マッチ率

NEWソリューションエンジニア（導入支援／プリセールス）

今日更新

セールスエンジニア

東京都

600-800万円

正社員

自社サービスありリモートワーク可服装自由フレックス制度あり残業月20時間未満

事業概要

当社は法人向けクラウドストレージサービス「Fileforce」の企画・開発・販売・サポートを主な事業としています。従来のファイルサーバーと同じ操作性を維持しながら、安全なデータ管理や詳細な権限設定を実現する国産クラウドサービスを提供しています。

仕事内容

■仕事概要 Fileforceの導入支援は、単なるクラウドストレージの導入ではなく、顧客ごとに異なるファイルサーバ運用、アクセス権設計、認証基盤、利用ルールを整理しながら、最適な移行・運用設計を行うことが求められます。

そのため本ポジションでは、商談フェーズでの技術支援に加え、受注後の要件整理、設定、データ移行、アクセス権設計まで幅広く担当いただきます。

現在、当社のプロフェッショナルサービスは引き合いが増加しており、導入案件の対応力強化が急務となっており、今回の採用では、営業支援だけでなく、導入・移行実務まで自ら手を動かしながら案件を前に進められる方をお迎えしたいと考えています。

プロフェッショナルサービス（有償）とは当社のプロフェッショナルサービスは、Fileforceを導入するだけではなく、顧客のファイル運用そのものを再設計する支援です。たとえば以下のような業務を担います。・ネットワーク、デバイス、Active Directory、認証基盤などの現行環境確認・ユーザ／グループ管理、フォルダ構成、権限管理、組織改編時の運用などの現行運用確認・Fileforceに置き換えた際の運用整理、運用設計、詳細設計・ユーザ、グループ、システムロール、ポリシー、SSO、サブ管理者、Drive配布などの設定対応・データ移行に向けた事前調査、構成検討、リハーサル、移行作業、結果報告・フォルダ単位のアクセス権設定対応・導入後の集中問い合わせ対応

成果物としても、ヒアリングシート、運用設計書、コンフィグレーションシート、ファイルサーバ確認結果、移行完了／移行不可ファイル一覧、アクセス権限リストなどを整備しており、単なる設定作業ではなく、導入プロジェクトとして顧客を支援しています。

■業務内容営業と連携して、契約締結後の導入・移行支援までを一貫して担うポジションです。 Fileforceの導入価値を最大化するため、顧客の既存環境や業務要件を深く理解し、最適な提案・設計・導入支援を行っていただきます。

●営業支援・営業担当と連携した技術営業の実施・顧客課題や現行環境のヒアリング・顧客の要件に応じた提案資料の作成・デモンストレーションの実施、モック作成のサポート・技術観点での受注可否判断や提案方針の整理

●導入支援・プロフェッショナルサービス・契約後の要件整理、導入設計・顧客の現行環境・運用状況の確認・Fit & Gapの整理、運用設計・Fileforce環境の設定・オンプレミスのファイルサーバ／NASからFileforceへの移行計画策定、設計、実施・フォルダ構成・アクセス権設計の支援・データ移行のリハーサル、実行、結果確認・導入時・移行時に発生する問い合わせ、トラブル対応・導入後の初期問い合わせ対応・プロフェッショナルサービスで得た知見をもとにした機能改善提案

求められるスキル・人物像

■必須スキル以下いずれかのご経験をお持ちの方を想定しています。

・SaaS企業におけるプリセールス経験・SIerやベンダーにおけるインフラSE経験・情シス／社内SEとしてのご経験・ファイルサーバ、NAS、クラウドストレージ、ID管理まわりの実務経験

あわせて、以下のような知識・経験をお持ちの方を歓迎します・顧客や社内関係者と、技術担当として会話・整理ができる方・Active Directory、Azure AD / Entra ID に関する基礎知識・ファイルサーバ、NAS、クラウドストレージに関する知識・SSO、権限管理、ネットワーク、Windowsクライアント管理、データ移行に関する基礎知識・上記領域の一部に実際に触れた経験

※すべての領域で高度な専門性を求めているわけではありません。広く周辺知識を持ち、必要に応じてキャッチアップしながら対応できることを重視しています。

■歓迎スキル・導入SE、導入コンサル、プロフェッショナルサービスなどの経験・ファイルサーバやクラウドストレージの移行経験・権限設計やアカウント管理の経験・情シスとしての運用設計・アカウント管理経験・スクリプト作成経験（Python等／業務効率化や検証レベルで可）・開発チームと連携しながら要件整理や改善提案を行った経験

■求める人物像当社では、チームで成果を創出することを重視しており、以下のようなスタンスをお持ちの方が活躍しやすい環境です。

・論理的思考をお持ちの方・素直で成長意欲の高い方・自らの担当領域にとどまらず、他部門と連携しながら主体的に業務を推進できる方・個別最適ではなく、組織としての全体最適を考えられる方・自身の考えや経験に固執せず、組織の状況や背景を踏まえて柔軟に行動できる方

■こんな方にフィットします・技術を理解したうえで、顧客との会話や要件整理ができる方・営業支援だけでなく、導入設計や実務にも踏み込みたい方・顧客ごとに異なる環境や運用を整理しながら支援するのが好きな方・手を動かしながら案件を前に進めることにやりがいを感じる方・柔軟性があり、変化や個別対応を前向きに受け止められる方・ロジカルに整理しつつ、泥臭く拾って進められる方

■こういった方はミスマッチの可能性があります・営業支援だけに専念したい方・導入や移行の実務を担いたくない方・手を動かすより、上流だけ担当したい方・顧客ごとの個別対応や環境差分の整理が苦手な方・自分のやり方に強くこだわり、柔軟な対応が難しい方

勤務地・給与・その他情報

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想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

エンジニアリング部　7名・部長：1名・テクニカルサポート：3名・ソリューションエンジニア：2名・CS兼務：1名

得られる経験・キャリアパス

■このポジションの面白さ・魅力・提案から導入完了まで、一気通貫で顧客支援に関われる・技術提案がそのまま受注や顧客満足度に直結する・顧客のファイル運用や権限設計を本質的に見直す支援ができる・少人数組織のため裁量が大きく、職域も広い・顧客現場で得た知見を、プロダクト改善や開発フィードバックにつなげられる・単なる営業支援でも、単なる構築担当でもない、横断的な役割を担える

■このポジションの難しさこの仕事は、いわゆる“型どおりのSaaS導入”ではありません。・顧客ごとに現行環境が異なる・ファイル運用やアクセス権設計が属人的で複雑・技術だけでなく、顧客の業務運用の理解が必要・商談フェーズから導入フェーズまで一貫して関わる必要がある・仕様理解にとどまらず、運用設計まで踏み込む必要がある・案件ごとに前提が異なり、毎回正解が違うそのため、決まった手順を淡々とこなすより、顧客ごとの状況に応じて整理し、柔軟に進めていく力が求められます。

事業内容の詳細

【日本企業のビジョン・カルチャーに合わせた「かゆいところに手が届く」サービスを展開】私たちは、もっと日本の商習慣や文化、働き方に合わせたクラウドストレージサービスを展開したいという思いで、2014年に“Fileforce”をリリースしました。現在サービス利用社数は累計で25,000社を突破し、業界・業種を問わず多くのお客様に支持されています。使い勝手の追求とコスト削減は、相反するものかもしれませんが、それを一つの製品の中で実現していくのが当社のビジョンです。日本のビジネススタイルは非効率な部分もありますが、洗練すれば世界にアピールできるくらいの強みがあります。今後も、日本企業の成長をインフラ面からバックアップしていきたいです。