NEW自社AI SaaS『AIコンシェルジュ』のバックエンドエンジニア〜運用まで担当／営業と近い距離で"受注に直結する開発"を経験／Python・PostgreSQL・AWS

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サーバーサイドエンジニア、システムエンジニア

東京都（原宿駅）

600-800万円

正社員

AWSDockerPythonDjangoPostgreSQL

自社サービスあり服装自由オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ AI電話自動応答『AIコンシェルジュ』の開発・提供。前年比150%で成長中 ■ 自治体DXやAI×コンタクトセンター運営で、電話・窓口業務の自動化を支援

仕事内容

■ 概要電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」のバックエンド開発を、要件定義から運用改善まで一貫してお任せします。

・バックエンド機能の要件定義・詳細設計・実装・テスト・リリース・Python（Django / Flask）でのWebアプリ・API開発・音声認識エンジン、PBX・CTI（電話交換機や、電話とPCを連携させるシステム）との連携機能の実装・PostgreSQLのテーブル設計、実行計画の分析、パフォーマンスチューニング・営業・プリセールスと連携したPoC（導入前の試作・検証）の設計・開発・Zabbix等の監視ログをもとにした障害調査、リファクタリング、CI/CDによるデプロイ自動化

■ このポジションで向き合う技術課題契約企業の増加にともない、通話データ量と外部APIへの同時接続数が急増しています。

・受電ピーク時のDB負荷：実行計画を分析し、インデックス再設計・クエリ最適化で遅延を防ぐ・外部連携基盤の再設計：音声認識・PBX・CTIとのAPI連携を、より安定した構成へ・スピード勝負のPoC：「既存のCTIツールと連携したい」という商談中の要望に、最短数日で疎通検証用モックを実装

変更の範囲：会社の定める業務

■ この仕事の面白み、魅力・全工程を自分の手で：仕様検討→実装→インフラ構築→リリース後の測定まで一貫して担当・ビジネスに直結する開発：自分のAPIや試作品が、導入決定を直接後押し・高トラフィック対応の知見：前年比150%で伸びるサービスで、DB負荷低減・非同期処理改善・共通化に取り組める

※ご入社後すぐに、株式会社TACTへ転籍となります

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル Webアプリ／Webシステムのバックエンド開発・運用経験（3年程度、自力でロジックを組める方）要件定義〜設計・実装・テスト・リリースまでの一連の流れの理解 Pythonでの実務経験、または言語の基礎を理解し自力でプログラムを組めるスキル

■ 歓迎スキル AWS・Dockerでの環境構築・運用・監視経験 PostgreSQL等でのテーブル設計・クエリ最適化経験要件定義・基本設計などの上流工程、他職種との仕様調整経験リファクタリングやCI/CD導入を自ら主導した経験 Django、Flask、JavaScript、TypeScript、Reactでの開発経験

■ 求める人物像課題に対して「技術でどう解決できるか」を自分で整理し、提案できる方運用課題やコードの冗長性に気づき、自ら改善を進められる方エラーや利用データを自分から確認し、根本原因の解消に向き合える方

勤務地・給与・その他情報

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勤務スタイル
勤務地
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想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：株式会社TACT　AIソリューション事業部　AI開発部 ■ 開発環境言語：Python（必須）、JavaScript、TypeScript フレームワーク：Django、Flask（フロント：React） DB：PostgreSQL インフラ：AWS、Docker 監視：Zabbix SCA（ソフトウェア部品の脆弱性管理）：SBOM Archi ツール：GitHub、Backlog、Google Chat、Google Meet

AIの活用状況

AI活用の取り組み方針: AI活用に関する社内勉強会・ギルドがある
AIツールを選択・導入できる
導入しているAIツール: ClaudeGemini

技術スタック

プログラミング言語: JavaScriptTypeScriptPython
フレームワーク・ライブラリ: ReactDjangoFlask
データベース: PostgreSQL
ミドルウェア・ツール: ZabbixDocker
クラウド: AWS
プロジェクト管理: GitHub

得られる経験・キャリアパス

■キャリアパス・入社後まずは、既存機能の改修やリファクタリング、小規模な外部API連携の実装を通じて、システム全体のアーキテクチャを把握していただきます。・その後は、新規案件のPoC作成や上流の要件定義、DB設計、インフラ基盤の最適化など、自社サービスの技術全般を牽引するテックリードやコアエンジニアとしての活躍を期待しています。

事業内容の詳細

株式会社TACTは、USEN＆U-NEXT GROUPの一員として「AIや新しいテクノロジーを用いて、さらなる業務の自動化・効率化をサポートする」をミッションに掲げる、音声案内・コールセンター領域のDXソリューションパートナーです。

主な事業は次の3つです。

・AIコンシェルジュ事業独自開発のAI音声対話サービス『AIコンシェルジュ』の企画・設計・提供。企業や自治体の電話対応を自動化し、前年比150%の成長を続けています。

・フロントデスク（自治体DX）事業自治体向けに、窓口業務や事務処理を効率化する各種DXソリューションを提供しています。

・AIコラボコンタクトセンター事業最新の生成AIとオペレーターを組み合わせた、新しい形のコンタクトセンターを運用しています。

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事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

AIの活用状況

技術スタック

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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