NEW【ITコンサルタント（リーダー候補）／freeeグループ参画／20−30代活躍中】決められた枠組みの中でMissionを果たすか、グループの強みを活かして新たな路線を敷くコアメンバーか。

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社内SE、ITコンサル・セキュリティコンサル

東京都（九段下駅）

400-700万円

正社員

自社サービスあり服装自由オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的ベンチャー企業残業月20時間未満

事業概要

▍パーパス ITを使って便利でワクワクする世界をつくる

▍ビジョン成長企業から最も“信頼”されるITパートナーになる

▍ミッション企業のITの困り事と不安をゼロにする

▍情シスフォースについて DeepApexは、中小・中堅企業の情報システム部門を、コンサルティングと実務の両面から支援する「情シスフォース」を提供しています。

私たちが目指すのは、依頼された作業を代行するだけでなく、顧客の事業や業務を理解し、その企業に合ったIT環境をともにつくるパートナーです。

IT戦略の策定やセキュリティ対策、ITツールの導入から、日々の運用改善まで幅広く対応。特定の製品や手段を前提にせず、顧客の課題や予算、運用体制を踏まえ、必要な施策を考えます。

提案して終わるのではなく、実行・定着まで一貫して伴走することを大切にしています。

▍チーム体制・1クライアントに対して、基本的に2〜3名のチームで対応しています。・各メンバーの専門性を活かして役割を分担しています。・専門性が必要なテーマでは、得意分野を持つメンバーがスポットで参加するなど、チームを横断して連携します。

▍事業フェーズ 2020年創業のDeepApexは、現在、freeeグループの一員として事業拡大を進めています。

より多くの企業を継続的に支援するため、顧客支援の体制強化とともに、メンバー育成やナレッジ共有、業務の標準化など、組織としての基盤づくりにも取り組んでいます。

DeepApex株式会社について

仕事内容

▍募集背景 freeeグループの一員として「情シスフォース」の事業拡大を進めるなか、より多くの企業を継続的に支援するため、顧客支援の体制を強化しています。

そこで今回、エンジニアとしての経験を活かし、顧客のIT課題の解決に取り組むメンバーを募集します。

「担当工程だけでなく、システム全体を理解したい」「技術を使うだけでなく、何を解決するかから考えたい」という方が、これまでの経験を土台に、顧客支援の幅を広げられるポジションです。

▍ポジションの役割マネージャーや先輩メンバーと協働し、顧客のIT環境の調査・検証、ITツールの導入、運用改善などを担当していただきます。

まずはご経験を活かせる実務から取り組み、習熟度に応じて、顧客とのコミュニケーションや課題整理、改善提案、案件推進へと役割を広げていただきます。

入社時点で、ITコンサルティング経験やマネジメント経験は問いません。

▍具体的な業務内容【顧客のIT環境の調査・課題整理】・サーバー・ネットワーク・SaaSなどの構成や運用状況の調査・顧客へのヒアリング、課題・要望の整理・調査結果や対応方針のドキュメント作成

【ITツール・システムの導入、運用改善】・製品・サービスの調査、比較、検証、設定・導入・移行作業、利用者への案内、運用ルールの整備・手作業や属人化した業務の標準化・自動化

【コーポレートIT・セキュリティの実務支援】・PC・アカウント・IT資産の管理、問い合わせ対応・認証・端末管理、ネットワークなどの整備・セキュリティ対策の調査・検証・導入支援

【プロジェクトの実行・顧客とのコミュニケーション】・担当業務の計画、進捗・課題の共有・顧客や関係者との調整、対応内容の説明・マネージャーと連携した改善提案・施策の実行

※すべての領域の経験を、入社時点で求めるものではありません。担当業務・案件は、ご経験や習熟度、チーム体制を踏まえて決定します。

▍入社後のステップ【入社後〜3ヶ月：サービス・顧客への理解を深め、実務に取り組む】研修や既存プロジェクトへの参加を通じて、サービス内容や顧客のIT環境、業務の進め方を理解します。調査・検証、導入・運用改善などの実務を担当し、マネージャーや先輩メンバーのサポートを受けながら、顧客対応にも関わっていただきます。

【入社後3〜6ヶ月：案件のメイン担当を担う】入社後半年を目安に、マネージャーのサポートのもと、日々の顧客対応や担当業務の進行、進捗・課題の管理を主体的に担っていただくことを期待しています。

【入社後6ヶ月〜1年：担当案件と提案の幅を広げる】メイン担当としての経験を積みながら、案件の規模・難易度に応じて複数案件を担当します。マネージャーと連携し、顧客の業務やIT環境を踏まえた課題整理・改善提案にも取り組んでいただきます。

技術的に難しい課題や重要な対応方針は、マネージャーや専門知識を持つメンバーと相談しながら進めます。メイン担当になった後も、一人ですべてを抱える体制ではありません。

※上記は目安です。入社時のご経験や習熟度、担当案件に応じて、任せる業務や時期を調整します。

▍社内連携・日常のコミュニケーション：Slack ・相談・打ち合わせ：Google Meet ・ドキュメント・ナレッジ共有：Notion

求められるスキル・人物像

・IT関連業務（システム開発・インフラ構築・運用保守・社内SE等）での実務経験3年以上・基本情報技術者試験相当のIT基礎知識　※資格の保有自体は必須ではありません。・不明点を自ら調査し、必要に応じて周囲へ相談しながら業務を進められる方・顧客やチームメンバーと情報共有・協力しながら、主体的に課題解決に取り組める方

・情報システム部門での実務経験・サーバー・ネットワーク・クラウドの設計、構築、運用経験・SaaSの導入・運用、テクニカルサポートの経験・顧客や他部署との折衝・調整経験・情報セキュリティ、SSO、MDMに関する知識・経験・スクリプトなどを活用した業務効率化の経験

・IT技術だけでなく、顧客の事業や業務にも関心を持てる方・担当工程や製品の枠にとどまらず、周辺領域やシステム全体への理解を深めたい方・未経験の領域にも好奇心を持ち、継続的に学べる方・調査・検証・ドキュメント作成など、地道な取り組みを大切にできる方・自分だけで抱え込まず、相談や情報共有を通じてチームで成果を出そうとする方・現状のやり方をそのまま受け入れるのではなく、改善できることを考えられる方

勤務地・給与・その他情報

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勤務地
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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

▍業務環境・利用ツール本ポジションは、特定の開発言語や製品に限定せず、顧客のIT環境や課題に応じて技術・サービスを選定し、支援する仕事です。・コミュニケーション：Slack、Google Meet ・ドキュメント・ナレッジ共有：Notion ・支援領域：SaaS、サーバー・ネットワーク、認証・端末管理、セキュリティ、業務改善・自動化など ▍働き方フレックスタイム制と、出社・リモートワークを組み合わせた働き方を取り入れています。情報共有にはチャットやドキュメントを活用し、会議は議論や意思決定が必要な場面を中心に実施。顧客対応や課題解決に集中できる時間を大切にしています。 ※具体的な勤務条件は、勤務時間・勤務地の各項目をご確認ください。 ▍配属チーム・サポート体制クライアントには基本的に2〜3名で対応し、それぞれの専門性を活かして連携します。入社後はマネージャーや先輩メンバーに相談し、成果物へのフィードバックを受けながら業務を進めます。技術的に難しい課題や重要な対応方針は、マネージャーや専門知識を持つメンバーとともに検討します。経験や習熟度に応じて担当業務や顧客との関わりを広げながら、チームで情報や知見を共有して支援に取り組みます。