株式会社U-NEXT HOLDINGSのエンジニア求人・転職・採用 | 【プリセールス】エンジニア経験を"提案力"に変える／前年比150%成長のAI電話応対SaaS／開発・納品管理は専任チーム、最上流に集中／USEN＆U-NEXT GROUP

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NEW【プリセールス】エンジニア経験を"提案力"に変える／前年比150%成長のAI電話応対SaaS／開発・納品管理は専任チーム、最上流に集中／USEN＆U-NEXT GROUP

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ITコンサル・セキュリティコンサル、パッケージ導入コンサルタント

東京都（原宿駅）

700-1000万円

正社員

AWSPythonDjango

自社サービスあり服装自由オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ AI電話自動応答『AIコンシェルジュ』の開発・提供。前年比150%で成長中 ■ 自治体DXやAI×コンタクトセンター運営で、電話・窓口業務の自動化を支援

仕事内容

■ 概要 電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」の導入検討フェーズで、営業担当とバディを組み、技術面から受注をリードしていただきます。

営業と顧客先へ同行し、現状の業務オペレーションや課題をヒアリング 顧客の課題に合わせたシステム構成・自動応答フローの設計・提案 提案書（技術パート）・RFP（提案依頼書）回答の作成、デモの実施 受注に向けた要件定義と、開発チームへ引き継ぐ仕様ドキュメントの作成

※受注後の開発進行管理・納品管理は専任チームが担当します。

■ このポジションで向き合う課題 前年比150%の成長で導入検討企業が急増し、「顧客ごとの課題」と「既存システムとの兼ね合い」に合わせた提案ができる体制づくりが急務です。

・顧客ごとに異なる電話業務の整理：ヒアリング内容を、最適な応答フロー・システム構成に落とし込む ・既存システムとの連携の見極め：PBX・CTI（電話交換機や、電話とPCを連携させるシステム）など、顧客の環境に合った実現方法を設計する ・営業と開発の"落としどころ"づくり：「受注したい」営業と「確実に作りたい」開発の間で、双方が納得できる仕様をまとめる

変更の範囲：会社の定める業務

■ このポジションで得られる経験 「技術×ビジネス」のハイブリッドキャリア：開発経験に提案・折衝力を掛け合わせ、希少性の高い人材へ 最上流工程に集中：開発・納品管理は専任チームに任せ、顧客対応と要件定義に注力できる AI SaaSで成果を実感：自分の提案が受注と顧客の業務改善に直接つながる

※ご入社後すぐに、株式会社TACTへ転籍となります

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル Web開発における開発・運用の実務経験（3〜5年程度） 要件定義〜テスト・リリースまでの開発の流れの理解 Pythonを用いた開発プロセスの理解

■ 歓迎スキル Python（Django、Flask）でのWebアプリ開発経験 AWS・Dockerを使ったインフラ構築・運用の知識・経験 要件定義・基本設計・RFP回答などの上流工程経験 提案資料作成や営業同行などの顧客折衝経験 SaaS、クラウド、音声認識・コンタクトセンター関連システムの知見

■ 求める人物像 システムを作ること以上に、顧客の業務効率化そのものに興味がある方 営業と開発、両方の立場を理解して最適な落としどころを導ける方 エンジニア経験を強みに、提案力・折衝力を伸ばしたい方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：株式会社TACT　AIソリューション事業部　AI開発部 ■ 開発環境（プロダクトの技術構成） 言語：Python、JavaScript、TypeScript フレームワーク：Django、Flask、React DB：PostgreSQL インフラ：AWS、Docker SCA（ソフトウェア部品の脆弱性管理）：SBOM Archi ツール：GitHub、Backlog、Google Chat、Google Meet

AIの活用状況

AI活用の取り組み方針

  • AI活用に関する社内勉強会・ギルドがある

  • AIツールを選択・導入できる

導入しているAIツール
ClaudeGemini

技術スタック

プログラミング言語
TypeScriptPython
フレームワーク・ライブラリ
DjangoFlask
データベース
PostgreSQL
ミドルウェア・ツール
Docker
クラウド
AWS

得られる経験・キャリアパス

■キャリアパス ・1年目：営業と同行しながら、単独でプリセールス案件を担当・成約 ・将来：プリセールスチームのリーダー／マネージャー、またはプロダクト側のアーキテクト（製品全体の設計担当）へ

事業内容の詳細

株式会社TACTは、USEN＆U-NEXT GROUPの一員として「AIや新しいテクノロジーを用いて、さらなる業務の自動化・効率化をサポートする」をミッションに掲げる、音声案内・コールセンター領域のDXソリューションパートナーです。

主な事業は次の3つです。

・AIコンシェルジュ事業 独自開発のAI音声対話サービス『AIコンシェルジュ』の企画・設計・提供。企業や自治体の電話対応を自動化し、前年比150%の成長を続けています。

・フロントデスク（自治体DX）事業 自治体向けに、窓口業務や事務処理を効率化する各種DXソリューションを提供しています。

・AIコラボコンタクトセンター事業 最新の生成AIとオペレーターを組み合わせた、新しい形のコンタクトセンターを運用しています。

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