マッチ率

【CRM】顧客向けのコンテンツ企画や制作、配信をはじめ、ユーザー接点の最適化を目指す業務をお任せ／事業開発に必要なすべてのスペシャリストが社内に在籍するインハウス型の組織

2024/3/15 更新

その他

東京都（渋谷駅）

600-1000万円

自社サービスあり服装自由オンライン選考可ベンチャー企業グローバル展開

事業概要

■ インターネットメディア、人材、SaaS、プラットフォーム、システムエンジニアリング、M&Aの領域で国や業界をまたいだ事業を展開

■ 2005年に創業以来、黒字経営を継続し2022年度は年商869億円を突破

レバレジーズ株式会社について

仕事内容

■ 概要ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

■ 詳細＜具体的な業務内容＞・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）・営業部門と連携してのユーザー体験向上・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計

＜担当サービス＞以下いずれかの事業に携わっていただきます。・IT領域人材サービス「レバテック」・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」・新規事業

■ ポジションの魅力・コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。・複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。・「Treasure Data」「BigQuery」等を活用し大規模データを扱えるデータ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータ蓄積し、データを一元管理しています。 MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も行っています。

各分野のスペシャリストが集うオールインハウスの組織構成です。
洗練されたオフィスで働けます。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・メール/SMS/LINEなどを使用した顧客へのアプローチ経験（1年以上）・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

■ 歓迎スキル/経験・MAツール（Marketo、Pardot等）の導入や運用経験・SQLを用いたデータ加工、抽出の経験・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験・データベース、テーブル設計の経験

■ 求める人物像・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方・他部署や他職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ マーケティング部について事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。「業界No.1のマーケティング組織を作ることが、事業やサービスを業界No1にすることにつながる」そんなやりがいのある環境です。具体的には、Webマーケティング（SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等）を中心に、事業に合わせて集客スキームを構築し、事業を創り、伸ばしていくのが我々のミッションです。会社としてマーケティングに注力する一方で、事業の急拡大に追いつくためには、組織体制がまだまだ不安定な状況です。「一緒に会社や組織を創っていきたい」という方を募集しております。 ■ CRMチームについて弊社のCRMは「ユーザー・クライアントとのコミュニケーション最適化」と定義しています。「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」ことをミッションに置き、対面の面談や電話・メール・LINEなど顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計しています。 ■ 働く環境・外部ディスプレイを支給しています・ハーマンミラーのエンボディチェアを用意しています・勤務中もイヤホンを着けて作業できます

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: SQL
マーケ・データ分析ツール: BIツール
支給PC: Mac

得られる経験・キャリアパス

■ 得られる経験・新規事業特有のスピード感の中、新しい試みに自由な発想で挑戦できるため、経験の幅が広がります・個人の裁量が大きいので、技術的なことからマネジメント、組織的課題の解決まで、職種の垣根を越えた経験ができます・誰のためにシステムを作るのか、何を解決するのか目的意識を持ってプロダクト開発ができます・インハウス型で当チーム以外にもエンジニアが在籍しており、ノウハウを蓄積しているため専門性を高められます

■ キャリアパス事例・MAを活用した複数チャネル横断の企画や設計ポジション・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括

事業内容の詳細

レバレジーズ株式会社では、社会の課題を解決し関係者全員の幸福を追求し続けることをミッションに、インターネットメディア、人材、SaaS、プラットフォーム、システムエンジニアリング、M&Aの領域で国や業界をまたいだ事業を展開し問題解決を行っています。 2005年に創業以来黒字経営を継続し、2022年度には年商869億円を突破しました。各分野のスペシャリストが集うオールインハウスの組織構成と、業界を絞らないポートフォリオ経営で、時代を代表するグローバル企業を目指します。

＜サービス例＞・IT事業：『レバテック』レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体へ貢献しています。

・医療、介護事業：『レバウェル』医療、介護業界に特化した人材コンサルティングを行っています。「高齢社会」を迎え医療サービスの需要がますます高まるなか、医療と介護を支える人たちが抱える課題解決をサポートすることで、誰もが安心して医療、介護を受けられる社会の実現に貢献しています。

・その他海外事業、M&A事業、SaaS事業、ASP事業など幅広い事業展開を行っており、年間10個前後の新規事業・プロダクトが生まれています。

レバレジーズ株式会社

レバレジーズグループは、ポートフォリオ経営で急成長を遂げてきたベンチャー企業です。25歳で役員になった新卒社員がいるなど、年齢や年次に関係なく任せる文化が根付き、若いうちから裁量を持って挑戦できる環境･･･

【CRM】顧客向けのコンテンツ企画や制作、配信をはじめ、ユーザー接点の最適化を目指す業務をお任せ／事業開発に必要なすべてのスペシャリストが社内に在籍するインハウス型の組織

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

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得られる経験・キャリアパス

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