マッチ率

NEW顧客からの問い合わせに対して、UTM機器の使用や構築方法の案内、トラブル対応をお任せします／ワークライフバランスを大切にしながらキャリアアップができる環境です

1日前更新

社内SE、ヘルプデスク

千葉県

300-400万円

残業月20時間未満実務未経験歓迎

事業概要

■ インターネット・Webサイトの企画・制作・運営事業

■ コンピューターのシステム設計・開発・運用および保守管理業務を展開

仕事内容

■ 概要コールセンター業務をお任せします。

■ 詳細お客さまからの問い合わせに対して、応答内容のデータ入力やUTM機器の使用・構築方法の案内、トラブル対応を行う業務です。また、セキュリティアプライアンス製品の動作検証・設置業務や技術部門との質疑応答も行っていただきます。

＜身につく能力＞・電話やメールでの対応能力・顧客折衝力・ビジネスマナー・資料作成能力（Excel、Word　など）・ITや情報セキュリティに関する知識・情報システム/基幹システムに関する知識

■ この仕事の面白み、魅力・適性や志向に合わせて、最適な業務においてスキルアップが可能です・各案件にはチームで取り組むことがほとんどです。各自が自分の役割を考え、時には互いをサポートし合いながらプロジェクトを推進していくのでチームワークの醍醐味を味わえます・“縁の下の力持ち”でありながら、キャリアアップを目指せます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・ネットワークやセキュリティの基礎知識

■ 歓迎スキル/経験・ヘルプデスクの経験・コールセンターの経験・カスタマーサポート（カスタマーサクセス/カスタマーリレーション）の経験・ネットワーク機器運用の経験・Windows OS運用の経験・情報システム部での勤務の経験

■ 求める人物像＜必須＞・コミュニケーション能力に長けた方・チームワークを大切にできる方

＜尚可＞・安定した業界で働きたい方・安心できる人間関係の中で働きたい方・末永く勤務を希望する方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 現場・社員の雰囲気・研修制度や資格取得補助制度があります・スキルをしっかりと身につけつつ、キャリアについていつでも相談ができる環境です・社会人として初めて働く方には伝わりづらいかもしれませんが、何社か経験のある方には、非常に居心地が良く感じる環境だとと思います・当社は“カスタマーファーストの前に、社員ファーストを考えた会社”を目指しており残業がほぼ発生しないのも大きな魅力です・当社では、やむを得ない場合を除きノー残業が推奨されています・「正社員で働いてみたけど、毎日定時外の会議が多くて深夜に」「家族と過ごす時間が取れない」「ノー残業デーのような日はあるけど、形骸化している」などを経験したことがある方も多いとは思いますが、そんな事は一切ありません・どうしても残業が発生してしまった場合“残業代は全額支給”し、“みなし残業代”の名の下、サービス残業があるような環境ではありません

このPJ・案件で使われている技術

サーバー・OS: Windows
プロジェクト管理: ExcelWord

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・能力や適性に応じて、ゆくゆくはリーダー候補などを目指していくキャリアパスがあります

事業内容の詳細

株式会社エヌエス・フューチャーは、IT企業として医療系、物流系、行政案件に強く、数多くのノウハウと実績を積み上げてきました。 “「エヌエス」とは、ネットワークソリューション” 当社は、お客さまに対し満足と安心の未来（フューチャー）を受け取ってもらえるよう、優れたシステムとサービスを実現すべく努めています。また、コンピューター社会やネットワーク社会を支える役割を担っていきたいと考えています。提案やコンサルティングから受注開発および技術・運用支援、保守に至るまで、お客さまの幅広くさまざまなニーズに応えることができる体制で取り組んでいます。事業内容として、ITコンサルティングから受託開発まで幅広い事業を行っています。

＜事業内容＞・オープンシステム・ネットワークソリューション・ウェブサイト作成・運営・管理・SESサービス・UTデザイン・地域密着型サービス・パッケージ開発

事業は順調に成長しており、2023年で創立20周年を迎えました。最近では東京・千葉・神奈川など関東のプロジェクトの他、中部や九州地方でのプロジェクトも獲得。第二成長期を迎える今、より多くのお客さまの要望に応えるために新たにITエンジニア採用の強化を行っています。