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NEW【国内最大級ウェルネス企業】自社基幹システムの運用・改善を担う社内SE

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サーバーサイドエンジニア、アプリケーションエンジニア

東京都

400-550万円

正社員

JavaAWSAmazon EC2SQL Server

自社サービスありリモートワーク可服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度あり新規立ち上げ新技術に積極的ベンチャー企業残業月20時間未満グローバル展開女性エンジニアが活躍中

事業概要

■『ホットヨガスタジオLAVA』『マシンピラティスRintosull』『暗闇キックボクシングBurnesStyle』を全国570店舗以上展開 ■過去トップクラスの売上・利益を２年連続で更新 ■従業員は6,000名以上、グループ売上は610億円の安定基盤を誇る会社

仕事内容

【職務内容・MISSION】店舗スタッフや本部社員が利用する自社基幹システムを、より使いやすく進化させていくポジションです。寄せられる問い合わせや要望を起点に、「なぜこの課題が発生したのか」「どうすればより使いやすいシステムになるのか」を考え、UI・UXの改善や機能追加、運用ルールの見直しなど、自社システムの改善を推進していただきます。

一次問い合わせ対応は専任スタッフが担当しているため、本ポジションではエスカレーションされた問い合わせへの対応や原因分析、改善提案、開発ベンダーとの調整・ディレクションなどが主な業務となります。

現場・開発・ベンダーをつなぐ立場として、自社システムの品質向上を通じて、店舗運営と事業成長を支えていただきます。

【職務内容詳細】・店舗スタッフや本部社員からの自社基幹システムに関する問い合わせ対応（二次対応）・問い合わせ内容や障害発生時の原因調査、切り分け、復旧対応・問い合わせ内容の分析、課題抽出、再発防止策の企画・実行・UI・UX改善や機能追加に関する要件整理、ベンダーディレクション・システム運用ルールや業務フローの改善・標準化・他部門や開発ベンダーとの調整、プロジェクト推進・定例運用業務および各種データメンテナンス・Power Automateや生成AIを活用した業務効率化・自動化の推進・その他、上記に付随する業務

【自社システム】・言語：Java(Seasar2、Struts⇒Spring)、React ・H/W：AWS（EC2、S3、 RDS、WAF）、SQLServer ・ソース管理：GitHub

【システム環境】・PC：Windows ・問合せ管理：Backlog ・コミュニケーションツール：Teams ・AIツール：Copilot、GithubCopilot、Claude

【組織】部長1名部長代理1名マネージャー1名チームリーダー1名メンバー2名派遣社員5名

求められるスキル・人物像

システムに関する運用・保守、問い合わせ対応のご経験を3年以上お持ちの方

以下の全てもしくは一部に該当する方・社内システムまたは基幹システムの運用改善に携わったご経験をお持ちの方・ベンダーとの調整、折衝のご経験をお持ちの方・複数の関係者と連携しながら業務を推進したご経験をお持ちの方・ユーザー視点を大切にしながら、システム改善に取り組みたいというお考えをお持ちの方・問い合わせ対応だけでなく、課題解決や改善にも携わりたいというお考えをお持ちの方

勤務地・給与・その他情報

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想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■働く環境・月の残業時間は13時間以内。有給休暇も取りやすい雰囲気で、プライベートも充実できます。・システム部にはアプリ導入・運用やヘルプデスクを行うチームもございますが、今回はアプリケーションの導入・運用をおこなうチームの配属となります。システム部全体で約50～60名の体制です。・上下関係がフラットで、オープンかつホスピタリティの溢れる社員が多いので、風通しが良い環境です。・手を挙げる人にチャンスを与える風土があるため、やりたいことにどんどん挑戦していただけます。・IT分野でありながら、美と健康を意識できます。・ユーザーである店舗のスタッフや他部署の社員との距離が近く、協力的な部門ばかり。感謝の声を直接聞ける機会と環境があり、ユーザーからのありがとうの言葉がチーム全体のモチベーションに繋がっています。コミュニケーションも活発で、業務の進行もスムーズです。・定期的にシステムグループ内で、AWS基礎知識、MAツール、PJ管理、応用技術試験勉強会などの勉強会を実施していますので、学べる環境があります。

システムエンジニアへのインタビュー動画
本社オフィスツアー動画

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: Java
データベース: SQL Server
クラウド: AWSAmazon EC2
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■好待遇と働きやすさ＆健康促進の取り組み多数！ ★変形労働制で柔軟な働き方が可能 ★年間休日125日／完全週休2日（土日祝） ★出張や夜勤はほぼ無し ★住宅手当（月3万円～5万円）※規定あり ★ホットヨガLAVAをはじめ、自社サービスを無料で利用可能 ★健康促進のための各種自社サービス・商品の社員割引制度 ★サークル活動あり（サッカー、野球、バスケ、ご飯のお供の会他多数）

■得られる経験 ★問い合わせ対応に留まらず、システム改善まで担える本ポジションでは、日々寄せられる問い合わせへの対応だけでなく、その背景にある課題を分析し、再発防止や利便性向上に向けた改善まで一貫して携わります。現場の声を起点に、UI・UX改善や機能追加など、自社システムをより良くしていく役割を担います。

★現場と開発をつなぎ、自社システムを進化させる店舗スタッフや本部社員、開発ベンダーなど、さまざまな関係者と連携しながらシステム改善を推進します。現場ニーズを整理し、開発へ落とし込むディレクションまで担当するため、システム運用だけでは得られない上流工程の経験を積むことができます。

★運用改善を通じて、業務全体の生産性向上に貢献できる Power Automateや生成AIなどのツールも積極的に活用しながら、問い合わせ対応や定型業務の効率化を推進しています。日々の運用を改善へとつなげ、システムだけでなく業務プロセス全体の最適化に携われる環境です。

事業内容の詳細

弊社は、日本最大級となる全国570店舗以上（※）を展開する『ホットヨガスタジオLAVA』『マシンピラティスRintosull』『暗闇キックボクシングBurnesStyle』をはじめ、10業態を超えるフィットネスやリゾートホテル、リラクゼーションサロン等を展開する、ウェルネス業界のリーディングカンパニーです。コロナ禍においても毎年約20%近い成長を続けており、過去トップクラスの売上・利益を２年連続で更新いたしました。

今後は国内だけでなく、海外展開を強化予定です。現在、シンガポール、ベトナム、マレーシアに出店しており、今年からは北米その他地域でもリサーチを開始。今後はさらに、ドバイ、アメリカ、ヨーロッパへの進出も視野に入れています。

ウェルネス事業を軸に、健康や美容に関わる事業を展開する弊社。少子高齢化が進み、健康への関心が高まる今、ウェルネス事業は人々の心身の健康に貢献できる、社会的にも大きな意味を持つ仕事です。

※東京商工リサーチ調べ 2023年3月