事業概要
ネットスターズは日本全国34万拠点（2023年5月時点）に導入されている、キャッシュレス・マルチ決済プラットフォームの「StarPay」を開発・運営している企業です。
導入企業：コンビニ、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港など大手企業全国34万拠点
コロナ禍で衛生意識の高まり、完全非接触での決済が可能となったキャッシュレス決済は、現在では国内外問わず支払い方法の主流となっており、市場規模は4兆円を超えています（※）。今後数年で10兆円規模に成長する（※）ビジネスチャンスを持っています。
※キャッシュレス推進協議会、2020年のコード決済の利用状況データより
仕事内容
テクニカルサポートは、クライアント様が弊社サービスを導入する工程（要件定義や、システムの仕様に関する確認など）の中で発生する課題や要件を汲み取り、営業やエンジニアと連携しながら、スピーディーかつ確実にサービスが開始できるようローンチまで支援する業務です。
またPMOは、クライアント様より受託するシステム（主に決済関連のWebシステム）開発プロジェクトの推進をマネジメントしていただく業務です。技術面のマネジメントは主に技術PMが担当するため、PMOは顧客調整、進行管理、課題管理などのプロジェクト推進面を主に担当します。
本ポジションは、上記のいずれかもしくは両方を担っていただきます。
本業務は、クライアント（クライアントのベンダーを含む）だけでなく、自社の営業やエンジニア、技術PMなどのメンバーとのコミュニケ―ション機会が多々あります。また、早期にキャッチアップいただき、同ポジションの他のメンバーをマネジメントする役割も期待しています。 そのため、様々なバックグラウンドの人とのコミュニケーションに抵抗がない方で、ゆくゆくはリーダーを目指していただける、成長意欲の高い方を求めております。
【具体的な業務内容について（テクニカルサポート）】 ・POS連動のベンダーやオンライン決済ベンダー各社の、弊社製品API接続サポート ・API接続済の加盟店の保守対応（問い合わせ対応・ログ調査）
【PMOをお任せできる方の要件】 ・SIer、システム開発会社におけるPM,SEのご経験がある方 ・システムベンダーや顧客との調整、課題管理、スケジュール管理が出来る方 ・要件定義書等のドキュメント作成ができる方
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル ・法人向けのテクニカルサポート経験者 ・IT用語や技術への一定の理解がある方
■ 歓迎スキル ・ネットワーク（VPN接続など）の知識 ・PM・SE・PG経験者 ・チームマネジメント（5名程度）経験者・決済系企業でのご経験 ・中国語の基礎会話
