事業概要
■ 約5,000店舗（2023年4月時点、当社調べ）の全国の販売店との強固なネットワークを活かした、金融サービスを提供
■ カード会員数は1,500万人を達成（2023年1月時点）
仕事内容
■ 概要 ・当社のプロダクト/サービスをオンライン（アプリ/Web）領域とオフライン（カード/販促物など）領域を横断するUI/UXデザイナーとしての業務全般をお任せします ・社内外のメンバーやパートナー企業と協業しているプロダクト/サービスを担当していただきます ・社内に向けたデザイン思考の普及や浸透に向けた取り組み、プロダクトを超えた事業/サービス全体の顧客体験を設計する業務も発生します
■ 詳細 ＜具体的な仕事内容＞ ・デザイン思考/デザインの基本理念の社内普及や浸透に向けた取り組み ・顧客視点でのサービス/コンセプト/全体の設計 ・ユーザー調査の設計と実施 ・アプリ/WebのUX/UIディレクションや画面設計、デザイン設計、プロトタイピングの作成 ・既存プロダクトのUX/UI改善 等
＜募集背景＞ ・大きな社会構造変化で、消費者の日常生活での接点はアナログからデジタルへ大きくシフトし、クルマも従来の所有の概念を超え、MaaSに代表されるモビリティーサービスへ進化しようとしています ・日常生活圏のデジタライゼーションの進展は、消費者に快適な体験価値の追求をもたらし、新たな顧客体験の創造と提供がビジネス好機を生む時代です ・そのため、徹底した消費者視点で顧客体験（カスタマー・ジャーニー）を描き、顧客のMOT（Moment of Truth/重要な瞬間）を特定し、顧客データの収集/分析によるインサイト検証や効果測定といった金融事業サービスとしてのCX戦略の推進統括を担う人材を求めています
■ この仕事の面白み、魅力 ・ユーザーファーストなプロダクトの企画や開発に挑戦できます ・トヨタグループの2,000万人（2023年4月時点、当社調べ）の顧客に影響を与え得るポジションです ・デジタルを通じた顧客体験の向上やオペレーションの最適化をはじめ、全社に影響を与えるDXの取り組みをリードできます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・サービス事業会社や受託企業にてUX/UIデザインを行った実務経験や実績 ・ユーザーファーストの思考でプロダクト/サービスにおける画面設計やデザイン設計を、関係者とコミュニケーションを図りながら行った経験 ・SketchやFigma、Adobe XD、Photoshop、Illustratorなどのアプリケーションの使用経験 ・ユーザー調査やユーザビリティテストなどを実施した経験
■ 歓迎スキル/経験 ・人間中心の設計やデザイン思考に関する体系的な知識 ・デジタル領域における基本的なアーキテクチャーの知識 ・UI/UXデザイナーとしての組織マネジメントや、デザイン思考を普及した経験
■ 求める人物像 ・常にユーザーファーストで業務に取り組める方 ・プロダクトに限らず、サービス全体のUXに関わりたい方 ・問題や課題に対して真剣に取り組み解決/整理することが好きな方 ・デザインやものづくりが好きな方 ・社内外問わず、周りの人と連携して仕事を推進できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・新しい技術を学び取り入れようとする意欲をお持ちの方 ・自身の成長への意欲が強く、新しいことに挑戦できる方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| デザインツール |
|
|---|---|
| 支給PC | 現場で選択可能（Windows/Mac） |
事業内容の詳細
トヨタファイナンス株式会社は、約5,000店舗（2023年4月時点、当社調べ）の全国の販売店との強固なネットワークを活かした、金融サービスを提供しています。主に、自動車販売に関する金融事業、クレジットカード事業等を手掛けており、カード会員数は1,500万人（2023年1月時点）を達成しています。現在は、自動車業界における100年に一度の変革期と言われています。そのような状況だからこそ、組織や部署を横断してスピード感を持って業務に取り組んでいます。 今後も、『期待を超える金融サービスで、モビリティ社会の未来とお客様の笑顔を創造します。』をミッションに、さらなる社会への貢献を目指して事業を展開していきます。