＜東証グロース市場上場企業＞クラウドサイン管理ツールの機能改善／問い合わせ対応・調査を担うシステムエンジニアを募集

6日前更新

システムエンジニア

東京都

400-600万円

正社員

jQueryVue.jsNuxt.jsnginxAWS

自社サービスあり副業可新技術に積極的上場企業裁量労働制あり

事業概要

■ 契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービス、『クラウドサイン』の開発・運営

■ 電子契約サービス導入企業においてシェア80%

仕事内容

■ 概要・クラウドサインの管理ツールや業務改善、クライアントからの技術的なお問い合わせの対応を担当頂きます

■ 詳細クラウドサインをご利用中のお客様から寄せられる技術的なお問い合わせや、高度なテクニカル対応が必要な場面において、CREやプロダクトの開発エンジニアと連携しながらお客様の技術的な課題を解決する業務となります。ご自身がお客様から声を直接拾い、時には技術的な課題解決だけではなく機能改善・改修の起案を担うこともある、これからのクラウドサインにとって重要なポジションとなります。

今回は、この業務を専門に扱うテクニカルサポートチームの立ち上げも同時に考えており、部門の責任者としてもご活躍いただく予定です。技術が主体となる業務内容である為、入社後の一定期間は、エンジニアが所属するプロダクト部にて業務のキャッチアップを行っていただき、部門立ち上げがスムーズに行えるよう準備を整えているので、ご安心いただければと存じます。

※CRE（Customer Reliability Engineer）とは 2016年にGoogle社が提唱した役割で、直訳すると「顧客信頼性エンジニアリング」。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・業務プロセス設計に関する経験または知見の保有・クラウド基盤のセキュリティやコンプライアンスに関する技術的な知見の保有

下記いずれかの経験・テクニカルサポートの経験5年以上・エンジニアの経験※キャリアチェンジ歓迎

■ 歓迎スキル/経験・BtoB/SaaS企業におけるテクニカルサポート部門の新規立ち上げ経験・BtoB/SaaSサービス/プロダクトの開発の経験（言語問わず）

■ 求める人物像・組織立ち上げやマネジメント思考をお持ちの方・チーム開発に興味がある方・困っている人を助けたいという気持ちを持たれている方・社会貢献に関わるサービスを作りたいという気持ちを持たれている方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■作業環境・MacBook Pro+外部モニタ1台・好きなエディタ（有償も可）

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: Sass
フレームワーク・ライブラリ: jQueryVue.jsNuxt.js
データベース: MySQLAmazon RDS
ミドルウェア・ツール: nginxRedis
クラウド: AWSAmazon EC2Amazon SQSAmazon S3
サーバー・OS: macOSLinux
プロジェクト管理: GitJIRAGitLab
コミュニケーションツール: Slack
支給PC: Mac

事業内容の詳細

私たちは、「専門家をもっと身近に」という理念のもと、法律相談や弁護士検索が無料でできる「弁護士ドットコム」や、税務相談ができる「税理士ドットコム」といったインターネットメディアを運営しています。

現在は、これらプラットフォーム事業に加え、「法律（Legal）」×「IT（情報技術）」を駆使した「LegalTech」事業に注力しており、その第1弾としてリリースされたのがクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」です。私たちは、法律や契約慣習に精通している専門集団であると同時に、ITの専門集団でもあるという独自性を活かし、社会をもっと良い方向に変えるための挑戦をしています。

弁護士監修の無料電子契約サービス『CLOUD SIGN（クラウドサイン）』では、契約締結先の企業がアカウントを作成することなく、Webで契約締結を完結可能。その高い利便性が評価され、電子契約サービス導入企業のおよそ80%のシェアを占める注目サービスとなっています。