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ITサポートエンジニア

23日前 更新

社内SE

東京都

500-900万円

自社サービスありフルリモート可服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的ベンチャー企業

事業概要

モバイルペイメント等電子決済サービスの開発・提供

PayPay株式会社について

仕事内容

■PayPayのコーポレートエンジニアリング 急速なサービス成長や、それに伴う組織拡大には、業務フロー・システムのスピーディーなアップデートが必要不可欠です。PayPayのコーポレートエンジニアは、マーチャント領域、カスタマー領域、オーソリティ領域に広がるPayPayの全領域を支える業務システムの内製開発を担っています。「技術で会社の成長に貢献する」をMissionに掲げ、圧倒的なスピード感で開発と業務効率化を推し進めます。本部署にはIT戦略の策定からフルスクラッチのアプリ開発、インフラエンジニアまで、内製開発に関わる様々な職種のメンバーが在籍し、Oneチームで仕事をしています。

■サポートエンジニアの展望 PayPay全体を支える、ITサービスデスクを担当しているIT Service Managementチームのお仕事です。 最適なデバイスの提供やヘルプデスク体制を整えることで、 従業員が最大限の力を発揮できる環境を提供することがミッションです。 私たちの組織では、変化に柔軟に対応し、常に改善を追求する姿勢を持ちながら自主的に行動できる方を歓迎します。

■募集背景 会社規模の拡大に伴い、従業員のIT環境に対するニーズや問い合わせの増加に対応できる社内体制が求められております。 特にITサービスデスクはPayPay従業員にとって「人とデジタルを繋ぐ共通の窓口」となるため、 従業員がデバイスやクラウドサービスを快適に利用できるようなサポート体制の整備を、迅速かつ柔軟に対応することが不可欠となっています。 既存の運用を行いつつ、日々成長していくPayPayの環境を理解しながら、 業務改善を一緒に行っていただける方を募集しています。

■業務について 従業員がデバイスや各種クラウドサービスを快適に利用できるようサポートする体制を整えていただきます。

【業務内容】 ・PCやスマートデバイスなどのライフサイクルの運用設計（購入・リプレイス計画立案・予算管理など） ・資産管理および棚卸 ・ITサービスデスクの効率的な業務設計、各種数値化、運用改善 ・ベンダーコントロール

■過去の主なプロジェクト ・IT資産管理システムの導入 ・ITSMサービスの導入 ・ゼロタッチキッティングの実現 ・入社時のアカウント発行自動化

求められるスキル・人物像

・最低3年以上の全社のヘルプデスク運用管理の経験 ・チケット管理システムを利用した問い合わせの管理・分析・改善の経験 ・MDMを利用したデバイスのキッティング（Windows/Autopiliot、Mac/DEP）および改善の経験 ・PC、モバイルデバイス購入・リプレイス・廃棄計画実施や予算管理などのライフサイクル運用管理の経験 ・社内外のステークホルダーと効果的かつ円滑なコミュニケーションを行った経験 　　 ※事業会社/ITコンサルティング/ベンダー不問

・クラウドサービスの導入・運用等の経験や知識 ・プロジェクトマネジメントの経験や知識 ・ヘルプデスク業務を1から業務設計した経験 ・ITサービスマネジメントやITIL、ゼロトラストセキュリティ関連知識や経験 ・情報セキュリティ対策に関する経験 ・IT/Web業界での業務経験 ・英語力（メールや社内チャット等でのやり取りが可能なレベル）

■求める人物像 PayPay 5 sensesに当てはまる方 （https://speakerdeck.com/paypaycorporation/paypay5senses-jp）

勤務地・給与・その他情報

想定年収、待遇・福利厚生、
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勤務地
アクセス
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想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

・Okta ・Jamf Pro/Intune ・Google WorkSpace/Slack/Box/Asana ・Zoom/Miro/DC版Jira/DC版Confluence 等

このPJ・案件で使われている技術

支給PC
現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

・様々なSaaS製品が組み合わさったフルクラウド環境で業務経験を積むことができます。 ・スピード感のある環境の中で全社規模のプロジェクトに関わり、組織全体の生産性向上に貢献できます。 ・自身で一から業務を設計できる機会が多く、実力が身に付きます。 ・ユーザーの問題を迅速に解決することで、直接的なフィードバックを得られるため、達成感を感じやすいポジションです。

事業内容の詳細

2018年にサービスを開始してからわずか約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは2024年10月現在約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。

わたしたちの最大のライバルは“現金”です。この困難な課題に前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

PayPay株式会社

PayPayを No.1のFintech企業に。PayPay株式会社は、2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6,500万人を突破したフィンテック企業です。約50カ国の国と地域から集まっ･･･

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