マッチ率

【サービスデスク　セットアップ】クラウド型電話サービス『BIZTEL』におけるサービスデスクとして、お客様へサービスの構築・納品業務をお任せ

2日前更新

その他

東京都（外苑前駅）

380-600万円

WindowsLinux

自社サービスあり

事業概要

■ クラウド・ホスティング事業/セキュリティプラットフォーム事業/テレフォニー事業/農系事業の4つの事業を展開

株式会社リンクについて

仕事内容

■ 概要・自社サービス『BIZTEL』のサービスデスクとして、ご契約後のお客様へサービスの構築や納品業務を行います

■ 詳細＜具体的な業務内容＞・Linux環境を利用したサーバーの構築や設定、パッチの適用作業・Webの画面を用いた設定作業・お客様に利用いただくIP電話機の設定作業や発送業務・セットアップ手順やシステムの構築手順書の作成や更新

＜『BIZTEL』について＞導入数2,000社以上、業界No.1（※1）のクラウド型電話サービスです。電話回線やネットワークをクラウド化することで管理の手間やコストが無くなる他、スマートフォンを会社の内線端末として利用するなど、いつどこでも電話が利用可能です。リモートワークの普及を推進するサービスです。

＜募集背景＞事業の成長に伴い、サービスデスク（セットアップ担当）を募集します。

＜入社後の流れ＞・約1カ月の業務研修を行った後、OJTでの実務を覚えていきます・丁寧にサポートするため、少しずつキャッチアップできます

■ この仕事の魅力、面白み・導入数2,000社以上（2024年5月時点）、業界No.1（※）という、世の中への影響度の高いクラウド型電話サービスに携われます・お客様の導入を支援するので、ITの知識や説明力、問題解決能力などを身につけられます

※1　マーテック市場の現状と展望 2023年度版クラウド型CRM市場編（第7版）

社内のコミュニケーションを大切にしています。
物腰の柔らかい社員が多く在籍しています。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・Linuxの操作や運用の経験（ファイルの編集操作や簡単なコマンド実行ができるレベルを想定）

■ 歓迎スキル/経験・Salesforceの利用や操作の経験・コールセンター業界での業務経験・VBAなどを用いた業務の自動化や効率化の経験・手順書の作成や手順書の補足資料（構成図など）の作成経験・ExcelやGoogleスプレッドシートの操作経験

■ 求める人物像・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方

勤務地・給与・その他情報

想定年収、待遇・福利厚生、
選考プロセスなどを確認するには会員登録が必要です

Googleで登録 Appleでサインアップメールアドレスで会員登録

利用規約およびレバテックID利用規約、個人情報の取り扱いをご確認のうえ、同意いただける場合は上記ボタンをクリックしてください。

ログインはこちら

勤務地
アクセス
勤務時間
想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：BIZTEL事業部・社内の役割分担が進んでいる組織です ■ 配属先の雰囲気・フラットで自由な社風で、物腰の柔らかい社員が多く在籍しています・自分の考えや意見を上司に伝えやすく、活発な意見交換が行われています・年間休日130日、所定労働7時間、平均残業約20時間、有給消化率80%以上、産休・育休の取得実績ありのため、非常に働きやすく、長期就業できる環境です（2023年実績）

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: VBA
サーバー・OS: WindowsLinux
その他: Salesforce

事業内容の詳細

株式会社リンクは、クラウド・ホスティング事業/セキュリティプラットフォーム事業/テレフォニー事業/農系事業の4つの事業を展開しています。それぞれの事業部において、コストパフォーマンスや自在性、丁寧なサポートにお客様から定評をいただいおり、クラウド型コールセンターシステム市場では、『BIZTEL』が7年連続国内シェア率1位（※）を獲得しました。今後も、お客様視点を大切にしながら、既存のサービスのブラッシュアップはもちろん、新しいサービスも成長させていきます。

※参照：マーテック市場の現状と展望 2023年度版クラウド型CRM市場編（第7版）