【ヘルプデスク担当】◆年休130日以上
今日 更新
インフラエンジニア、社内SE
東京都
400-600万円
正社員
自社サービスありリモートワーク可副業可残業月20時間未満女性エンジニアが活躍中
事業概要
■ 大手不動産会社のデジタル化へのサポート
■ 要件定義、設計、製造、テスト、保守運用とすべての工程を担当していることが強み
仕事内容
【業務内容】 クライアント企業様のオフィスに常駐して、社内で使われているITシステムやサービスに関する問い合わせの一次対応を行っていただきます。 具体的には、パソコンが動かない、ネットワークにつながらないといった不具合の対応や、パスワードのリセット、機器のセットアップなど、基本的な操作説明やトラブルシュートが中心です。まずは“お客様からの問い合わせ窓口”として、ユーザーの方の困りごとを解決していく役割を担っていただきます。
その後は、スキルやご希望に応じて、オペレーターを管理するヘルプデスクのスーパーバイザーとしてご活躍いただくこともできますし、より技術を身につけてエンジニア職へキャリアチェンジしていくことも可能です。 ITの基礎から経験を積みながら、マネジメントや技術職など、幅広いキャリアを描いていただけるお仕事です。
【具体的には】 ■ヘルプデスク宛の問合せ対応 ■ 電話・メール対応 ■ ヘルプデスク用マニュアル作成 ■ その他業務(荷物・PC管理) ※クライアントのシステム部門に常駐しての勤務となります。
【変更の範囲】会社の定める業務全般
■ 制度・環境 年間休日120日以上!土日祝休みに加え、有給・夏季・冬期休暇の取得も可能です。
現在お取引のあるお客様先では夜勤はなく、生活リズムも安定しやすい環境です。配置換えも少なく、長く安心して働けます。
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル ヘルプデスク経験者・ITインフラの運用・保守経験者歓迎 ★学歴不問 ★第2新卒歓迎
■ 技術スキル Windows Microsoft365 Active Directory PCキッティング
■ 歓迎スキル/経験 ・ヘルプデスク経験 ・情報システム部門でのIT運用保守業務経験 ・ITパスポート、基本情報処理等のIT資格保有 ・ Windows・ネットワークなどの基礎的な知識をお持ちの方 ※ Windowsサーバーの構築経験やクラウド基盤の構築・運用のご経験があれば業務で活かしていただけます。
当社は20年以上の継続した取引実績があるため 腰を据えたスキルアップ・キャリア形成が可能! ITスキルはもちろんのこと 不動産業界を中心に幅広く知見が身に着く環境です♪
■ 求める人物像 ・責任を持って裁量のある仕事を任されたい方 ・仕事とプライベートのバランスを大切にしたい方 ・これから伸びしろのある「不動産業界」に興味がある方
勤務地・給与・その他情報
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このPJ・案件で使われている技術
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- Windows
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・ヘルプデスク対応からインフラ管理まで、これまでのIT経験を幅広く活かせます。
事業内容の詳細
当社は「不動産ビジネスの未来をITで切り開く」をミッションに掲げ、総合的なITソリューションを提供するITサービス・コンサルティング企業です。常にお客様の立場に立ち、システムの構築から運営のサポートまで、お客様と一緒になって幅広く作り上げて参りました。
ヘルプデスクのオペレーターとして幅広い業務お任せいたします。
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