でのWebアプリケーション開発経験 ・技術負債を解消した経験 ・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験 ・セキュリティを考慮した外部システム連携経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ・SQLチューニング経験 ・ワークフロー製品の導入、運用経験 (Digdag, Argo Workflows, Airflow等) ・リレーショナルデータベースのスキーマ設計 ・データ基盤周りのSLI・SLO・SLAの策定と運用経験
■ 求める人物像 ・当社のパーパス・ビジョンに共感いただける方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇やテックブログの執筆など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲がある方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方
勤務地・給与・その他情報
- 勤務地
- アクセス
- 勤務時間
- 想定年収
- 雇用形態
- 休日・休暇
開発環境・現場
■ 配属先:Product Team <詳細>(2023年4月時点) ・現在22名のエンジニアで開発を行っています ・ソフトウェアの開発担当が14名、SREが2名です ・ソフトウェア開発担当の内訳はサーバーサイドが7名、フロントエンドが4名、QAが2名、インターン生が1名です ・2名、女性のエンジニアも活躍しています ■現場・社員の詳細(2023年4月時点) ・社内の平均年齢は35歳で、20代から60代まで幅広い年齢の社員が在籍しています ・社内の男女比は55%:45%です ■ 現場・社員の雰囲気 ・少人数で、大手企業が作っているサービスに匹敵するプロダクトを製作することを目指しています ・そのために他社がまだ使っていない新しい技術を積極的に取り入れており、エンジニアの挑戦を歓迎している文化です
このPJ・案件で使われている技術
- プログラミング言語
- TypeScriptPythonRubyR言語
- フレームワーク・ライブラリ
- AngularRuby on Rails
- データベース
- MySQLPostgreSQLBigQuery
- ミドルウェア・ツール
- DockerTerraformJenkinsRedisMackerelNew Relic
- クラウド
- AWSGCP
- プロジェクト管理
- GitHubJIRAesa
- コミュニケーションツール
- Slack
事業内容の詳細
株式会社エモーションテックは、「従業員・顧客・企業が“3方よし”の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント(以下CXM)を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。感情データ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト『EmotionTech CX/EX』を開発・提供しています。
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