マッチ率

NEW物流企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスクやPC・アカウント管理をお任せ／将来的には業務自動化の推進や、インフラ運用保守のサポートまで幅広く担当していただきます

今日更新

社内SE、ヘルプデスク

東京都

400-600万円

正社員

自社サービスあり服装自由副業可新技術に積極的女性エンジニアが活躍中

仕事内容

■ 概要物流企業の情報システム部門で、社内ITと日常業務を支える社内ITサポートを担当していただきます。

■ 詳細全社の問い合わせ窓口から、PC・アカウント管理までの、会社の日常運営に欠かせない業務をお任せします。将来的には、インフラ領域やシステム運用保守のサポートへ、段階的にステップアップしていただくことを期待しています。

＜入社時の業務内容＞・社内ヘルプデスク：IT問い合わせの受付〜解決まで・PCキッティング：セットアップ、修理手配、入れ替え・アカウント管理：入退社時の発行、更新、権限変更・請求、支払処理、ライセンス、機器、備品の管理・手順書、マニュアルの整備

＜いずれお任せする業務内容＞・社内IT施策の推進：タスクの自動化や効率化、ミス防止策など・社内ユーザー向けツールの整備、業務効率化の促進・社内インフラ運用のサポート：ネットワーク、セキュリティなど・システム障害の一次調査と、開発、ベンダーへのエスカレーション

※本ポジションは、即戦力としての技術スキルよりも、人柄と仕事への向き合い方を重視します

（変更の範囲）会社の定める業務

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・ヘルプデスク/IT事務などの実務経験、または基礎的なITリテラシーとPCトラブル対応の基本知識（PC/周辺機器/アカウントまわりの初動対応や、事象の切り分けができるレベル）・エンジニア/非エンジニアを問わず、相手に合わせた円滑なコミュニケーションスキル（社内ユーザーと技術部門の橋渡しができる方）

■ 歓迎スキル/経験・ネットワーク、サーバー、セキュリティなど、インフラ分野の知見・システム保守における一次調査、ベンダー折衝の経験

※未経験でも、今後学ぶ意欲のある方を歓迎します

■ 求める人物像・ヘルプデスクや事務処理など、地道な業務にも着実に取り組み、品質を維持できる方・誰に対しても分け隔てなく、誠実で丁寧かつ安心感のある対応ができる方・スピード以上に正確性を重視し、手順書やルールに沿ってセルフチェックを徹底し、業務を完遂できる方・自分のノウハウをドキュメント化し、チームへの共有や業務標準化に取り組める方・全社の情報とアカウント権限を扱う立場として、正しい判断基準を持ち、自らを律して業務に取り組める方・現行のルールや手順を正しく実践したうえで、業務の本質を見極め、より良いやり方を提案および実現できる方・問い合わせを表面的に処理せず背景にある困りごとを捉え、解決策を考えられる方・ユーザーの報告や要望を論理的に整理し、開発担当者へ正確にエスカレーションできる方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 配属先：事業戦略本部　システム部　業務サポート課 ■ チーム詳細：システム部6名（開発、インフラ、運用保守、サポート｟2026年8月時点｠）

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