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株式会社シンカ

2,000社以上が導入する電話業務効率化ツール『カイクラ』を主力に成長中の企業

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会社概要

株式会社シンカは2014年1月に設立された、SaaS型電話業務効率化ツール『カイクラ』の開発・運用を行っている企業です。同サービスは独自開発したCTIシステムで、顧客情報管理や着信時の顧客情報表示、過去の対応メモ閲覧など、企業における電話業務の負担を軽減する各種機能を搭載。40以上の著名な顧客管理システムとも連携できます。

このような使い勝手の良さから顧客間の紹介でサービス利用者が増え続け、2022年7月時点で約2,100社、約3,000拠点に導入。解約率は0.2%と、一般的なSaaSサービス解約率平均2%と比べ低い数値を達成しました。

さらに顧客の要望に合わせて柔軟に新規機能の追加やAPI連携などを行い、より使い勝手の良いサービスへと着実に成長させているのが他社サービスと比べた場合の強みです。

会社の魅力

シンカでは、メンバーと密にコミュニケーションを取りながら、積極的に意見を提案しながら開発を進められるのが魅力です。

当社が大切にしているのは、会話を通したコミュニケーション。電話応対業務に特化した『カイクラ』にこの想いをのせているのはもちろんですが、社員間の交流にも浸透しています。

たとえば、チャットツール以外にも、リモートワーク時や他拠点とのミーティング時にはバーチャルオフィスを活用しているほか、週に2回進捗会議や毎週上長との1on1面談も実施しているため、メンバーとの距離を感じずに交流できます。さらに、CTOとの距離が近く、直接企画や意見を提案できる機会が多いこともポイント。自分のアイデアを社内で形にしていきたいという方におすすめの環境です。

会社の展望

シンカの経営理念は「ITで世界をもっとおもしろく」で、ITを通して毎日が楽しく人生が豊かになるサービスづくりに取り組んでいます。

この実現に向け、現在は『カイクラ』の新規機能開発やLINE連携に注力。将来的には海外展開も検討中で、日本ならではの「おもてなし」が感じられるシステムやコンテンツを海外へ届けたいと考えています。また、ゆくゆくはIPOも目指しており、2019年には約4億円の資金調達を行いました。

IPOを目指して事業を拡大していくためにも、当社では積極的に提案や挑戦をし、チームをリードしていける方を募集中。長く愛されるプロダクトづくりに携わりたい方、事業やサービスを成長させることにやりがいを感じられる方は、ぜひ当社で活躍してみませんか?

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社員の声

  • おもてなし文化を伝えられることに魅力を感じ入社

    大学卒業後、外資系総合コンピュータ会社へ就職し、ソフトウェアの面白さに出会いました。メインフレームからワークステーション、OS、CAD、業務系アプリケーション開発を経て、データベース・プロフェッショナル認定を受けました。 16年間、技術一色だった危機感から働きながら海外大学のMBAを修得し、先輩と起業。その時の経営・マネジメント経験を活かして中小企業やベンチャーで開発マネージャとして働いた経験があります。 人間らしいコミュニケーションに飢えていた頃、「おもてなし」文化が浸透していたシンカへの入社を決断しました。

    ジェネラルマネージャー/開発部/2019年6月入社

  • 自由な環境のため自らが主体となってサービスを実現していける

    シンカの開発環境は、とにかく自由です。求められているサービスを実現するためにどのような方法を採用するかは、担当メンバーが主となりほかのメンバーと相談しながら決定します。 また、サーバーサイド・フロントエンド・インフラまでフルスタックで商品開発に関わることができるので、自発的に新しい技術を学んで実践したい方にとって自身の成長につながる良い環境だと思います。

    エンジニア/開発部/2020年5月頃入社

事業内容

▼顧客接点クラウド『カイクラ』の開発・運営

2,100社以上に導入されている顧客接点クラウド『カイクラ』の開発・運用を行っています。

勤務地・その他情報

会社名 株式会社シンカ
従業員数 56人
業種
  • ソフトウェア/パッケージベンダー
本社所在地 東京都千代田区神田錦町3丁目3番地
竹橋3-3ビル 6階
代表者 代表取締役社長 江尻 高宏
設立年月 2014年1月
資本金 887,986,000円(資本準備金を含む)
URL https://www.thinca.co.jp/
Facebook https://www.facebook.com/thinca0108/
Twitter https://twitter.com/kaiwacloud

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