■ 概要 ・主力事業の一つであるキャッシュレスサービス『アララキャッシュレス』をはじめとした自社サービスの運用保守、運用改善、運用設計、運用不可軽減対策、障害発生時の原因特定、業務効率化を担当します ・QA対応は、メール、ビジネスチャット、Web会議、対面会議、電話などで実施します ・これまでの経験とスキルによっては、テックリードとして活躍することが可能です

■ 詳細 ＜運用保守業務＞ ・運用状況の監視（運用監視ツールの設定/設定変更など） ・警告 / エラー発生時の一次対応（障害発生の抑制）※深夜対応あり（運用待機手当有） ・障害発生時の一次対応（障害原因の特定）※深夜対応あり（運用待機手当有） ・上記に関する社内向けのQA対応 ・システム稼働状況に応じたサーバリソース配分の調整 ・定常業務の自動化

＜新規顧客様へのサービス提供準備＞ ・新規顧客様へのサービス提供に必要となる各種設定の実施 ・別途サービスからのデータ移行の実施

＜新規機能の受入テスト/環境適用の実施＞ ・開発部門が作成した新規機能の検証環境への適用 ・開発部門が作成した新規機能の受入テストの実施 ・開発部門が作成した新規機能の本番適用

＜上記に関連するQA対応＞ ・システム仕様に関するQA対応 ・システム導入に関するQA対応 ・障害発生時の一次対応に関するQA対応 ・そのほか、前述した業務と関連するQA対応

＜体制について＞ ・部長以下3名で業務に対応しています ・お客様とのやりとりは営業担当、あるいは、サポート担当がフロントとして入ります

＜コミュニケーション方法＞ ・社内外のコミュニケーションついては、Web会議ツール（Zoom、Google Meet）やSlackを活用しながら柔軟に対応しています

＜開発時に使用するツール＞ ・コード管理：GitHub ・変更管理：GitHub、Backlog ・エディタ：Visual Studio Code ・コミュニケーション：Google Workspace、Slack、GitHub、Backlog

■ この仕事の面白み、魅力 ・言われた作業をこなすのではなく、常に工程の初めから終わりまでが見える状態で業務を行っています ・メンバーが意見を持ち、それを反映しながら業務を遂行できる環境です ・経験の無い業務や専門知識が無い分野の業務であっても、自らの考えを持ち行動できる人には機会を提供し、知識やスキルの習得に自ら意欲的に取り組んでいける環境があります ・アララの柱となる事業の根幹を支える業務のため、会社の成長を支えていることを肌で感じられます

アララ株式会社は、キャッシュレス、メッセージング、データセキュリティ、ARの事業を中心に展開する東証グロース上場企業です。その他、QRコード事業や、ブロックチェーンに関する研究も行っています。 展開する事業は、企業理念として掲げている「アイディアとテクノロジーで革新的なサービスを提供し、便利で楽しい、みんながハッピーになる社会を創る」の達成を目指しています。

特に中核となる事業はストック型ビジネスを展開しており、経営基盤は強固。その基盤に甘んずることなく、新たな技術の研究に力を入れて成長を継続中であることも強みです。また、2022年6月にはバリューデザイン社との経営統合をしており、キャッシュレスサービスの年間決済取扱高は約1兆円になりました。 これからも更なる事業拡大を進めていきます。

＜アララのキャッシュレスサービス『アララキャッシュレス』の魅力＞ アララキャッシュレスは、店舗独自の電子マネー（独自Pay）の発行やポイントやデジタルギフト、販促、各種分析機能など、店舗のキャッシュレス化に必要な機能を標準装備した総合型キャッシュレス支援ASPサービスです。