電話、メールによる幅広い問合せへの対応／IT知見を活かせるヘルプデスクをお任せ

2024/2/27 更新

ヘルプデスク

大分県（大分駅）

296-330万円

リモートワーク可服装自由オンライン選考可

事業概要

■ ITコンサルティング事業を展開しています

■ 導入サービスの保守・運用まで担当しており、9割以上がプライム案件です

フューチャーインスペース株式会社について

仕事内容

■概要電話、メールによる幅広い問合せへの対応

■詳細・Excelの使い方から固有システムの使い方まで、電話、メールで幅広い問合せを受け、解決方法の調査、回答をします。・また、お客様の業務変化に伴い提供すべきサービスの質が変わってくることがあれば、サービス内容を整理しお客さまに提案します。

■この仕事の面白み、魅力・継続的に案件が増えているため、リーダーに挑戦できる環境です。・本人の要望や、希望のキャリアパスの実現に協力的な環境です。・お客様の業界について学ぶ場をご用意しています。

求められるスキル・人物像

■必須スキル / 経験 IT(PC周りの設定やネットワークなど)に詳しい方・PCインストラクター経験者・PC販売経験者・IT営業経験者

電話やメールを用いた顧客対応業務の経験・ヘルプデスク経験者・コールセンター経験者

BtoBの顧客への提案、折衝経験がある方・法人営業経験必要な免許・資格はありません。

■歓迎スキル / 経験・マネジメント経験・チームワークを重んじた行動力のある方

■求められる人物像・好奇心旺盛でコミュニケーションが得意な方・誰かの困ったを解決するのが好きな方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

・基本的に客先常駐を行わず、自社で開発をします。フルスクラッチで開発することが多いため、実際のプロジェクトに参加して学んでいただくことが多いです。・独立系SIerであるため、関連会社の意向に左右されず、お客様の立場を第一に行動できます。

事業内容の詳細

フューチャーインスペース株式会社は、ITコンサルティング事業を展開する東証一部上場企業・フューチャー株式会社のグループ会社です。フューチャーアーキテクトと戦略をともに、お客様のビジネスが永続的に進化し続けるための改善を行うシステムの構築・保守・運用を担っています。案件の9割以上がプライム案件で、導入したサービスの保守・運用まで担当しお客様との長いお付き合いを実現することで、社外CIOの立場を目指しています。

フューチャーインスペース株式会社

保守をベースにボトムアップでシステムを提案し、構築までワンストップで行いますフューチャーインスペース株式会社は、東証プライム上場企業であるフューチャー株式会社のグループ会社として設立。 ITコンサルテ･･･

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