顧客からのSAPに関する問い合わせ対応を含む、運用保守業務をお任せ!エンドユーザー向けの対応を通して、より多くの方の課題解決に繋げていきませんか
2023/5/22 更新
インフラエンジニア、SAPコンサルタント
愛知県・東京都
450-850万円
自社サービスありリモートワーク可フレックス制度あり上場企業
事業概要
■ 映像&IT、ロボティクスの事業をより発展させるため、経営側のサービスとしてERPやSAPを展開
■ 自社でもSAPを導入しているため、自社の管理も含めてトータルでサービスを提供
仕事内容
■ 概要 ・SAPの開発、導入の知識を使って、SAP運用保守に伴う全般の業務をお任せします ・SAPやABAPのスキルを活かせる業務です
■ 詳細 <業務をお任せする際の流れについて> ・社内で開発をしてもらうケースと、大手ベンダーのプロジェクトに参画してもらうケースがあります(※現在は大手ベンダーのプロジェクトに参画していただく場合が多いです) ・持っているスキルをヒアリングし、活躍できるプロジェクトに参画していただきます
<具体的な業務内容> ・顧客からのSAPに関するの問い合わせ対応 ・システム改善の実現方法提示 など
<業務上で特に関わる方について> ・多くの場合、客先常駐先のプロジェクトリーダーの下で業務をしていただきます
<サポート体制について> ・プロジェクトリーダーは参画先によって変わるものの、報連相と挨拶をしっかりできていれば周りのメンバーがサポートしてくれる体制ができています ・現場で問題がある場合や、新しいスキルを身につけたい等の相談事項は、メールや電話で営業担当にいつでも伝えることができます
<期待していること> ・顧客からの問い合わせに対しては、エンドユーザー向けに分かりやすく簡単に説明する必要があるため、相手に合わせたコミュニケーションをとって活躍してほしいです
■ この仕事の魅力、面白み ・当社は実際にユーザーとしてもSAP S/4HANAクラウドを自社でも導入しているので、同じ製造業のユーザーとしての視点を持ってお客様に提案できるだけではなく、社内でもSAPコンサルタントとして活躍するチャンスがあります
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・ABAP言語を用いた業務経験 ・各種モジュール知識
■ 歓迎スキル/経験 ・インフラ業務に携わった経験 ・内部統制に携わった経験 ・ITILの知識 ・Office(PowerPoint、Excel、Word)のスキル
■ 求める人物像 ・スキルアップできる環境でチャレンジしてみたい方 ・プロジェクトリーダーなどのマネジメント業務にも興味がある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・社内の良いところ、悪いところを判断し、改善していこうと行動できる方
勤務地・給与・その他情報
- 勤務地
- アクセス
- 勤務時間
- 想定年収
- 雇用形態
- 休日・休暇
開発環境・現場
■ 配属部署:システム事業部 ・現在15名在籍しています ■ 配属プロジェクトの編成 ・人数は100人規模から、10~50人規模まで、プロジェクトにより大きく異なります ・多くの場合、社内のメンバーと一緒に参画できるように調整しています ■ 現場・社員の雰囲気 ・原則毎月1回部会開催しており、朝と夕方に1時間程枠を設け、Zoomで仕事やプライベートに関する話などをして、社員同士でコミュニケーションをとっています ・部会の日は勉強会を開催しており、自分の得たスキルを共有しあう文化があります ■ 開発環境について ・参画先によって異なりますが、社内のサンドボックス環境が使用できるようになっているので、設定の実験もできます ・社内にSAPがあるため、状態や仕組みなどの疑問点を担当者に聞ける環境です
このPJ・案件で使われている技術
- プログラミング言語
- ABAP
- ミドルウェア・ツール
- SAP
- プロジェクト管理
- WordExcelPowerPoint
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・開発や導入の知識をエンドユーザー向けの文章や言葉にして伝えていくことで、より多くの人の疑問の解決に繋がるため、やりがいを感じられます ・現行メンバーによる教育や、トレーニング受講をはじめとした技術者育成にも力を入れているため、よりスキルアップしていけます
■ キャリアパス ・本人の志向性に合わせてキャリアを選ぶことができます ・プロジェクトマネージャーや、スペシャリストなど、それぞれに合わせたキャリアを一緒に考えていける体制があります ・チームをリードする存在として活躍していただきたいです
事業内容の詳細
テクノホライゾン株式会社は、映像&IT、ロボティクスの2軸で事業を展開しています。さらに、事業をより発展させるため、経営側のサービスとしてERPやSAPも提供。自社でもSAPを展開しているため、自社の管理も含めてトータルでサービスを提供できるのが強みです。また、自社でのSAP導入は2014年から子会社も含めてスタートしており、現在は国内・国外の子会社20社ほどのSAPの導入を進めています。
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