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NEW＜マネージャー候補＞海底ケーブルや国際専用線の保守運用を通じ、グローバル通信を支えていただきます／英語での海外対応や24時間体制の構築に携わり、専門性を磨けます

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ネットワークエンジニア

東京都

530-750万円

正社員

仕事内容

■ 概要海底ケーブル陸揚局および国際専用線サービスの保守運用に加え、将来的な24時間365日体制の構築・運用をお任せします。

■ 詳細海外キャリアやベンダーとの英語でのコミュニケーション、監視・障害対応の知見を活かしながら、グローバルネットワークの安定運用とサービス品質の向上に貢献していただくポジションです。

＜業務内容＞・国際ネットワークサービスの運用、品質管理 ∟海底ケーブルシステム、陸揚局設備および国際専用線サービスの安定運用 ∟設備の保守/運用管理、国際専用線の構築支援、障害発生時の監視、一次切り分け、復旧対応まで幅広く担当 ∟障害/品質データをもとに原因や傾向を分析し、運用プロセスの見直しや再発防止策の提案を通じて、サービス品質の継続的な向上を推進

・国内外キャリア、ベンダーとの技術調整 ∟海外キャリアやベンダー、国内通信キャリア、社内関係部署と連携し、障害対応、工事調整、品質改善を推進 ∟国際専用線では、キャリアとの品質交渉やエスカレーション、顧客/関係部署への状況説明なども実施 ∟技術的な知見と英語力を活かし、多様な関係者をつなぎながらサービスの安定提供を支援

・24時間365日運用体制、新規プロジェクトの推進 ∟将来的な24時間365日の一次窓口内製化に向け、監視/障害対応の実務に加え、運用体制の構築を推進 ∟運用フローや手順書、FAQの整備、教育/シフト設計、業務プロセスの標準化などを推進

※将来的に夜間・休日を含むシフト勤務へ移行する可能性があります ※あわせて、新規海底ケーブルプロジェクトでは、構築段階から運用開始を見据えた要件整理や関係者調整を担当。海底ケーブルコンソーシアム会議への参加や、障害時の復旧調整を担うリペアコーディネーター業務にも携わる機会があります ※経験や適性に応じて、お任せする業務を決定します ※以下、国際光海底ケーブルプロジェクト詳細 ∟AUG East（Asia United Gateway East）：https://www.arteria-net.com/news/2025/0717-01/ ∟JAKO（Japan–Korea）：https://www.arteria-net.com/news/2025/0625-01/

＜研修体制＞・入社後2日間は中途入社者向けの研修、その後は所属部門にてOJT研修を中心に実施します・全社共通研修や担当業務に応じた各種研修も実施しています

（雇入れ直後）業務分掌規程に定める採用時配属先部署の業務（変更の範囲）会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

■ この仕事の面白み、魅力・海底ケーブルや国際専用線など、企業活動や人々の暮らしを支える重要な社会インフラに携われます・国内にいながら、世界規模のネットワークを安定稼働させる手応えを得られます・海外キャリア/ベンダーとの調整や国際案件に日常的に関わるため、ネットワークの専門性に加え、英語での技術コミュニケーションや折衝スキルを磨けます・単なる技術対応にとどまらず、幅広いキャリアを築ける環境です・監視や障害対応に留まらず、24時間365日運用体制の構築、品質改善、新規海底ケーブルプロジェクトにも携われます・現場で得た知見をサービスや運用の仕組みに反映し、より良い通信サービスをつくる側へステップアップできます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・国際通信インフラへの興味

※ビジネスレベルの英語スキル（メールおよび会議でのやり取りができるレベル） ※ビジネスレベルの日本語スキル（社内外の関係者に対する円滑な説明や調整ができるレベル） ※最終学歴：高校卒業以上

■ 歓迎スキル/経験・ネットワーク運用/監視、またはコールセンター/NOCなどでの一次受付、障害対応の経験・L1/L2ネットワーク、専用線、光伝送装置に関する基礎知識・海底ケーブルまたは国際専用線サービスの運用/保守経験・運用設計、手順書/マニュアル作成、KPI設計/モニタリングなどのプロセス改善経験

■ 求める人物像・将来的なシフト勤務（夜間/休日を含む）に柔軟に対応できる方