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【カスタマーサクセス・プリセールス】国内トップシェアクラス/自社開発 SaaS・セキュリティ診断ツール/在宅勤務可/野村総合研究所グループ

6日前更新

セールスエンジニア、テクニカルサポート

東京都（築地駅）

520-744万円

正社員

自社サービスありリモートワーク可服装自由副業可オンライン選考可新技術に積極的女性エンジニアが活躍中裁量労働制あり

事業概要

■野村総合研究所グループの知名度・ノウハウ・規模のメリットを活用でき、かつフラットで自由な社風のITセキュリティ企業 ■セキュアな開発・運用を実現するためのグローバルで支持されている各種プロダクトを提供 ■日本発の「簡単で、楽で、価値ある」ITセキュリティの実現を目指して、一緒に仕事を楽しめるメンバーを募集

仕事内容

自社製品である脆弱性診断ツール「Vex」「VexCloud」のカスタマーサクセスおよびプリセールスをお任せします。

金融業界を中心に導入実績のある国内シェアトップクラスの脆弱性診断製品に携われ、技術力と顧客対応力の両方を活かせるポジションです。

具体的には、カスタマーサクセスとして営業同行および技術的なデモの実施、顧客課題に基づくサービス提案、製品環境構築、製品試用時のQ&A対応、カスタマーサクセス（導入後支援）としてオンボーディング支援、顧客課題整理・継続利用促進を担当していただきます。

また、セミナーや展示会での製品紹介、導入後のフォローアップや活用支援も担当いただきます。

◆プロダクトについて・Vex セキュリティ専門技術者も認める、高度な脆弱性診断を行うプロ品質のツールです。強固なセキュリティを必要とする金融機関から導入が始まったこともあり、脆弱性診断の精度の高さに定評があり、大手セキュリティベンダー始め数々の企業様に利用頂いています。

・Vex CLOUD 長年選ばれ続けた「Vex」のノウハウを元に生み出された Webアプリケーション脆弱性自動検査SaaS製品「VexCloud」。脆弱性診断をより手軽に、より簡単に、そしてより身近なものにしていきます。

◆ポジションの魅力・顧客のITサービスが安全にローンチできるよう支援することで、情報漏えいや悪用リスクの回避に貢献できます。・将来的にはプロダクトマネージャーやコンサルタントなど、製品企画や戦略立案にも関われる可能性があります。・現場からの提案を積極的に取り入れていく風通しの良い社風のため、自分発信でどんどんと担当業務を広げていくことができる、裁量が大きい環境です。・週1出社のハイブリット型勤務。基本的にリモートワークで、働きやすい環境です。・社員同士の称賛・感謝を伝える文化があり、社内コミュニケーションも活発です。・ITセキュリティ分野の資格取得支援や、自己研鑽費制度、定額制セミナー受講制度などが整備されています。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル下記いずれかのご経験・IT商材におけるカスタマーサクセス経験 (目安:2年以上) ・プリセールスエンジニア経験 (目安:2年以上) ・セキュリティ分野への興味・関心がある方・コミュニケーション能力（チームでの協力・調整や顧客調整が円滑に行える方）

■ 歓迎スキル・企画書、プレゼンテーション資料作成経験・マネジメント/リーダー経験

■求める人物像・当社のバリューMVVに共感いただける方・国内外をボーダレスに捉え、業務での自らのナレッジを通してセキュリティに関わる人々をつなぐ架け橋になっていきたい方・ITセキュリティに興味を持ち、新しい知見を素直に吸収していける方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属：プロダクト事業本部プロダクト事業推進部 ■ 組織の特徴・営業、企画、開発、カスタマーサクセスが全て社内に揃っているオールインハウス組織のため、提案や相談など気軽なディスカッションがいつでも可能です。・社員同士が称賛や感謝を伝える取り組みを実施し社内の繋がりを重視しています。・技術力を高めたい、新規機能を開発したいなど、新しいチャレンジに前向きなメンバーが揃っています。・仕事とプライベートのオンオフはしっかり分けています。 ■ 教育・研修制度チームや事業部をまたいだ、以下の制度があります。・自己研鑽費制度：社員一人あたり、毎年度10万円を自己研鑽に使える制度・階層別研修制度：各年次や職群に合わせて指定された外部研修を受講する制度・定額制セミナー受講制度：会社が契約している外部の定額制セミナーを受講できる制度・エンジニアのスキルアップを目的とした社内勉強会

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: JavaScriptJava
フレームワーク・ライブラリ: Node.js
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパスイメージ入社～2年程度：取扱い製品の使用方法の習得、その知見をベースにした顧客対応業務 3年目以降：習熟度や習得した知見をもとに、ご自身の志向性などを踏まえたキャリアアップ 5年目以降：従来業務の継続のほか、志向性に合わせて別業務へのジョブチェンジも可能それ以後：部門運営に携わる、従来業務を極めるなど、様々なキャリアパスが選択可能

事業内容の詳細

オフラインでの接点が制限された中、多くのITサービスが生まれ、様々な業務においてDXが推進されています。新しいITサービスをローンチする際に、少しでも欠陥があるとそこを狙われ情報漏えいなどの事故に発展したり、仕様の考慮漏れを狙われサービスを悪用されるリスクがあります。当社はお客様がそういった事故やリスクを回避し、便利で安全なITサービスをローンチできるように、それを生活者が安心して活用できる環境をつくるための支援を行っています。

具体的には自社開発の脆弱性検査ツールを誰もが活用できる形に製品化して提供したり、野村総研グループとしてのITセキュリティノウハウを活かし、企業のITセキュリティリスクを可視化し改善するためのコンサルティングを提供したりしております。自社開発ツールは発売以来、ITベンダーをはじめ官公庁や大手企業等多くの導入実績があり、企業におけるコンサルティングサービスも年々成長してきております。当社は2007年4月に「WEBアプリケーション診断」「プラットフォーム診断」と言った情報セキュリティサービスの専門会社としてスタートし、2010年8月からは野村総研グループの一員として、多くのお客様に支えられ成長してきました。私たちと共に楽しんで働いていける仲間を積極的に募集しております。