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クラウドPBX・コールセンターシステムの構築、運用、開発を通じ、AWSなどの環境において最適化、拡張、稼働率向上に貢献！導入後のサポートやサービス監視もお任せします

19日前更新

ネットワークエンジニア、インフラエンジニア

東京都（東京駅）

500-700万円

正社員

AWSLinux

リモートワーク可服装自由オンライン選考可新技術に積極的

事業概要

「コミュニケーションの統合で中小企業の生産性を向上させる」というミッションを掲げ、音声・コラボレーション領域に特化したクラウドサービスを提供しています。事業の柱は、クラウドPBX（TramOneCloud）、クラウドコンタクトセンターサービス（CXi）、そしてクラウドIP回線（VaaS）の3つ。これらを統合し、企業の働き方改革やリモートワーク対応を支援しています。

仕事内容

【業務内容】主な仕事は法人向けクラウドコールセンターシステム、クラウドPBXの構築作業です。データセンター、AWS、自社と環境も多岐にわたる為、パフォーマンスの最適化、システム拡張性、稼働率向上の為に、構築、運用、開発を行っていただきます。

【企業理念】従業員と家族、取引先、お客様の繁栄を第一義に考え社会経済に大きく寄与すること

【やりがい】成長していくサービスのインフラに設計、運用から携わることが出来ます。システムは拡張し続けており、新しい技術に取り組む機会も豊富にあります。サービスは複数のシステムで構成されている為、これらを横断的に関わり、他エンジニアと協力し、課題を解決していくといった機会もあり、刺激を受けながら組織に貢献することが出来ます。能力によって責任あるポジション、役割を早期に担っていただきます。まずは業務全体の把握に努めていただき、その後徐々に管轄を広げていくイメージです。

【担当環境】 AWS:Linux,SIPserver,PBX,SBCE データセンター：キャリア回線,冗長化システム

求められるスキル・人物像

必須スキル ■インフラエンジニアとしての就業経験3年以上 ■チームワークを尊重出来る方 ■自責で物事を考えれる方

歓迎スキル ■コンタクトセンター,CloudPBXの設計・構築・運用経験 ■大規模プロジェクト構築経験 ■障害監視/ログ解析の経験 ■負荷分散/トラフィック理論の知識

求める人物像 ■チームワークを尊重出来る方 ■論理的に考えることが出来る方 ■レジリエンスが高い方 ■自己成長意欲の高い方

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属：システムチーム ■ 組織の特徴・日本人以外にもグローバルな人材が多く在籍しており、コミュニケーションも活発なチームです・お互いを尊重することをモットーにするメンバーが多く、役職や年齢に関わらず気さくに話せる雰囲気です・技術力を高めたい、自身の会社をつくりたいという、新しいチャレンジに前向きなメンバーが揃っています・仕事とプライベートのオンオフはしっかり分けています

このPJ・案件で使われている技術

クラウド: AWS
サーバー・OS: Linux
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

【会社の成長と環境／キャリアについて】当社ではインフラエンジニアリングは基盤を支える最も価値の高い業務と位置付けています。自身のキャリアを圧倒的に伸ばしたい方、自身の経験を存分に生かしたい方はキャリアアップの道が開けています。 IPOを視野に入れ永続的な会社基盤を作る為、力になっていただける方を探しています。メンバーは外国籍を含め多様な人材がいて、皆一様に他者を尊重し、成長意欲の高い方ばかりです。能力によって働き方に裁量を持っていただくことも可能です。

事業内容の詳細

■クラウドPBX（TramOneCloud）スマートフォンやPC、IP電話機での発着信を可能にし、IVR、全通話録音、プレゼンス、会議通話など従来のPBX機能をクラウド化。世界的シェアを誇る音声基盤を採用し、99.95％の可用性を実現しています。暗号化通信（TLS/SRTP）や番号ポータビリティ、多言語対応など、セキュリティと柔軟性を兼ね備え、リモートワーク環境にも完全対応しています。

■クラウドコンタクトセンターサービス（CXi）世界のコンタクトセンターシステムシェアNo.1を誇るNiCE社のCXoneのOEMパートナーとしてサービスを提供しています。電話だけでなくチャットやメールなどのオムニチャネルに対応しており、AI音声認識や要約機能、テキストマイニングを活用し、応答品質の向上や業務効率化を実現します。CRM連携や繁忙期に応じた席数の増減も容易で、在宅オペレーションにも適しています。

■クラウドIP回線サービス（VaaS）大手キャリア並みの音声品質を自社システムで低コスト化。地域番号や050、0120などの柔軟な番号運用を可能にし、BCP対策や冗長化設計にも対応しています。

クラウドPBX・コールセンターシステムの構築、運用、開発を通じ、AWSなどの環境において最適化、拡張、稼働率向上に貢献！導入後のサポートやサービス監視もお任せします

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仕事内容

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勤務地・給与・その他情報

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