■ 概要 ・当社デジタルサービスのグロースやWeb/アプリの運用ディレクションをお任せします ・グロース/運用において、ユーザーファーストな体験をつくるために、Webのディレクションを一気通貫で担っていただきます ・パートナー企業各社と運用体制を組成し、ユーザーファーストの体制にて業務を推進しています

■ 詳細 ＜募集背景＞ ・決済アプリや自動車販売金融、クレジットカードなどの各種Web/アプリを中心としたデジタルサービスのユーザビリティと利用率を高め、サービスをグロースさせることがミッションです ・UI/UXの改善や新規機能の企画/開発を行う中で、開発プロセスもアジャイルの導入を進めながら、開発スピードを早めるDX推進が進行中です ・当部ではユーザーファーストなデジタルサービスグロースやWeb/アプリ運用体制を強化するための幹部候補となる方を求めています

＜具体的な業務内容＞ ・KPIのマネジメントやデータ分析を通じたWeb/アプリにおけるグロースの牽引 ・金融サービスを取り巻くユーザー行動の分析や、当社顧客データ分析を通じた施策の検討 ・社内のステークホルダーとの調整、社内ニーズの理解を通じたビジネス要件の検討 ・制作会社の各プロフェッショナルリソースと連携を行ったサービス開発のディレクション ・UXを理解し、提供価値の最大化、理想的なユーザー体験の実現に向けた検討

＜担当プロジェクト例＞ ・個人向クレジットカードおよび、自動車クレジットのWeb/アプリの企画やグロースの推進 ・自動車販売などの金融サービスに関するWeb/アプリの企画やグロースの推進 ・当社Web/アプリの運用および、KAIZEN（改善）業務

■ この仕事の面白み、魅力 ・大規模デジタルサービス（Web/アプリ、他）に対して、ユーザーファーストの視点で、サービスグロースに挑戦できます ・トヨタグループの2,000万人の顧客（2023年4月時点、当社調べ）に影響を与え得るポジションです ・デジタルを通じた顧客体験の向上やオペレーションの最適化をはじめ、全社に影響を与えるDXの取り組みをリードできます

トヨタファイナンス株式会社は、約5,000店舗（※1）の全国の販売店との強固なネットワークを活かした、金融サービスを提供しています。主に、自動車販売に関する金融事業、クレジットカード事業等を手掛けており、カード会員数は1,500万人を達成しています（※2）。現在は、自動車業界における100年に一度の変革期と言われています。そのような状況だからこそ、組織や部署を横断してスピード感を持って業務に取り組んでいます。 今後も、『期待を超える金融サービスで、モビリティ社会の未来とお客様の笑顔を創造します。』をミッションに、さらなる社会への貢献を目指して事業を展開していきます。

（※1・2ともに2023年4月時点）